中國電信股份有限公司北京分公司和中國電信股份有限公司北京研究院7月7日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布成立聯(lián)合研發(fā)中心，并聯(lián)合發(fā)布了具有商業(yè)隱私保護(hù)功能的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)融合產(chǎn)品“智通訊”。

　　中國電信北京公司總經(jīng)理張志勇與中國電信北京研究院院長李志剛，為聯(lián)合研發(fā)中心揭牌；中國電信北京公司副總經(jīng)理孫昊與中國電信北京研究院副院長陳運(yùn)清，代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　雙方表示，中國電信北京公司將與中國電信北京研究院以“聚焦市場，產(chǎn)品落地，優(yōu)勢互補(bǔ)，合作共贏”的原則，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。依托中國電信北京公司網(wǎng)絡(luò)能力、落地實(shí)施能力和廣闊的市場資源，和中國電信北京研究院雄厚的科研技術(shù)實(shí)力、仿真環(huán)境和實(shí)驗(yàn)室資源，合作將為雙方科研成果轉(zhuǎn)化、取得市場成效保駕護(hù)航。

　　據(jù)介紹，中國電信北京公司和北京研究院“聯(lián)合研發(fā)中心”，將重點(diǎn)聚焦雙方在網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)與能力開放，光網(wǎng)寬帶與天翼高清，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)資源共用，優(yōu)勢共享，系統(tǒng)共建，市場共贏。合作雙方，積極踐行中國電信集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化，進(jìn)一步加大開放合作力度，廣泛運(yùn)用智能化技術(shù)，充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)資源，開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合創(chuàng)新，滿足用戶隨需接入、自動響應(yīng)、逼真體驗(yàn)、高性價(jià)比的智能化信息服務(wù)需求，從而為共同推進(jìn)落實(shí)中國電信轉(zhuǎn)型升級新戰(zhàn)略，建設(shè)領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營商目標(biāo)，提供 “網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營、管理”四大智能化重構(gòu)合作平臺。

　　此次發(fā)布會上，中國電信北京公司和北京研究院還聯(lián)合推出了企業(yè)智能通訊產(chǎn)品“智通訊”。該產(chǎn)品基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的融合，可以有效保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)、強(qiáng)化服務(wù)末梢質(zhì)量集中管控和提升工作效率。據(jù)了解，本次發(fā)布的產(chǎn)品分為三個(gè)獨(dú)立模塊，包括商務(wù)隱私保護(hù)、手機(jī)通話錄音和智能語音通知，企業(yè)可根據(jù)需要選擇所需的功能。

　　“智通訊”：具有商務(wù)隱私保護(hù)、手機(jī)通話錄音、智能語音通知等功能，可以有效保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)、強(qiáng)化服務(wù)末梢質(zhì)量集中管控和提升工作效率。為解決企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)泄露、企業(yè)員工與客戶的通話內(nèi)容無法記錄、企業(yè)員工批量聯(lián)系客戶，逐一撥打電話效率低等問題。中國電信股份有限公司北京分公司與中國電信股份有限公司北京研究院聯(lián)合研發(fā)的“智通訊”產(chǎn)品，重點(diǎn)面向企業(yè)服務(wù)人員通過電話與其客戶提供服務(wù)的企業(yè)，幫助他們更好的管控服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率。

　　本次發(fā)布的產(chǎn)品分為三個(gè)獨(dú)立模塊，包括商務(wù)隱私保護(hù)、手機(jī)通話錄音和智能語音通知，企業(yè)可根據(jù)需要選擇所需的功能。

　　商務(wù)隱私保護(hù)模塊能夠讓企業(yè)員工與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系時(shí)，保護(hù)客戶號碼不泄露，從而避免客戶被騷擾、客戶流失等問題。

　　手機(jī)通話錄音模塊能夠在云端對雙方通話內(nèi)容進(jìn)行存儲，從而幫助企業(yè)對員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，提升末梢服務(wù)質(zhì)量。

　　智能語音通知模塊能夠幫助企業(yè)員工創(chuàng)建和選取通話模板，批量向多個(gè)用戶發(fā)起語音呼叫，使得工作流從串行變?yōu)椴⑿校�提升工作效率�?/div>