上海徽仁由徽仁通訊和徽仁財富組成，徽仁通訊科技有限公司成立于2012年2月，主營通訊類產品。徽仁芃盈資產管理(上海)有限公司簡稱徽仁財富，是徽仁集團旗下專業(yè)從事金融財富管理服務的全資品牌，在上海總部設有財富管理和投資管理兩大運營中心。公司業(yè)務主要涵蓋互 聯(lián)網金融、資產管理、財富管理、投資管理四大板塊。

　　系統(tǒng)背景

　　上海徽仁成立以來，人員迅速擴大并且業(yè)務發(fā)展迅速，其近百人的銷售人員長期的手動撥號，工作效率低。

　　在工作中，部門領導無法監(jiān)控銷售人員的工作情況，也不能針對其專業(yè)性做判斷，往往是相關培訓后，不能達到預期效果。

　　銷售報表混亂，不能及時統(tǒng)計銷售人員的相關數據，工作較被動。

　　根據公司發(fā)展，即將成立分公司，分布辦公人員有350人左右，兩個辦公地點之前的通訊以及工作的開展，也將成為公司發(fā)展的一個重點。

　　云翌通信公司針對徽仁集團目前的狀況，為期設計了一套解決方案，分兩期執(zhí)行，一期是一套呼叫中心系統(tǒng)，解決了現有銷售外呼業(yè)務的效率，和領導的簡便管理。二期是分布組網辦公系統(tǒng)，實現了兩地之間的免費通訊和信息同步。

　　組網方案

組網說明

　　1、徽仁通訊部署EPCC100主機一臺，作為本地徽仁通訊呼叫中心系統(tǒng)和異地徽仁財富正常IP語音辦公系統(tǒng)的語音處理的核心設備；

　　2、徽仁通訊配置數字中繼接入網關-1E1一臺，用來接入運營商拉來的1條30B+D的中繼線，作為徽仁通訊和徽仁財富主要的出局線路，和PSTN連通；

　　3、配置業(yè)務服務器1臺，安裝呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)，協(xié)同呼叫中心主機，使得系統(tǒng)能夠實現點擊呼叫、座席監(jiān)控、監(jiān)聽、強插、強拆、錄音、統(tǒng)計報表、等各種業(yè)務功能；

　　4、徽仁通訊通過接入網關和座席耳麥，接入網關注冊到EPCC100主機上，實現呼叫中心座席的完全接入；

　　5、徽仁財富用戶終端全部配置IP話機，IP話機通過Internet遠程注冊到徽仁通訊的EPCC100主機上，實現IP通信異地組網。

　　系統(tǒng)上線后，銷售工作效率翻倍，不僅加快了企業(yè)發(fā)展速度，還大大提升了企業(yè)整體形象。云翌通信，為客戶提供專業(yè)、便捷、質量有保障的解決方案！