97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

上海業(yè)奧助力杭州水務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)全面升級(jí)

2017-12-04 09:39:30   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  11月29日,杭州水務(wù)新的熱線系統(tǒng)正式上線,同步新增了6位967050熱線電話。
  杭州水務(wù)熱線誕生于2000年,作為廣大用戶查詢、報(bào)修、投訴的主要途徑之一,它的“優(yōu)秀”與否直接關(guān)系到用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
  上海業(yè)奧助力合作伙伴上海三高計(jì)算機(jī)中心股份有限公司完成本次杭州水務(wù)熱線系統(tǒng)的升級(jí),將奧迪堅(jiān)呼叫中心系統(tǒng)的核心軟件進(jìn)行了整體升級(jí),同時(shí)將模擬座席全部更新為IP座席,新系統(tǒng)應(yīng)用了智能IVR導(dǎo)航,對呼入電話進(jìn)行了智能分流,提高客服處理效率。
  用戶撥打熱線系統(tǒng),除了咨詢、查詢外,還有些報(bào)修、更換設(shè)施等需要技術(shù)人員上門維修,新的熱線系統(tǒng)上線后,實(shí)現(xiàn)了上門維修的業(yè)務(wù)全流程的跟蹤,從用戶打進(jìn)電話,到專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù),再到整個(gè)工單完成,每一個(gè)步驟都能夠跟蹤、查詢。同時(shí)讓用戶知曉自己所辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
  新的熱線系統(tǒng)在硬軟設(shè)備技術(shù)上都采用了更加強(qiáng)大、可靠的資源,提升系統(tǒng)的運(yùn)行效果,建立了完善的系統(tǒng)備份機(jī)制,同時(shí)構(gòu)建了完善的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率。
  上海業(yè)奧作為奧迪堅(jiān)的同盟伙伴,全面負(fù)責(zé)本次升級(jí)的技術(shù)支持及售后服務(wù)。
 

【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

确山县| 中江县| 岑巩县| 谢通门县| 温州市| 棋牌| 保定市| 加查县| 顺昌县| 富源县| 晋城| 镇原县| 周口市| 宜兰县| 台北县| 敦化市| 景泰县| 龙南县| 古田县| 福泉市| 台湾省| 南靖县| 丽水市| 宁南县| 吉安县| 福建省| 托克托县| 肇州县| 和平区| 万源市| 全州县| 柘城县| 锦州市| 林州市| 小金县| 大丰市| 上饶市| 莱西市| 凤台县| 文登市| 海林市|