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鼎富科技“小富機器人交互系統(tǒng)”喜獲軟件著作權

2016-06-07 15:40:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  在人機智能升級,特別是“中國制造”的進程中,具有完全自主研發(fā)實力的鼎富科技扮演著重要的角色。
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  日前,“小富機器人交互系統(tǒng)”喜獲中華人民共和國國家版權局頒發(fā)的《計算機軟件著作權登記證書》,此證書的獲得既是國家版權局對鼎富科技軟件產品自主研發(fā)創(chuàng)新性的高度肯定,也是公司在人機智能領域發(fā)展的重要標志。
  人機互動自然準確
  采用國內領先的中文智慧語義感知技術為基礎研發(fā)的智能人機互動產品,人機互動自然、準確。
  標準問題答復率100%
  標準問題有效答復率100%,相似問題擴展問題率90%以上。
  新一代統(tǒng)一業(yè)務知識庫后臺
  小富機器人后臺是新一代統(tǒng)一業(yè)務知識庫系統(tǒng)。基于鼎富科技專利產品(DINFO-OEC非結構化大數據分析挖掘平臺),以先進的文本挖掘技術為核心,提供智能的知識加工管理功能,維護簡單、成本低。
  支持多渠道應用
  小富機器人支持多渠道應用,以靈活開放的設計理念,提供開放、可擴展的知識格式、數據接口和集成接口。全面支持PC端、移動端 (微信、短信、APP)等全渠道接入方式。
  提供人工坐席切換機制
  小富機器人提供了靈活的人工坐席切換機制,在具體企業(yè)級客服場景中,可以實現用戶無感的機器人工回答模式切換。同時,通過閉環(huán)的設計思路,人工回答可以回饋給知識庫,不斷自動優(yōu)化機器自動問答效果。
  滿足不同用戶的特定需求
  小富機器人支持企業(yè)內集群部署、云服務、SaaS等多樣化服務方式,滿足不同用戶的特定需求。
  小富機器人的愿景是成為一站式企業(yè)智能服務的好幫手。在大幅度降低企業(yè)運營成本的同時,極力提升企業(yè)內部業(yè)務效率以及最終用戶的使用體驗,為企業(yè)智造無限價值。

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