• ·捷通華聲: 呼叫中心全方位智能客服的戰(zhàn)略云圖2015-03-23
• ·中橋解析云計算下的工作負載和應用2015-03-23
• ·銀行：實現(xiàn)“一對一”會話2015-03-20
• ·打造智能工廠 實現(xiàn)智能制造2015-03-20
• ·Unify：構建一個Circuit2015-03-20

• ·云端上的規(guī)模可擴充性2015-03-20
• ·大數(shù)據(jù)時代的客戶隱私，我們在意的究竟是什么？2015-03-20
• ·華為架構師田啟明：擁抱工業(yè)4.02015-03-19
• ·貴陽免費Wi-Fi，互聯(lián)網(wǎng)廠商的試驗田？2015-03-19
• ·2015年聯(lián)絡中心行業(yè)值得關注的五大客戶互動趨勢2015-03-19

• ·奧維視訊（AVST）：集中和業(yè)務流程增強2015-03-19
• ·網(wǎng)絡中立是個什么鬼2015-03-19
• ·語音分析實現(xiàn)數(shù)據(jù)化營銷管理2015-03-18
• ·多方電話會議硬件設備和軟件電話會議平臺的差別2015-03-18
• ·第七次信息革命與智能互聯(lián)網(wǎng)2015-03-18

• ·AVAYA：將語音信息轉移到多模式體驗當中2015-03-18
• ·云計算運營管理與技術架構：合并與收購2015-03-17
• ·呼叫中心：永遠追求更好的客戶滿意度2015-03-17
• ·呼叫中心：賭你的人，而不是你的技術2015-03-17
• ·IHS觀察：視頻監(jiān)控行業(yè)與IT的融合2015-03-17

• ·知識就是力量：2015年客戶體驗展望2015-03-17
• ·語音郵件未來示意圖2015-03-17
• ·論智慧城市與呼叫中心未來2015-03-17
• ·提升客服人員在聯(lián)絡中心的主人翁地位2015-03-17
• ·Avaya構架可擴展出數(shù)據(jù)中心之外的SDN2015-03-16

• ·移動應用將何去何從2015-03-16
• ·有誰還在乎語音郵件嗎？2015-03-16
• ·華為馬悅：超越夢想 共鑄輝煌2015-03-16
• ·智能客服與面對面2015-03-16
• ·上海聯(lián)合麥通外包呼叫中心接受《成才與就業(yè)》專訪2015-03-16

• ·小i機器人用智能機器人技術打造新型智能知識庫2015-03-16
• ·未來五年多媒體協(xié)同服務將更智能2015-03-13
• ·ICT技術將重構新的工業(yè)文明2015-03-13
• ·聯(lián)絡中心助力服務業(yè)革命2015-03-13
• ·數(shù)據(jù)挖掘與隱私保護2015-03-13

• ·運營商面向流量經(jīng)營的運營體系優(yōu)化策略2015-03-13
• ·IBM觀點：工業(yè)4.0是大數(shù)據(jù)驅動的智能工業(yè)2015-03-13
• ·呼叫中心如何控制流失率？2015-03-12
• ·游戲化可以幫助呼叫中心排班調度嗎？2015-03-12