北京網(wǎng)康科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)康科技）成立于2004年，總部位于北京，是中國(guó)上網(wǎng)行為管理理念的締造者和下一代網(wǎng)絡(luò)安全管理的引領(lǐng)者。擁有200多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與發(fā)明專(zhuān)利，擁有一流的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容研究實(shí)驗(yàn)室和網(wǎng)絡(luò)安全攻防實(shí)驗(yàn)室，并締造了“全球最大的中文網(wǎng)頁(yè)分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)”和“中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議庫(kù)”。

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　　網(wǎng)康集團(tuán)呼叫中心系統(tǒng)致力于客服、電銷(xiāo)、服務(wù)管理等多個(gè)領(lǐng)域，商路通為網(wǎng)康集團(tuán)打造專(zhuān)屬的IT服務(wù)管理呼叫中心系統(tǒng)。全渠道、客服、電銷(xiāo)、工單、服務(wù)管理等多個(gè)模塊統(tǒng)一協(xié)作：客服來(lái)電彈屏提供智能話術(shù)引導(dǎo)，快速定位客戶(hù)請(qǐng)求；強(qiáng)大的工單系統(tǒng)支持一線、二線以及管理、專(zhuān)家席的有效分工，提供工單創(chuàng)建審核、內(nèi)部審批升級(jí)流轉(zhuǎn)、外部派單反饋等復(fù)雜工單邏輯；內(nèi)部便捷溝通工具，使溝通協(xié)作更簡(jiǎn)單快速。

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