首頁>>>行業(yè)應用>>>移動     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

中移動推蒙語服務(wù)熱線 月均人工受理量35萬次

2012/04/01

    自中國移動推出多項“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)舉措以來,各地方移動公司紛紛因地制宜地開展個性化服務(wù),緊緊圍繞用戶消費全過程,完善服務(wù)舉措,不斷提升用戶感知,得到用戶熱烈反饋。

    在內(nèi)蒙古,中國移動特設(shè)蒙語臺席、蒙文手機等蒙古族客戶專屬服務(wù),得到廣大蒙古族客戶的廣泛好評。2006年推出的蒙語熱線,目前月均人工受理量高達35萬次以上,為全區(qū)420多萬蒙古族客戶提供24小時不間斷的業(yè)務(wù)咨詢辦理、話費查詢、投訴建議及信息反饋等服務(wù),成為服務(wù)蒙古族客戶的重要渠道。

    同時針對自治區(qū)東西距離2400多公里、東西部區(qū)蒙語語種有差異的現(xiàn)狀,近期又設(shè)置10086蒙語熱線東部語種服務(wù)專席和西部語種服務(wù)專席,為蒙古族客戶提供更貼心的信息服務(wù)。

通信世界網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
圖文:武漢市5000的士今起試運營電話叫車 2012-04-01
江蘇“12331”食品安全咨詢投訴熱線開通 2012-04-01
CallThink呼叫中心再次應用于人民大學網(wǎng)絡(luò)教育學院 2012-04-01
西班牙呼叫中心外包商部署Altitude uCI解決方案 2012-04-01
速途網(wǎng):2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展開幕 2012-04-01

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_移動

涟源市| 万盛区| 通海县| 威远县| 大洼县| 彭阳县| 盐山县| 泰来县| 新宁县| 德令哈市| 修文县| 绥化市| 松滋市| 敦化市| 冕宁县| 浙江省| 逊克县| 双柏县| 英山县| 宝坻区| 建宁县| 龙岩市| 师宗县| 衡阳县| 托里县| 东乡族自治县| 威信县| 康马县| 精河县| 临城县| 昆山市| 清原| 乡宁县| 潮安县| 轮台县| 甘南县| 廉江市| 平南县| 北票市| 琼海市| 山东省|