演講人簡介：王紅燕，現(xiàn)任阿里云互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)，畢業(yè)于浙江大學(xué)。2008年加入阿里集團(tuán)，專注中小企業(yè)服務(wù)，2012年轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里云事業(yè)部，致力于企業(yè)信息化建設(shè)方案，有較深的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”(http://m.jiangouhou.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）隆重召開，本次會議將以“聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，繼續(xù)推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。