Avaya在資產(chǎn)重組過程中繼續(xù)正常經(jīng)營，一如既往為客戶及合作伙伴提供產(chǎn)品及服務，事實上，Avaya的整體收入一直都很強勁，Avaya本財年第三季度的總收入為8.03億美元，創(chuàng)歷史新高，軟件與服務收入大約占總收入的79%，在提出Chapter 11申請至2017年6月30日期間共簽訂2，400多個重大客戶合同。作為企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務的全球領導者，Avaya正在以大象般的體量優(yōu)雅轉身，從一個硬件廠商持續(xù)不斷地向完全的軟件和服務的提供商轉型。日前，CTI論壇記者有幸對Avaya高層領導進行了獨家專訪，Avaya美國財務主管John Sullivan和Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚就Avaya在財務重組領域的最新進展進行了詳盡解讀。
圖：Avaya美國財務主管John Sullivan
圖：Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚
CTI論壇：Avaya從年初提交Chapter 11重組申請后，請問現(xiàn)在在債務重組進程中的最新進展是什么？
Avaya：過去幾周我們?nèi)〉昧艘恍┓e極進展。首先，我們最大的債權人臨時優(yōu)先留置權小組、以及美國聯(lián)邦養(yǎng)老金擔保公司和無保障債權人委員會已同意支持Avaya修訂后的重組計劃。該計劃將把Avaya的債務減少30多億美元，以改善公司的資產(chǎn)負債表，提高財務靈活性。負責債務重組的法院也批準我們啟動修訂計劃投票，并規(guī)定2017年11月15日啟動確認聽證會。如法院在聽證會結束后批準我們的修訂版計劃，Avaya最早將于2017年11月底走出Chapter 11破產(chǎn)保護狀態(tài)。
CTI論壇：一份早先的聲明指出，Avaya力求在2017年秋季走出破產(chǎn)保護，可否闡釋“走出破產(chǎn)保護”具體是指？以及預期中具體何時能實現(xiàn)“走出破產(chǎn)保護”？
Avaya：該聲明的意思是我們可通過債權人和法院批準的重組計劃完成債務重組過程。這意味著我們現(xiàn)有的債務將轉換為股權，而Avaya將開展新的債務融資。屆時，Avaya的日常運營將不再受美國破產(chǎn)法院管轄，我們將進一步改善資產(chǎn)負債表和資本結構。根據(jù)確認聽證會進行的時間，Avaya可能最早于2017年11月底完成這一階段的工作。
CTI論壇：能否分享一下Avaya在重組進程中經(jīng)歷的重要里程碑？
Avaya：第一個重要的里程碑就是4月13日提交我們的重組計劃，該計劃給出了大幅減少Avaya備案前債務負擔的路徑。這也催生了有關談判，最終得出修訂后的重組計劃，并與我們的最大債權團體臨時優(yōu)先留置權小組達成了計劃支持協(xié)議。我們還同美國聯(lián)邦養(yǎng)老金擔保公司達成了養(yǎng)老金義務問題處理協(xié)議，并得到無保障債權人委員會對修訂版計劃的支持。最新里程碑是法院批準了我們的披露聲明，這使得我們能啟動修訂后重組計劃的投票，預計11月15日將啟動確認聽證會。
CTI論壇：該聲明也指出，Avaya將采取措施作為上市公司走出破產(chǎn)保護，Avaya未來的新運營戰(zhàn)略和目標是什么？
Avaya：Avaya在退出Chapter 11破產(chǎn)保護狀態(tài)后將進一步展示我們的戰(zhàn)略和方向。我們有一點可以明確，那就是渠道合作伙伴對我們的業(yè)務增長、擴展業(yè)界領先地位至關重要。我們將與中國和全球渠道合作伙伴密切合作，推動營收增長，并通過合作伙伴向客戶交付產(chǎn)品、服務和解決方案。
在債務可控和負載資產(chǎn)表得到改善的情況下，我們將能夠進一步投資創(chuàng)新，推動整合云端和移動功能的解決方案，以及大力發(fā)展分析、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術。我們將繼續(xù)打造最先進的Avaya解決方案，包括面向客戶溝通的Avaya Oceana、面向團隊溝通的Avaya Equinox、面向開發(fā)人員溝通的Avaya Breeze和面向分析溝通的Avaya Oceanalytics。
CTI論壇：Avaya債務重組對中國區(qū)的業(yè)務有何種影響？最近取得的一系列進展又對Avaya中國的合作伙伴有何種影響？
Avaya：Avaya的破產(chǎn)備案僅影響我們在美國的運營，不影響公司的在華業(yè)務。不過，Avaya大幅減少債務、改善負載資產(chǎn)表、提高財務靈活性以及大力投資創(chuàng)新和增長，這對我們的所有業(yè)務運營和所有合作伙伴都有利。我們的合作伙伴對Avaya的成功至關重要，我們將繼續(xù)保持同在華合作伙伴的密切合作。
CTI論壇：在過去的兩三年Avaya做了巨大的轉型，從一個硬件廠商轉到一個完全的服務和軟件的提供商，是否由于要適應另一種技術平臺的高成本而產(chǎn)生了業(yè)績的下行壓力？
Avaya：我們從硬件業(yè)務模式轉向圍繞軟件和服務的最新業(yè)務模式，已經(jīng)在我們的營收報告中得到了體現(xiàn)。在硬件業(yè)務模式下，向客戶提供硬件就能得到大筆營收，而在軟件和服務業(yè)務模式下，可見的營收需要更長的時間周期體現(xiàn)。此外，客戶的購買習慣也向長期托管服務協(xié)議和購買使用付費方向轉型，這都會影響營收統(tǒng)計方式。我們?yōu)檫@一轉型做了大量投資，由于軟件和服務業(yè)務的利潤更高，我們的盈利指標也在持續(xù)改進。
與此同時，我們過去幾年打造了業(yè)界領先的業(yè)務模式，讓Avaya能夠提升效率，提高盈利（衡量標準是未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤，即EBITDA），增加毛利，并幫助我們實現(xiàn)同類最佳的客戶忠誠度。
CTI論壇：Avaya已經(jīng)轉向基于云的解決方案，云服務的盈利模式有何不同？云轉型是否能驅動收入快速增長？還是會導致收入的延遲？
Avaya：云端產(chǎn)品和服務的營收需要較長時間，但能提高我們的重復營收比例，也能提高營收的可預測性。隨著時間的推移，重復營收比例不斷增加，將達到相應的轉折點，重復營收就會成為增長基礎。此外，由于我們的新一代產(chǎn)品主要是以軟件為基礎，因此我們預計利潤率會持續(xù)增長。
CTI論壇：在互聯(lián)網(wǎng)+時代，面對新興網(wǎng)絡通信公司激烈的競爭，需要不斷在新產(chǎn)品和平臺上投資以保持領先位置，Avaya主要在哪些方面進行了投入？未來的投資計劃又如何？
Avaya：Avaya不斷投資我們最先進的解決方案，包括Avaya Oceana（面向呼叫中心的一體化全渠道解決方案）以及Avaya Equinox（實時協(xié)作和一體化通信解決方案）。我們還大力投資Avaya Breeze和Zang Cloud，幫助開發(fā)人員更方便地推進自動化工作流程，在應用中嵌入通信功能。
與此同時，我們實施自身創(chuàng)新技術以及來自合作伙伴的創(chuàng)新技術，在我們的解決方案中整合云端、人工智能、區(qū)塊鏈、普適分析和物聯(lián)網(wǎng)等新興科技。
完成債務重組后，我們將能更靈活地投資創(chuàng)新和發(fā)展，實施有針對性的收購，并繼續(xù)投資于我們的產(chǎn)品路線圖。
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