靈云全智能能力平臺是靈云全方位人工智能開發(fā)平臺的私有云版本，合作伙伴可根據(jù)行業(yè)用戶實際應(yīng)用場景，靈活挑選、組合應(yīng)用包括靈云語音合成、語音識別、手寫識別、OCR、聲紋識別、人臉識別、指紋識別、語義理解等多項能力在內(nèi)的各項能力，打造各種智能化應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)多項人工智能技術(shù)的融合發(fā)展、融合應(yīng)用、融合服務(wù)。
靈云全智能能力平臺經(jīng)過近一年來在產(chǎn)業(yè)界中的磨合，7月開始全線升級，并率先推出靈云語音識別能力平臺7.0版。在目前國內(nèi)市場上，百度等語音技術(shù)供應(yīng)商提供的大都為語音識別云服務(wù)，而靈云語音識別能力平臺以私有云的形式部署，讓企業(yè)擁有語音識別技術(shù)能力。新平臺語音識別速度更快、準確率更高，與各領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接更加快捷，幾乎完全滿足各領(lǐng)域、各行業(yè)對大規(guī)模語音轉(zhuǎn)寫的需求。
靈云語音識別實現(xiàn)大規(guī)模語音的實時、高效、精準轉(zhuǎn)寫
語音識別技術(shù)的快速進步，給企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提高效率帶來了新機遇。在客服中心、呼叫中心等領(lǐng)域，語音識別技術(shù)將坐席與用戶的電話實時轉(zhuǎn)寫為文字，并給人工坐席提供實時話術(shù)建議或?qū)ψ藛T的服務(wù)質(zhì)量進行打分評價。在法庭庭審中，語音識別系統(tǒng)將庭審對話準確轉(zhuǎn)寫為文字，不僅比人工記錄成本低、效率高，且公平性和公正性得到了更有力的保障。同樣，在各類會議的文字直播中，語音識別能實時、高效地將會議情況進行文字轉(zhuǎn)播，大幅減輕了速記員等文字工作者的工作量，提升了信息的傳播效率。
捷通華聲作為國內(nèi)最早從事中文智能語音技術(shù)研究與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，擁有行業(yè)頂尖的靈云語音識別技術(shù)。通過采用優(yōu)秀的前端降噪技術(shù)，靈云語音識別技術(shù)對聲源環(huán)境的擁有極強的適應(yīng) 能力，可對大詞匯量的實時語音進行連續(xù)識別，并能對說話人的情緒、語速等進行全面檢測。
靈云語音識別技術(shù)經(jīng)過多年的技術(shù)積累，以及在成千上萬家企業(yè)用戶的應(yīng)用實踐和磨合，具備了識別率高、響應(yīng)速度快、支持話者分離，口音和方言適應(yīng)能力強等優(yōu)點。除支持中文普通話識別外，靈云語音識別技術(shù)已全面支持英文、維語、粵語等多語種識別，其中，中文普通話識別率可達96%以上，實時率在0.3以下，并可通過語言模型定制和聲學模型定制，快速提升專業(yè)領(lǐng)域的語音識別率，中文語音識別技術(shù)已達行業(yè)領(lǐng)先水平。
集成平滑安全穩(wěn)定捷通華聲讓每一家企業(yè)都能擁有靈云語音識別能力
面對市場對大規(guī)模語音轉(zhuǎn)寫的強烈需求，2015年，捷通華聲面向系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴推出了方便集成與開發(fā)的靈云語音識別能力平臺，讓每一家企業(yè)都能擁有靈云語音識別能力。此次升級，對平臺進行了全面優(yōu)化并掛接了最新靈云語音識別引擎，讓平臺與各種實際應(yīng)用系統(tǒng)的對接更加平滑，為合作伙伴提供更為優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的語音識別能力服務(wù)。
靈云語音識別能力平臺已在金融、電信、能源、交通、教育、司法、公安、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。在某大型金融企業(yè)呼叫中心，靈云語音識別能力平臺同時將上千位人工坐席的通話實時轉(zhuǎn)寫為文字并提供實時話術(shù)建議，大幅提高了人工坐席的電銷成單率，其優(yōu)異的負載能力和良好的穩(wěn)定性得到了合作伙伴的高度肯定。在公檢法領(lǐng)域，靈云庭審語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)以能力平臺的形態(tài)平滑集成到法院庭審系統(tǒng)之中，在不改變原有庭審系統(tǒng)的情況下，為法庭庭審提供實時、離線語音的精準、快速文本轉(zhuǎn)寫。靈云庭審語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)采用的本地服務(wù)器部署方式，讓語音識別無需連接互聯(lián)網(wǎng)，不僅比傳統(tǒng)云端語音識別速度快，更是有效保護了法庭庭審內(nèi)容信息的保密性和安全性。
靈云語音識別能力平臺易集成、安全穩(wěn)定的優(yōu)異性能，源自捷通華聲十多年來在智能語音技術(shù)研究與市場應(yīng)用中的深厚積累。2001年，捷通華聲推出代表國內(nèi)最高水平的中文語音合成技術(shù)，開啟了中文語音合成技術(shù)在中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的實用化進程。經(jīng)過十多年的技術(shù)積累與市場應(yīng)用，靈云智能語音合成能力平臺在國內(nèi)企業(yè)級市場占有超過50%的市場份額，平臺架構(gòu)在市場應(yīng)用與磨合中不斷完善，這為靈云全智能能力平臺系列產(chǎn)品的推出奠定了堅實、穩(wěn)定的產(chǎn)品架構(gòu)基礎(chǔ)。
未來發(fā)展，捷通華聲將進一步深化與清華大學“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，不斷提升靈云語音識別能力平臺等靈云全智能能力平臺系列產(chǎn)品性能，努力讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能能力。捷通華聲始終堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，與系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴精誠合作，共同推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進步。
