該刊援引兩位“直接了解此事”的人士的話(huà)稱(chēng)，Zoom首席執(zhí)行官Eric Yuan和Zoom領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的其他人都在思考，進(jìn)軍CC是應(yīng)該涉及收購(gòu)，還是應(yīng)該對(duì)Zoom自己的解決方案進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)。
該報(bào)道發(fā)布之際，Yuan正準(zhǔn)備在今天晚些時(shí)候面對(duì)投資者公布Zoom的季度業(yè)績(jī)。
UC Today已聯(lián)系Zoom以期獲得相關(guān)評(píng)論，而該供應(yīng)商拒絕就此信息置評(píng)。
盡管這些傳言可能會(huì)讓很多人感到意外，但據(jù)Zoom網(wǎng)站稱(chēng)，Zoom已經(jīng)通過(guò)與Genesys、Five9、inContact、Talkdesk和Twillio等公司的合作，涉足了聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域。
Zoom Phone自?xún)赡昵巴瞥鲆詠?lái)增長(zhǎng)迅猛，在這些整合中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
當(dāng)去年宣布與Genesys的合作時(shí)，Yuan表示，Zoom在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的不斷增長(zhǎng)是“為員工和消費(fèi)者的溝通與合作樹(shù)立了新的標(biāo)準(zhǔn)”。
在Zoom成立10年的過(guò)程中，它一直不是一家收購(gòu)性企業(yè)，去年5月唯一的一筆交易將在網(wǎng)絡(luò)安全方面受到嚴(yán)格審查。
這使得最近一輪融資可能被用來(lái)推動(dòng)收購(gòu)的消息更加引人入勝。
在提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的文件中，它指出：
“我們可以將凈收益的一部分用于補(bǔ)充業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的收購(gòu)或戰(zhàn)略投資，盡管我們目前沒(méi)有任何此類(lèi)收購(gòu)或投資的計(jì)劃或承諾。”
UC Today的觀點(diǎn)
盡管這最多只是猜測(cè)，但如果Zoom走上收購(gòu)之路，誰(shuí)可能（也可能不是）是Zoom的一個(gè)選擇還是值得一看的。
Zoom確實(shí)表示，最近籌集的大部分現(xiàn)金將用作營(yíng)運(yùn)資本，僅這些20億美元的資金，不足以吸引一家老牌的聯(lián)絡(luò)中心提供商。
例如，Twilio的市值超過(guò)600億美元，F(xiàn)ive9的市值為120億美元。
盡管Zoom自身的估值讓這兩家公司，達(dá)到1140億美元，但我們認(rèn)為，收購(gòu)這一規(guī)模的可能性非常小，特別是考慮到Zoom的發(fā)展是靠自己創(chuàng)造的，而不是靠收購(gòu)。
其他領(lǐng)先品牌，如8×8和Vonage，估值低于40億美元，但我們認(rèn)為，這些平臺(tái)可能過(guò)于復(fù)雜，無(wú)法滿(mǎn)足Zoom現(xiàn)階段的需求。
在其他地方，Zoom確實(shí)與RingCentral（市值330億美元）有合作關(guān)系，但這是在UC的領(lǐng)域，隨著RingCentral推出自己的視頻平臺(tái)，這種合作關(guān)系似乎正在逐漸減弱。
我們認(rèn)為T(mén)alkdesk似乎是一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。該公司在去年7月的C輪融資中估值為30億美元，自2019年以來(lái)一直是Zoom聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的合作伙伴，時(shí)間長(zhǎng)于上述一些其他公司。
但總體而言，如果傳言屬實(shí)，我們預(yù)計(jì)Zoom更有可能進(jìn)行規(guī)模較小的收購(gòu)，以補(bǔ)充自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，而他們也不會(huì)是第一個(gè)這樣做的。
眾所周知，CC的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于UC，這導(dǎo)致許多供應(yīng)商--包括RingCentral、Vonage8×8和Twilio--實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。
在今天的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上，如果Yuan被問(wèn)及有關(guān)消息，那將是一件有趣的事情。Zoom在2020年大放異彩，但隨著大流行迫使社會(huì)距離預(yù)計(jì)將隨著2021年的深入而放松，投資者將想知道Zoom的下一波增長(zhǎng)來(lái)自何方。
很可能是聯(lián)絡(luò)中心。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
