最大的客戶體驗(yàn)（CX）產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商之一Sitel Group？已宣布與全球領(lǐng)先供應(yīng)商Majorel Group Luxembourg S.A. （"Majorel"）就擬議合并的關(guān)鍵條款達(dá)成一致，合并后的實(shí)體總部擬設(shè)在盧森堡，繼續(xù)在阿姆斯特丹泛歐交易所(Euronext Amsterdam)上市。在擬議的合并完成后，新合并實(shí)體將宣布其新的名稱和品牌形象。
Sitel Group 和Majorel Group之間擁有一致的文化契合度和共同的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，這推動(dòng)了各自組織在一個(gè)高度分散的市場中的發(fā)展。通過這次擬議的合并，兩家公司將創(chuàng)造新的共享機(jī)會(huì)，更好地滿足現(xiàn)有和未來不斷增長的客戶需求，并在可持續(xù)的基礎(chǔ)上促進(jìn)市場領(lǐng)先的有機(jī)增長。Sitel Group 和Majorel Group將共同受益于一個(gè)橫跨美洲、歐洲、中東、非洲以及亞太地區(qū)真正全球，成熟的CX交付平臺。合并后的實(shí)體將在關(guān)鍵市場（包括兩個(gè)組織各自在非洲和亞太地區(qū)的離岸平臺）擁有互補(bǔ)的地理存在和影響力。
擬議合并的新實(shí)體將在全球55個(gè)國家擁有超過24萬名員工，為所有主要垂直行業(yè)的1，000多個(gè)客戶提供70多種語言支持。Sitel Group 和Majorel Group將能夠?yàn)楦髯匀蚍秶鷥?nèi)支持的眾多品牌和客戶帶來更大的價(jià)值。
Sitel Group總裁、首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Laurent Uberti表示："通過Majorel，我們找到了加速我們戰(zhàn)略交付的完美合作伙伴。我們很早就意識到，我們與Majorel有著相似的DNA，并且很高興能夠共同譜寫我們成長的下一章，同時(shí)在全球范圍內(nèi)提供一流的客戶體驗(yàn)解決方案。"
Majorel Group首席執(zhí)行官Thomas Mackenbrock表示："我們非常高興地宣布我們計(jì)劃與Sitel合并，我們兩個(gè)成功組織的結(jié)合將是我們成為全球CX領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略的一個(gè)飛躍。我期待著與Laurent Uberti和整個(gè)Sitel Group團(tuán)隊(duì)緊密合作。"
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