托管 VoIP：它是什么？
托管 VoIP、云 IP、虛擬辦公電話系統(tǒng)。這一通信技術(shù)的最新進(jìn)展有各種各樣的叫法。基本上，托管 VoIP 電話系統(tǒng)就像高端的本地 PBX，VoIP 服務(wù)提供商（如 Mitel）只負(fù)責(zé)照管支持其運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件。
誰(shuí)使用它？
要了解基于云的 VoIP 服務(wù)，您必須首先了解云。您可能以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)云 — 它存在于遙遠(yuǎn)的星系，只有 IT 天才才能訪問(wèn)。其實(shí)并不是那樣。云只是一個(gè)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)服務(wù)器指定執(zhí)行某個(gè)具體功能或一組功能。如果您曾經(jīng)使用過(guò)電子郵件或任何社交媒體，那么您就使用過(guò)云。當(dāng)信息存儲(chǔ)在物理設(shè)備以外的地方時(shí)，它就是存儲(chǔ)在云端。
它能做什么？
云技術(shù)也可以提供在線服務(wù)。在應(yīng)用基于云的電話系統(tǒng)時(shí)，您的日常企業(yè)通信由安全服務(wù)器遠(yuǎn)程進(jìn)行處理。這意味著您不必?fù)?dān)心任何物理設(shè)備或硬件。Mitel 的托管 VoIP 電話系統(tǒng)給您充分自由，讓您能按照自己的節(jié)奏成長(zhǎng)。作為 VoIP 云服務(wù)提供商，我們負(fù)責(zé)照管基礎(chǔ)設(shè)施，而您可以隨意使用。
它的工作原理是什么？
簡(jiǎn)而言之，它就和您夢(mèng)想的一樣——如果您夢(mèng)想中的企業(yè)電話系統(tǒng)具有全方位的可擴(kuò)展性、先進(jìn)的功能，無(wú)需維護(hù)，而且成本低廉。
更具體一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，它可以將模擬語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)包，使得語(yǔ)音流量與現(xiàn)有數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)流量在同一高速網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。由于當(dāng)今的云服務(wù)器速度非常快，冗余性非常高，并且使用先進(jìn)的加密技術(shù)，因此，語(yǔ)音和數(shù)據(jù)流量都可靠、清晰而且安全。
托管 VoIP 解決方案可能正是您企業(yè)所需。請(qǐng)查看我們的云基礎(chǔ)知識(shí)頁(yè)面，了解有關(guān)云的更多詳細(xì)信息及其工作原理。
功能特性
您可以通過(guò)基于云的電話系統(tǒng)訪問(wèn)一系列獨(dú)特的功能特性，而這些能力是傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)難以提供也難以想象的。有了云技術(shù)，您的企業(yè)電話系統(tǒng)可以更上一層樓。這意味著它可以將您的企業(yè)向前推進(jìn)。現(xiàn)在，通信已經(jīng)不再局限于語(yǔ)音。托管 VoIP 電話系統(tǒng)能為您帶來(lái)全面的通信整合，這意味著您可以獲得現(xiàn)代企業(yè)所需的各種強(qiáng)大工具。Mitel 的云服務(wù)包括：
- 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
- 視頻會(huì)議
- 屏幕共享
- 通過(guò)電子郵件接收語(yǔ)音郵件
- 語(yǔ)音到文本技術(shù)
- 如需各種特性的完整列表，請(qǐng)查看我們的云特性頁(yè)面。
云的優(yōu)勢(shì)
無(wú)論規(guī)模和預(yù)算大小，基于云的 VoIP 服務(wù)可為各種企業(yè)實(shí)現(xiàn)以前專(zhuān)門(mén)針對(duì)大型企業(yè)的出色功能。托管 VoIP 解決方案為您的企業(yè)提供所需的工具，讓您能以可承受的月固定成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)托管 VoIP 節(jié)省資金。您無(wú)需投入全部硬件和維護(hù)成本，只需支付可預(yù)測(cè)的、低廉的每月固定費(fèi)用，即可獲得與通信和協(xié)作系統(tǒng)相同的出色語(yǔ)音質(zhì)量和功能特性。
公共、私有和混合云通信。云通信不是一項(xiàng)孤注一擲的嘗試。根據(jù)企業(yè)的獨(dú)特情況，您可以選擇多種部署模式，您也可以隨著時(shí)間的推移從一種方式轉(zhuǎn)向另一種方式。
替換、擴(kuò)展和升級(jí)托管 VoIP 不成問(wèn)題。科技在飛速發(fā)展，企業(yè)通信系統(tǒng)也不例外。有了托管 VoIP 電話系統(tǒng)，您不必?fù)?dān)心維護(hù)或升級(jí)問(wèn)題，我們會(huì)照管好這些事情。
客戶(hù)體驗(yàn)工具。通過(guò)基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案，幫助您的企業(yè)在每次呼叫中提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。此外，您還可以充分利用無(wú)限可擴(kuò)展性、無(wú)縫移動(dòng)性和集成技術(shù)，將企業(yè)通信和商業(yè)智能結(jié)合在一起。
通過(guò)基于云的 VoIP 解決方案支持 BYOD。有了更靈活的工作安排以及可供公眾使用的更強(qiáng)大的電子產(chǎn)品，用戶(hù)越來(lái)越傾向于使用自己的設(shè)備。而具有新功能的新設(shè)備持續(xù)在推出。像 Mitel 這樣的智能云通信提供商可以將所有用戶(hù)的資源匯集在一起，響應(yīng)具有共性的兼容性需求，讓您永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。
管理多個(gè)地點(diǎn)的電話系統(tǒng)整合。有了虛擬辦公電話系統(tǒng)，您可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的功能和多個(gè)地點(diǎn)間的整體互操作性獲得優(yōu)勢(shì)。在升級(jí)時(shí)，各個(gè)地點(diǎn)會(huì)同時(shí)升級(jí)。維護(hù)工作外包給托管的 PBX 提供商，企業(yè)內(nèi)需要了解和使用系統(tǒng)的資源要少得多。流程和程序可以標(biāo)準(zhǔn)化，以提高效率。
打造云員工隊(duì)伍。我們工作在一個(gè)移動(dòng)的世界，智能手機(jī)、移動(dòng)應(yīng)用和云取代了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工具。有了基于云的 VoIP 電話系統(tǒng)，您的企業(yè)可以將通信轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高生產(chǎn)效率，提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。
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如果您想要更深入地了解云通信，Mitel 可以提供幫助。現(xiàn)在就下載《面向新手的云通信》，了解如何通過(guò)遷移到云端幫助您的企業(yè)繼續(xù)取得成功。http://www.mitel.com/cloud-communications-dummies?lsd=cloud-comm-dummies-blog-image-cta
