Enghouse宣布收購總部位于里斯本的全渠道聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商AltitudeSoftware。此次收購為Enghouse擴(kuò)大了在拉丁地區(qū)的業(yè)務(wù)范圍。
Enghouse董事長兼首席執(zhí)行官SteveSadler表示：“Altitude擴(kuò)大了我們在拉丁國家（主要是西班牙、巴西、墨西哥，現(xiàn)在是葡萄牙）的業(yè)務(wù)，使我們能夠在這些市場中抓住更多機(jī)會(huì)。我們非常高興地歡迎Altitude的客戶和員工來到Enghouse。”
新收購的實(shí)體年收入近3000萬美元，擁有300多個(gè)客戶和一個(gè)模塊化軟件套件，能夠支持全渠道運(yùn)營，并為托管和本地聯(lián)絡(luò)中心提供了一系列功能。
“我們很高興加入Enghouse，特別是因?yàn)閮杉夜局g的協(xié)同效應(yīng)，”Altitude首席執(zhí)行官AlfredoRedondo表示：“我們期待著將我們的產(chǎn)品擴(kuò)展到現(xiàn)有和新客戶。”
Enghouse從2020年開始，收購Dialogic并增加其強(qiáng)大的數(shù)字產(chǎn)品組合，似乎2021年也會(huì)有類似的感覺。這家聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商正致力于創(chuàng)新和市場整合，以提升市場占有率和利潤。
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