“惠普CFO論壇”于4月20日?qǐng)A滿(mǎn)舉行，來(lái)自著名國(guó)企、跨國(guó)公司、云計(jì)算服務(wù)商及惠普合作伙伴的CFO及高管們共聚一堂，探討和分享了IT新型態(tài)下的投資策略和方案。Nuance 大中華區(qū)企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)經(jīng)理陳建誠(chéng)先生分享了行業(yè)最佳實(shí)踐案例——紐約市311服務(wù)專(zhuān)線。Nuance 的 自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別（ASR）技術(shù)是呼叫中心語(yǔ)音自助服務(wù)的基礎(chǔ)， 先進(jìn)的聲學(xué)模型和自熱對(duì)話提升與呼叫者的交互效率，使問(wèn)題在首次呼叫中更容易得到解決。

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