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出版日期:2007年7月23日  星期一 總第三四四 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網(wǎng)址:m.jiangouhou.com
 

CTI論壇動態(tài):
 

Callcenter:
奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)成功打造“搜搜客”訂餐熱線
Aspect呼叫中心運營管理及呼叫中心解決方案研討會
團中央將在全國開展12355青少年服務臺建設試點工作
交通服務熱線“呼”之欲出 號碼初定為96122
錦州市供電公司"95598"客戶服務系統(tǒng)順利通過驗收
依托黃山電信114號碼百事通黃山市114旅游熱線開通
全國公共衛(wèi)生公益熱線12320網(wǎng)站開通
安徽電信創(chuàng)新號碼百事通應用
中興NGCC面向3G全面轉型
井星科技助力攜程旅行網(wǎng),圓滿完成呼叫中心搬遷項目
中科訊博聯(lián)通SP客戶服務熱線系統(tǒng)
無錫雷華RTCC廣電呼叫中心系統(tǒng)解決方案
夏日流火,九天音樂網(wǎng)落戶易方客服中心
 

CRM:
 

企業(yè)通信:

 
CTI:
北美IPTV新動向
調查:中國成為IPTV全球最大市場
美國VoIP提供商SunRocket突然倒閉
如何拓展VoIP網(wǎng)絡的安全性和覆蓋范圍
網(wǎng)絡電話 虛擬商家借“網(wǎng)”攪局
分層完整保護網(wǎng)絡電話安全體系
GIPS授權LG-Nortel公司使用VoiceEngine,提升移動VoIP質量
ARBOR全力打造IP PBX
視頻會議行業(yè)三大變化曲線
關注寶利通(Polycom)高清視頻會議產(chǎn)品,贏取超凡禮品
RADVISION 3G-324M工具包與ProLab 3G測試解決方案
德信無線采用達麗星3G-324M視頻電話協(xié)議棧軟件
v2 conference-領先技術保障電信級應用
華緯訊市級公安局可視指揮調度系統(tǒng)解決方案
視維視頻會議為景區(qū)搭建e化溝通平臺
2007科大訊飛·Nuance語音技術解決方案全國巡展閃亮登場
CCSA發(fā)布NGN最新系列標準
MSF發(fā)布NGN實施指南,多家通信巨頭宣布支持重大的NGN計劃
采用IP Unity Glenayre技術 中國電信部署語音門戶解決方案
東進電話聽廣播,讓您廣播隨時隨地聽
炬元通訊信令采集和信令轉換產(chǎn)品渠道招商火熱進行中
毅航通信iSX4000 UAP平臺助力移動音樂搜索
移動聯(lián)通均獲移動廣告資質 專家建議定義標準
東方通信CS21-IPS平臺助力全球首個商用TD視頻彩鈴業(yè)務
Tango網(wǎng)絡選擇Ulticom Signalware支撐其移動融合解決方案
信息時報:手機游戲看上去很美
信產(chǎn)部公布3G可視電話標準 涉及TD/WCDMA制式
中國移動建手機炒股互動社區(qū) 八證券公司加盟
愛可信PushMail解決方案 全面支持紅草莓業(yè)務
澳洲子女扶養(yǎng)局將為14地3300個辦事處實施 NICE Perform 自適互動分析
治理垃圾短信 河南移動取締將近10萬個號碼
 

廠商信息:

推薦文章:

供求與合作:
奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)成功打造“搜搜客”訂餐熱線

奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)成功打造"搜搜客"訂餐熱線

2007/07/20

  搜搜客(www.sosoko.com)隸屬于上海漢榮網(wǎng)絡傳媒有限公司,成立于2005年8月,依托集團豐富的行業(yè)經(jīng)驗,整合分類廣告跨媒體客戶資源,運營分類信息網(wǎng)站搜搜客。 旨在以生活服務信息為主導,依托城市實現(xiàn)信息本土化和網(wǎng)絡,基于強大的廣告管理,交流互動,信息匹配,多元發(fā)布等技術平臺為企業(yè)與個人提供信息增值服務。

  2006年上海餐飲市場大約有500億市場,而且以15%以上速度發(fā)展,已經(jīng)成為國民生活消費中發(fā)展最快的領域,作為傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭,餐飲服務業(yè)的整體發(fā)展,特別是借助"第四媒體"--互聯(lián)網(wǎng)新模式的推動,為行業(yè)的進一步壯大奠定了更好的產(chǎn)業(yè)基礎。訂餐已經(jīng)成為了提升生活品質,提升消費效率的一種趨勢,一種全新的生活方式,未來發(fā)展空間巨大。

  2007年5月,作為以"在線訂餐服務"品牌為核心競爭力的"搜搜客"以餐飲行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)--"訂餐服務"作為戰(zhàn)略聚焦發(fā)展的第一步,并推出美食在線訂餐服務品牌"訂餐寶",開創(chuàng)了中國分類信息網(wǎng)站發(fā)展的新模式。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen07_0701.htm


Aspect呼叫中心運營管理及呼叫中心解決方案研討會

Aspect呼叫中心運營管理及呼叫中心解決方案研討會

2007/07/17 在線報名

會議信息:

  北京 民族飯店 2007年8月13日 星期一

  上海 新錦江大酒店 2007年8月15日 星期三

  廣州 花園酒店 2007年8月17日 星期五

  中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處時代的壺口瀑布--現(xiàn)代化巨輪驅動,經(jīng)濟的高速增長和企業(yè)觀念的更新,展示了無比廣闊的市場前景。在市場經(jīng)濟大潮下,誰能把握發(fā)展機遇,持續(xù)穩(wěn)定成長,誰就能形成獨特的企業(yè)核心能力。而Aspect呼叫中心運營管理及全套方案的解決專家則是您鍛造企業(yè)強大的競爭能力的忠誠伙伴。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto07_0703.htm


團中央將在全國開展12355青少年服務臺建設試點工作

團中央將在全國開展12355青少年服務臺建設試點工作

2007/07/16

  近日,團中央下發(fā)了《關于12355青少年服務臺試點建設工作的通知》,從今年7月份開始,團中央將在前期12355青少年服務臺建設準備工作的基礎上,在全國開展12355青少年服務臺建設試點工作。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news0784.htm


交通服務熱線“呼”之欲出 號碼初定為96122

交通服務熱線"呼"之欲出 號碼初定為96122

2007/07/19

  昨日,記者從相關部門獲悉,為提升行業(yè)管理和服務水平,高速、高效地為公眾提供出行服務,方便人民群眾安全便捷出行,江西省將建立公眾出行交通服務熱線。熱線特服號碼初步擬定為"96122"。預計到年底前,能順利完成公眾交通出行服務熱線的組建工作。

  據(jù)了解,熱線建成之后,將具有交通咨詢服務、緊急救援救助服務、交通投訴受理服務和統(tǒng)計分析、決策支持四大業(yè)務功能。屆時,公眾不僅可以很便捷地通過電話、手機短信等方式查詢高速公路及國省道實時路況、通行收費標準等信息,還可以對出行中出現(xiàn)突發(fā)交通事件等問題進行快速求助,對交通系統(tǒng)各部門和單位提出建議,對交通出行方面的不滿進行投訴和舉報。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07123.htm


錦州市供電公司"95598"客戶服務系統(tǒng)順利通過驗收

錦州市供電公司"95598"客戶服務系統(tǒng)順利通過驗收

2007/07/16

  2007年7月5日,由沈陽市展望軟件有限公司承建的錦州市"95598"電力客戶服務系統(tǒng),由錦州市供電公司組織、展望軟件公司配合,進行全面驗收,并取得圓滿成功。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f07_05/www.forsoft.com.cn/forsoft07_0703.htm


依托黃山電信114號碼百事通黃山市114旅游熱線開通

依托黃山電信114號碼百事通黃山市114旅游熱線開通

2007/07/18

  7月12日上午,依托黃山電信114號碼百事通數(shù)據(jù)平臺,利用114話務坐席資源,以"吃、住、行、游、購、娛"旅游六要素為主要服務內容的黃山市"114旅游熱線"正式啟動開通,此舉將進一步推動"數(shù)字黃山"旅游信息化建設。

 

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全國公共衛(wèi)生公益熱線12320網(wǎng)站開通

全國公共衛(wèi)生公益熱線12320網(wǎng)站開通

2007/07/18

  2007年7月17日,衛(wèi)生部召開了"全國12320公共衛(wèi)生公益電話工作會議",來自全國31個省、自治區(qū)、直轄市的衛(wèi)生廳局和有關單位負責人,衛(wèi)生部12320工作領導小組成員及有關司局的領導參加了會議,陳嘯宏副部長出席會議并講話。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07108.htm


安徽電信創(chuàng)新號碼百事通應用

安徽電信創(chuàng)新號碼百事通應用

2007/07/19

  日前,安徽電信積極創(chuàng)新號碼百事通應用,在醫(yī)療應用、商品價格查詢等方面探索出新方式。

  六安市分公司與該市人民醫(yī)院合作,開通了114號碼百事通"醫(yī)療專家導航"平臺。

  六安市人民醫(yī)院是全國三等甲級醫(yī)院,擁有皖西地區(qū)最先進的醫(yī)療資源,醫(yī)院機構龐大,但各專家門診分散,分別在六安的東南西北四個方位設置了四個專家門診,在一定程度上產(chǎn)生了百姓就醫(yī)較為盲目和醫(yī)院資源使用不合理等

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中興NGCC面向3G全面轉型

中興NGCC面向3G全面轉型

岳和強 周華峰 2007/07/17

呼叫中心發(fā)展歷史

  早期的呼叫中心,主要是起咨詢服務的作用。開始是把一些用戶的呼叫轉接到應答臺或專家,這就是所謂的熱線電話,也是呼叫中心的原型,通常稱之為第一代呼叫中心。

  隨著要轉接的呼叫和應答的增多,呼叫中心開始建立起交互式的語音應答(IVR)系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把大部分常見問題的應答由機器即"自動話務員"應答和處理,這種"呼叫中心"是第二代呼叫中心。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/zhongxing/zhongxing07_0703.htm


井星科技助力攜程旅行網(wǎng),圓滿完成呼叫中心搬遷項目

井星科技助力攜程旅行網(wǎng),圓滿完成呼叫中心搬遷項目

2007/07/16

  2007年6月16日,上海市井星信息科技有限公司(以下簡稱"井星科技")宣布,已圓滿完成了國內領先的在線旅行服務公司――攜程旅游信息有限公司(以下簡稱"攜程旅行網(wǎng)")的搬遷、擴容工程。攜程旅行網(wǎng)使用AVAYA S8710,目前為止,已擁有大約1000個辦公分機,3000個坐席分機。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f07_07/www.wilcom.com.cn/wilcom07_0701.htm


中科訊博聯(lián)通SP客戶服務熱線系統(tǒng)

中科訊博聯(lián)通SP客戶服務熱線系統(tǒng)

2007/07/20

  中科訊博(www.drtel.com.cn)做為專業(yè)呼叫中心中間件和電信增值業(yè)務平臺開發(fā)商,針對聯(lián)通客服熱線要求:開發(fā)了聯(lián)通SP 客戶服務熱線系統(tǒng)。本系統(tǒng)完全符合聯(lián)通客服熱線的建設要求,為聯(lián)通SP的客戶服務水準提供了技術保障。

系統(tǒng)截圖

座席界面

登陸界面

系統(tǒng)功能

人工座席

由話務員值守,可配備耳麥,座席電話轉接,話務員可以通過電話及電腦兩種方式實現(xiàn)電話轉移及接聽,完成普通電話員的全部功能, 并且坐席配置可以任意要求增加和配置。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f06_11/www.drtel.com.cn/drtel07_0701.htm


無錫雷華RTCC廣電呼叫中心系統(tǒng)解決方案

無錫雷華RTCC廣電呼叫中心系統(tǒng)解決方案

2007/07/16

 

產(chǎn)品

RTAgent座席管理軟件(V1.0)

RTWare廣電呼叫業(yè)務支撐軟件(V1.0)

RTWork 工作流引擎軟件(V1.0)

CommSuites: 呼叫中心平臺

OpenIVR: IVR服務器

OmniCTI: CTI中間件

LogCenter: 錄音服務器

MsgCom: 短信/彩信網(wǎng)關

MegSuites: 移動SP運營平臺

eFaxCenter: 企業(yè)傳真中心

  

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/forum/2007/07/forum07_0765.htm


夏日流火,九天音樂網(wǎng)落戶易方客服中心

夏日流火,九天音樂網(wǎng)落戶易方客服中心

2007/07/19

  近日,九天音樂網(wǎng)與易方客服中心在上海簽署合作協(xié)議,九天音樂網(wǎng)將全面落戶易方客服,開通獨立的客戶服務熱線,同時利用呼叫中心開展全國范圍內的市場推廣活動,從而正式拉開九天音樂網(wǎng)第一輪推廣風暴的帷幕。

  九天音樂網(wǎng)(www.9sky.com)成立于1999年,是目前國內最大最權威的正版音樂網(wǎng)站。擁有國內曲目數(shù)量最大,歌曲收錄最全的音樂數(shù)據(jù)庫,提供超過75萬首曲目的正版數(shù)字音樂和原創(chuàng)、翻唱音樂,提供包括音樂及音樂相關產(chǎn)品 聽、載、看、唱、寫等全方位服務,多年來一直被各國內、外知名網(wǎng)站評為國內流行音樂第一站。九天音樂是以推動中國娛樂事業(yè)為宗旨,致力于制作、推廣大陸原創(chuàng)音樂,發(fā)行海外優(yōu)秀音樂產(chǎn)品的音樂門戶網(wǎng)站。自99年網(wǎng)站創(chuàng)建之后相繼與環(huán)球(Universal)、百代(EMI)、索尼BMG(SONY&BMG)、華納、滾石等全球知名唱片公司建立了合作關系,取得了包括國際四大唱片公司和國內百余家唱片公司的正版音樂授權,是目前國內正版化覆蓋曲目最多,授權最完整的音樂網(wǎng)站。同時,公司還提供音樂制作,藝人包裝、演出策劃、錄音棚租賃等專業(yè)音樂服務。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_07/www.tangram.com.cn/tangram07_0701.htm


用2.0的方式重構客戶關系管理

用2.0的方式重構客戶關系管理

葉開 2007/07/16

  客戶關系管理(英文縮寫為CRM)正在隨著Web2.0而改變,新的CRM2.0模式以多中心化的個體應用為主,不是對客戶關系的管理,而是客戶來管理關系,傳統(tǒng)的CRM正在變?yōu)镃MR。

  超女現(xiàn)象的2.0本質

  要了解2.0化的客戶關系管理,解析大家熟知的超女案例再合適不過。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/technology/CRM/2007/07/crm0708.htm


SOA和Saas將在ERP和CRM領域中結合

SOA和Saas將在ERP和CRM領域中結合

Rich Seeley 2007/07/16

  如果面向服務架構(service-oriented architecture,SOA)和軟件即服務(Software as a Service,SaaS)的結合是應用交付和集成的未來,那么Workday公司就是模范標兵。

  Cape Clear軟件公司的CEO和創(chuàng)始人,Annrai O'Toole說,當他看到Workday對他的公司的企業(yè)服務總線(enterprise service bus,縮寫為ESB)進行了處理之后,擴展性就從他眼前消失了,并且他看到了主辦的(hosted)、隨需應變的SOA的未來。Workday的CTO,Stan Swete表示從相反的方向,O'Toole為他的ESB客戶演示了SOA和SaaS如何改變了ERP被交付、集成和改變的方式。

 

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運用ISO標準提升CRM應用水平

運用ISO標準提升CRM應用水平

2007/07/19

  運用ISO9000族標準,從ISO質量管理的八大原則:即以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實 的決策方法、與供方互利的關系出發(fā),可以使公司的質量管理逐步邁入標準化、規(guī)范化的軌道,對指導各環(huán)節(jié)和各職能部門的質量管理活動的正常開展,優(yōu)化CRM應用效果,提高企業(yè)核心競爭力起到積極的促進作用。

 

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按“圖”索“驥” 選準CRM“千里馬”

按"圖"索"驥" 選準CRM"千里馬"

2007/07/17

  按圖索驥是我國古代一則著名的預言故事,內容想必大家并不陌生,原來的意思是有些貶義的,我們今天換個角度來看,將它與企業(yè)的CRM選型聯(lián)系起來,在企業(yè)CRM選擇的過程中我們來個按圖索驥。看看我們究竟能找到千里馬,還是找到癩蛤蟆。

 

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山西網(wǎng)通再度攜手HOLLYCRM(合力金橋軟件)

山西網(wǎng)通再度攜手HOLLYCRM(合力金橋軟件)

2007/07/17

  近日,由HOLLYCRM(合力金橋軟件)承建的大客戶管理系統(tǒng)二期項目初驗成功!這是自2003年HOLLYCRM(合力金橋軟件)成功為山西網(wǎng)通實施大客戶管理及一站式服務系統(tǒng)工程后,山西網(wǎng)通再次選擇HOLLYCRM(合力金橋軟件)為其實施系統(tǒng)的升級,充分體現(xiàn)出HOLLYCRM(合力金橋軟件)在電信CRM領域中的領先優(yōu)勢與卓越的技術實力。

 

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Salesforce:在進退兩難中邁向中國市場

Salesforce:在進退兩難中邁向中國市場

劉小如 2007/07/18

  近日,salesforce.com 亞太區(qū)銷售副總裁Graeme Beardsell與salesforce.com中國區(qū)銷售經(jīng)理王剛在北京低調地會見了幾家媒體。作為在線客戶關系管理系統(tǒng)(CRM )供應商的salesforce.com,與競爭對手相比,在產(chǎn)品、客戶,以及網(wǎng)絡運營經(jīng)驗的積累等方面都顯得強勢一些。但對于如何把握進軍中國大陸市場的力度,在記者看來,他們還是顯得有點猶豫。

 

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TurboCRM攜手江蘇瑞德信息 全面提升項目管理能力

TurboCRM攜手江蘇瑞德信息 全面提升項目管理能力

2007/07/17

  近日,TurboCRM公司與江蘇瑞德信息產(chǎn)業(yè)有限公司簽訂了關于TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。

  江蘇瑞德信息產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱"瑞德信息")總部設于南京,是專注于以產(chǎn)品數(shù)字化為基礎的市場管理工具提供商,其致力于為企業(yè)、行業(yè)及政府提供專業(yè)、全面的市場管理工具和應用解決方案,并積極倡導先進的市場管理思想,協(xié)助企業(yè)、行業(yè)及政府提升市場管理的掌控力度。瑞德信息團隊基于多年的市場管理實踐、開發(fā)經(jīng)驗和廣泛的調研,開發(fā)了代表先進市場管理理念的BCM系統(tǒng),并被列為國家技術創(chuàng)新體系項目。在市場管理領域,瑞德信息已經(jīng)成為一家極具競爭力的專業(yè)服務廠商。

 

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800CRM簽約軟通科技 全面提升銷售與客服水平

800CRM簽約軟通科技 全面提升銷售與客服水平

2007/07/20

  近日,八百客(北京)信息技術有限公司與北京軟通科技有限責任公司正式簽訂" 800CRM 專業(yè)版"合同,八百客公司為北京軟通科技有限責任公司制定全套的信息化客戶關系管理解決方案,并負責實施與維護。此系統(tǒng)將會大大提升公司的整體銷售水平,并使公司的客戶服務水平提升到一個新的高度。

  軟通科技創(chuàng)立于新加坡,是亞洲領先的 PC 管理、維護與安全解決方案提供商。 2003 年 3 月軟通科技在北京設立全資子公司,從為中國的 PC OEMs 提供 PC 維修產(chǎn)品的外包開發(fā)開始,快速發(fā)展成為一路領先的 PC 管理與安全解決方案軟件公司。 2004 年,軟通科技與英特爾建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,成為英特爾的全球八大獨立軟件開發(fā)商之一。

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MyCRM助力英達科技 打造企業(yè)營銷管理平臺

MyCRM助力英達科技 打造企業(yè)營銷管理平臺

2007/07/16

  近日,MyCRM南京分公司簽約英達科技有限公司(以下簡稱英達科技)。

  英達科技是一家集科研、生產(chǎn)、銷售、應用培訓、售后服務、路面養(yǎng)護工程施工承包于一體的實體型企業(yè)。在公路養(yǎng)護領域內,英達公司把國外最先進的"熱再生"瀝青路面修補技術及其代表設備"修路王"引進到國內,代替?zhèn)鹘y(tǒng)的冷修補及路邊熱拌粒料的養(yǎng)路方式,并得到了廣泛的應用。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin07_0703.htm


思科推集成CRM和IP電話系統(tǒng)通訊連接器軟件

思科推集成CRM和IP電話系統(tǒng)通訊連接器軟件

2007/07/17

  思科系統(tǒng)公司開始發(fā)布一軟件工具,幫助中小型企業(yè)將微軟的CRM(客戶關系管理)軟件與思科的IP(網(wǎng)際協(xié)議)通訊系統(tǒng)結合使用。在微軟的幫助下開發(fā)出來的思科CRM通訊連接器軟件,可集合微軟商業(yè)解決方案CRM軟件和思科的IP通訊匯集網(wǎng)絡技術。

 

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Avaya雙模式移動通信方案助Nokia E系列手機用戶提高工作效率

Avaya雙模式移動通信方案助Nokia E系列手機用戶提高工作效率

2007/07/20

  實現(xiàn)企業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡和公眾蜂窩網(wǎng)絡之間通話"一鍵"切換

  美國喬治·華盛頓大學已經(jīng)采用新方案為移動辦公人員提供企業(yè)級通信性能能

  北京,2007年7月19日 Avaya公司(紐約證券交易所代碼:AV)今天宣布推出面向Nokia E系列手機的Avaya one-X雙模式移動通信(Avaya one-X Mobile Dual Mode)解決方案,用戶只用一個號碼就可以在企業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡和公眾蜂窩網(wǎng)絡之間自如切換,實現(xiàn)不間斷通話,并通過手機使用豐富的辦公通信功能。有了這種雙模式解決方案,移動辦公人員就可以更加方便高效地通信,企業(yè)也能更經(jīng)濟地管理移動辦公人員。

  Avaya one-X雙模式移動通信解決方案用于面向企業(yè)用戶的Nokia E60、Nokia E61和Nokia E70,使用戶盡享固定移動通信融合的所有優(yōu)勢。采用該解決方案以后,撥到工作人員座機上的電話可以用Nokia E系列手機接聽,從而確保客戶和同事隨時找到移動辦公人員。

  雙模式移動通信是這樣進行的:員工在公司內部走動時,通話是通過公司的通信系統(tǒng)和安全的Wi-Fi網(wǎng)絡實現(xiàn)的。由于人員在公司內部時不必使用公眾蜂窩網(wǎng)絡,因此可以節(jié)省費用。工作人員移動到公司W(wǎng)i-Fi網(wǎng)絡覆蓋范圍之外時,按一下特定鍵鈕,就可以將通話切換到公眾蜂窩網(wǎng)絡上,以保持通話不間斷地進行。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0708.htm


美國西北大學向VoIP輕松遷移

美國西北大學向VoIP輕松遷移

2007/07/16

  美國西北大學原來的兩臺運營商級SL-100電話交換機(一臺安裝在芝加哥校園,一臺安裝在Evanston校園)已經(jīng)用了差不多20年。升級的目標是將兩臺獨立的交換機合并為一臺邏輯交換機來減少管理復雜性。同時,不必更換全部數(shù)字電話。最終他們決定升級到同時支持VoIP和TDM的Nortel CS 2100 VoIP,這樣用戶不用被迫把他們的電話換為VoIP電話。Carr說:"不管是那些希望利用VoIP性能的用戶,還是想繼續(xù)使用當前電話特性和服務的用戶,可以各取所需。"

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/nortel/nortel07_0704.htm


統(tǒng)一通信與VoIP網(wǎng)絡電話是互補不可分

統(tǒng)一通信與VoIP網(wǎng)絡電話是互補不可分

2007/07/18

  統(tǒng)一通信(UC,Unified communications)--也被叫做統(tǒng)一信息或UM(unified messaging)--其實是IT行業(yè)中新的時髦用語,但是你知道它到底意味著什么么? 某些情況下,這個問題要看你問誰了;對于制造商們來說,他們一般是根據(jù)打算具體要賣給你什么產(chǎn)品,來給你相應的定義。 不過,對于絕大多數(shù)的定義來說,UC一般都會和集合不同類型通信的能力有關--這些通信包括語音郵件,電子郵件,傳真,即時通訊,以及視頻會議--UC會將它們都集成到同一個公用接口以及(或者)同一個存儲地中。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/technology/Voip/2007/07/voip0728.htm


微軟北電統(tǒng)一通訊許可證用戶已達43萬

微軟北電統(tǒng)一通訊許可證用戶已達43萬

2007/07/17

  全球企業(yè)已經(jīng)購買和應用了43萬多份北電網(wǎng)絡和微軟聯(lián)合提供的統(tǒng)一通訊技術許可證。

  據(jù)telecom.paper.nl網(wǎng)站報道,北電網(wǎng)絡和微軟2006年建立了聯(lián)盟,把北電網(wǎng)絡的高質量產(chǎn)品與微軟的統(tǒng)一通訊技術結合在一起。在過去的一年里,這兩家公司在35個國家進行了路演,在全球開設了100個實驗室和展示中心,讓企業(yè)體驗他們的聯(lián)合解決方案。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/nortel/nortel07_0705.htm


海聯(lián)捷訊大型企業(yè)語音通訊解決方案

大型企業(yè)用戶解決方案

2007/07/19

  VoIP通信技術作為"下一代網(wǎng)絡"技術而倍受矚目,以Internet為代表的IP通信的信息量正以指數(shù)方式不斷增長。將語音、圖象、視頻等信息整合在IP網(wǎng)絡上,極大地增強了網(wǎng)絡資源的利用,降低了網(wǎng)絡業(yè)務成本,同時還更利于網(wǎng)絡的發(fā)展改造。海聯(lián)捷訊的VOIP企業(yè)級解決方案可以很好的融合企業(yè)現(xiàn)有的接入方式,通過IP網(wǎng)絡連接到公司的各個分支機構,提供分級體系結構,為用戶提供可靠,靈活的語音通訊解決方案,提高資源利用率,同時實現(xiàn)節(jié)省話費,統(tǒng)一管理,豐富業(yè)務的目的。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f07_07/www.mthirisun.com/mthirisun07_0715.htm


寶諾開拓企業(yè)IP通信,掘出渠道新商機

寶諾開拓企業(yè)IP通信,掘出渠道新商機

2007/07/19

  對于發(fā)展蓬勃并業(yè)已成為當前熱點的企業(yè)IP通信應用而言,市場成長的驅動力正在由廠商的振臂疾呼轉變?yōu)槠髽I(yè)的應用需求,對此,日前在青島召開了渠道招募會議的寶諾負責人表示,"這不僅對通信解決方案提供商來說,是一個喜聞樂見的結果,對在企業(yè)信息化市場上苦覓商機的渠道商來講,也不啻于'久旱逢甘霖'。"

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f06_07/www.boronetworks.com.cn/boronetworks07_0703.htm


Polylink積極整合資源,建設統(tǒng)一技術支持系統(tǒng)

Polylink積極整合資源,建設統(tǒng)一技術支持系統(tǒng),服務將登上新的臺階

2007/07/16

  Polylink作為國內外少數(shù)幾家集VoIP系統(tǒng)開發(fā)和語音服務為一體的企業(yè),過去的技術支持模式是不同的產(chǎn)品和服務,由各下屬公司、或各專門的部門和人員來提供。這樣雖然做到了專業(yè)對口,可以讓用戶最快找到需要的技術人員,但隨著Polylink軟交換系統(tǒng)和IP PBX市場占有率的日益增大,客戶群規(guī)模的日益擴大,我們發(fā)現(xiàn)同一個客戶可能既是我們的系統(tǒng)客戶,又是公司的語音服務客戶。這樣客戶必須記住不同的技術服務電話,

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink07_0702.htm


ARUBA推出企業(yè)級固定移動融合五段式計劃

ARUBA推出企業(yè)級固定移動融合五段式計劃

2007/07/18

  2007年7月17日,全球安全移動解決方案廠商Aruba Networks推出企業(yè)級固定移動融合(E-FMC)市場的全面計劃。

  該計劃包括Vo-Fi識別、Vo-Fi可升級性、企業(yè)整合、載體整合和無縫網(wǎng)絡5個階段,因此Aruba稱此計劃為五段式計劃。該計劃可以使用戶為中心企業(yè)級移動平臺具備E-FMC能力,并將和E-FMC價值鏈上的其他廠商合作。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07110.htm


北美IPTV新動向

北美IPTV新動向

張向東 2007/07/19

  Telco指電信運營商、Cableco指有線運營商、satelliteproviders指衛(wèi)星電視服務商,這些是歐美的IPTV市場的主要參與者。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/forum/2007/07/forum07_0779.htm


調查:中國成為IPTV全球最大市場

調查:中國成為IPTV全球最大市場

2007/07/16

  據(jù)iSuppli公布的最新調查報告顯示,經(jīng)過了5年多的沉默發(fā)展,網(wǎng)絡電視(IPTV)將迎來其發(fā)展的黃金時期。iSuppli分析師Frank Dickson預測,隨著電信公司和風險資本的介入,網(wǎng)絡電視市場的市值將由2006年的7.92億美金到2011年上升至263億美金。高清電視、數(shù)字視頻錄像(Digital Video Recording,簡稱DVR)、視頻點播(Video on demand,簡稱VOD)等新型應用項目將推動網(wǎng)絡電視的發(fā)展。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news0792.htm


美國VoIP提供商SunRocket突然倒閉

美國VoIP提供商SunRocket突然倒閉

2007/07/18

  互聯(lián)網(wǎng)電話服務提供商SunRocket沒有發(fā)布任何警示公告就停止運營了。這家公司主要提供VoIP服務,在全球有20萬客戶。

  SunRocket倒閉的消息是紐約時報網(wǎng)站本周一首先報道的。位于加州帕羅奧多(Palo Alto)的金融咨詢公司Sherwood Partners的發(fā)言人Martin Pinchinson在給美聯(lián)社的電子郵件中證實稱,這家金融咨詢公司正在處理SunRocket公司的清算事宜。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/technology/Voip/2007/07/voip0732.htm


如何拓展VoIP網(wǎng)絡的安全性和覆蓋范圍

如何拓展VoIP網(wǎng)絡的安全性和覆蓋范圍

2007/07/18

  隨著部署項目在全球的迅速增多,新一代的IP語音(VoIP)技術正在安全有效地連接為數(shù)眾多的IP孤島。現(xiàn)在,對于機構內部的通話,企業(yè)能夠利用 VoIP技術節(jié)約電話費用并享用其語音、視頻IP電話的豐富功能。但是至于機構之外的通話,撥往其他VoIP網(wǎng)絡的呼叫需要被轉換為PSTN信號,對撥入的呼叫則要進行相反的轉換。這通常是借助那些背對背地安裝在電信運營商網(wǎng)絡上的媒體網(wǎng)關完成的。目前,PSTN被用作各種服務的"最小公分母",因而任何在通話過程中使用的IP功能(例如視頻或者特殊撥號指示)都無法發(fā)揮作用。這樣的通話還會產(chǎn)生額外的延時,導致語音質量的下降,因為IP呼叫需要經(jīng)過兩次不必要的編碼器轉換。從電信運營商的角度來說,這種轉換是對網(wǎng)絡資源的浪費。然而,要在多個管理域之間實現(xiàn)直接的VoIP連接,必須要解決幾個問題。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/Cisco/cisco07_0707.htm


網(wǎng)絡電話 虛擬商家借“網(wǎng)”攪局

網(wǎng)絡電話 虛擬商家借"網(wǎng)"攪局

2007/07/17

  買部電話話費每分鐘0.065元

  近日,在烏魯木齊一家媒體工作的阿南遇到一個推銷電話機的人,聲稱200元買一部話機,就能獲贈若干通話費,以后長途話費和市內話費合一,通話費可以降低到0.065元/分鐘,而且沒有座機費。

  阿南表示考慮一下。推銷的人一看阿南動心了,建議說:"你可以找一些朋友來買,我給你提成,或者你到我們公司來做經(jīng)銷商,我們的業(yè)務很好做,利潤也很高,你愿意的話,可以到我們的網(wǎng)站看看。"

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/technology/Voip/2007/07/voip0727.htm


分層完整保護網(wǎng)絡電話安全體系

分層完整保護網(wǎng)絡電話安全體系

2007/07/18

  從安全的觀點看,VoIP是不靈的,它一身兼有IP網(wǎng)絡和話音網(wǎng)絡非常糟糕的弱點。不過VoIP面臨的安全挑戰(zhàn)也不是不可解決的,我們所需要的只是一個完整的安全計劃而已。

  步驟一:VoIP的三種主要安全威脅是:認證失效、完整性失效和隱私保護失效。在實施VoIP時,要在每一個網(wǎng)絡層上考慮這三種威脅。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/technology/Voip/2007/07/voip0731.htm


GIPS授權LG-Nortel公司使用VoiceEngine,提升移動VoIP質量

GIPS授權LG-Nortel公司使用VoiceEngine,提升移動VoIP質量

2007/07/18

  Global IP Solutions(GIPS) VoiceEngine PC Advanced和VoiceEngine Mobile的電話應用軟件獲得韓國LG-Nortel公司選中,用于其新的UCS(統(tǒng)一通信解決方案)與Phontage PDA和臺式電腦電話產(chǎn)品中。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/technology/Voip/2007/07/voip0730.htm


ARBOR全力打造IP PBX

ARBOR全力打造IP PBX

2007/07/18

  IP PBX電話交換機系統(tǒng)實現(xiàn)計算機網(wǎng)與電話交換機的功能合一,將會在二十一世紀的通信業(yè)中起著重要的作用。目前,已經(jīng)越來越受到廣泛大中小企業(yè)的重視!嵌入式領導廠商ARBOR應時代所需,攜手高智能產(chǎn)品MBX-1731& BPC-300-8521,共同步進IP通信的應用領域!

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07117.htm


視頻會議行業(yè)三大變化曲線

視頻會議行業(yè)三大變化曲線

游思佳 2007/07/16

國內視頻會議市場趨勢分析 數(shù)據(jù)來源:賽迪顧問

  視頻會議系統(tǒng)在中國已經(jīng)有了十余年的發(fā)展歷史,但由于操作復雜、價格昂貴等原因,除了教育和醫(yī)療等專業(yè)應用領域,視頻會議系統(tǒng)的主流商用客戶一直集中在政府單位和大型企業(yè)等高端用戶上。但隨著技術進步以及用戶需求的釋放,自2005年以來,視頻會議系統(tǒng)開始進入普及期,在高端市場平穩(wěn)發(fā)展的同時,中低端市場已經(jīng)開始慢慢啟動。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/forum/2007/07/forum07_0763.htm


關注寶利通(Polycom)高清視頻會議產(chǎn)品,贏取超凡禮品

關注寶利通(Polycom)高清視頻會議產(chǎn)品,贏取超凡禮品

2007/07/16

  視頻會議是近十年涌現(xiàn)出新鮮事物,同時也是溝通方式發(fā)展的必然趨勢,經(jīng)過多年來的推陳出新和發(fā)展演變,視頻會議系統(tǒng)正不斷的進行著更新和完善。

  自2006年起,高清視頻會議這一概念開始出現(xiàn)在各類媒體的報道中,很多媒體和廠商甚至稱2006年為高清視頻會議元年,政府、電力、稅務等諸多行業(yè)以及各企業(yè)在準備應用視頻會議產(chǎn)品或實施相關解決方案時,"高清視頻會議"成為了他們咨詢最多的話題,同時,高清視頻會議系統(tǒng)也是眾多廠商力推的產(chǎn)品與解決方案。良好的市場發(fā)展態(tài)勢,使140多家視頻會議廠商投身其中,良莠不齊的技術開發(fā)能力使得視頻會議高清不清,有的產(chǎn)品甚至與高清標準相差甚遠。

 

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RADVISION 3G-324M工具包與ProLab 3G測試解決方案

RADVISION 3G-324M工具包與ProLab 3G測試解決方案應用于Arima XDA Flame 3G視頻功能PDA手機

2007/07/19

  基于Windows? Mobile的3G PDA手機,搭載NVIDIA?視頻編碼及圖形芯片,將由02推出

  RADVISION (Nasdaq:RVSN),IP、3G和新興下一代IMS網(wǎng)絡統(tǒng)一化視頻通信開發(fā)工具及視頻網(wǎng)絡基礎架構領先供應商,今天宣布領先的OEM/ ODM及綜合服務供應商、臺灣ARIMA Computer公司已經(jīng)獲許并使用RADVISION的3G-324M 工具包和 ProLab? 3G-324M 測試解決方案,用于開發(fā)具有視頻功能的3G PDA電話。Arima正在使用RADVISION的完整的3G視頻電話應用設備,通過RADVISION專業(yè)服務部門,將該平臺與Windows Mobile結合。Xda Flame PDA手機搭配NVIDIA嵌入式視頻編碼及圖形芯片,目前正由O2 Asia Pacific & Middle East ("O2 AP&ME")進行市場推廣,這是一家領先的創(chuàng)新高級聚合式移動設備供應商,也是歐洲領先的移動通信服務供應商Telefónica O2 Europe的一員。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0702.htm


德信無線采用達麗星3G-324M視頻電話協(xié)議棧軟件

德信無線采用達麗星3G-324M視頻電話協(xié)議棧軟件

2007/07/19

  達麗星網(wǎng)絡公司市場領先的3G-324M視頻電話協(xié)議棧軟件日前被德信無線技術公司(納斯達克上市代碼:CNTF)采用,德信無線技術公司是中國領先的手機應用軟件和整機方案設計供應商。德信無線同時也和達麗星簽署了一份OEM協(xié)議。德信無線設計并開發(fā)移動手機軟件和整機方案,并將達麗星的協(xié)議棧嵌入他們的WCDMA視頻手機中。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07125.htm


v2 conference-領先技術保障電信級應用

v2 conference-領先技術保障電信級應用

2007/07/18

  近日,國際視訊知名廠商北京威速科技有限公司憑借其全球領先的視頻技術再次順利通過湖北電信的嚴格篩選。

  湖北電信有限公司隸屬中國電信股份有限公司,是中國電信股份有限公司在湖北省行政區(qū)域內出資設立的獨資子公司,于2004年正式成立。下轄84個市、縣分公司。經(jīng)營范圍有:湖北省內的國內固定電信網(wǎng)絡與設施;基于固定電信網(wǎng)絡的話音、數(shù)據(jù)、圖像以及多媒體通信與信息等方面。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity07_0704.htm


華緯訊市級公安局可視指揮調度系統(tǒng)解決方案

華緯訊市級公安局可視指揮調度系統(tǒng)解決方案

2007/07/19

1.建設背景

  隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,公共安全越來越受到社會各界的關注。公安機關在維護社會治安、應對各種應急事件等方面面臨的壓力也越來越大。為此各級公安機關都采取了相應的措施,如三警聯(lián)動、擴大網(wǎng)絡帶寬、配備應急通信車等。

  但是,就目前的情況來看,公安指揮中心、案發(fā)現(xiàn)場、領導決策層之間的指揮調度還是停留在話音層面的指揮,這顯然已經(jīng)不能滿足信息化決策的要求。同時,由于傳統(tǒng)監(jiān)控只是單向視頻的傳輸,不能滿足雙向溝通的要求。因此,通過信息化手段加強對重點區(qū)域、重點場所的可視化監(jiān)控和遠程管理,全面掌控現(xiàn)場信息,并快速采取相應手段有效打擊犯罪,確保人民生命財產(chǎn)安全與社會穩(wěn)定,已是非常迫切的要求。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_01/www.sinowave.com.cn/sinowave07_0702.htm


視維視頻會議為景區(qū)搭建e化溝通平臺

視維視頻會議為景區(qū)搭建e化溝通平臺

2007/07/17

  二三十年前,旅游對于普通老百姓來說是奢侈性的消費。如今,隨著社會的發(fā)展,旅游已經(jīng)"飛入尋常百姓家"。我國的旅游業(yè)經(jīng)過十多年的飛速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。但是,目前我國的旅游企業(yè)還有相當一部分沿用傳統(tǒng)的方式。這種傳統(tǒng)的方式經(jīng)營管理水平低下、信息傳遞不暢、信息化共享水平低,越來越不能滿足旅游者的個性化、綜合化的需求。隨著世界旅游業(yè)的電子化、網(wǎng)絡化的發(fā)展,利用信息化對我國的旅游業(yè)改造提升到了刻不容緩的地步。

 

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2007科大訊飛·Nuance語音技術解決方案全國巡展閃亮登場

2007科大訊飛·Nuance語音技術解決方案全國巡展閃亮登場

2007/07/20

2007科大訊飛NUANCE語音技術解決方案巡展 [7.19-31]

   2007年7月19日,中國語音產(chǎn)業(yè)領導者安徽科大訊飛信息科技股份有限公司攜手戰(zhàn)略合作伙伴-全球語音識別技術的領導者Nuance公司舉辦的"2007科大訊飛·NUANCE語音技術解決方案巡展"在首站北京正式拉開帷幕。據(jù)悉,巡展將陸續(xù)在北京、上海、廣州、深圳四地舉行。此次活動正式發(fā)布了全新一代語音合成技術產(chǎn)品InterPhonic 5.5,推出業(yè)界首創(chuàng)的個性化語音合成系統(tǒng)Vivivoice2.0,并展示介紹了最新的變聲語音技術成果iVocChanger和劃時代的Nuance 9 語音識別系統(tǒng)的獨特魅力與成功案例。來自各行各業(yè)的合作伙伴和最終客戶共同體驗了全新語音技術彰顯的個性魅力,并感嘆于全新語音技術應用所帶來的全新視野和無限商機。

  歷經(jīng)多年積累,每年度科大訊飛與NUANCE攜手舉辦的巡展已經(jīng)成為業(yè)界最具影響力和號召力的語音技術盛會。活動期間,來賓們可以現(xiàn)場體驗到最新語音技術產(chǎn)品日新月異的效果表現(xiàn),與來自電信,金融、交通、社保、政府等多個重點行業(yè)和領域的代表們分享語音技術應用的精彩案例與成功經(jīng)驗,并通過交流探討進一步拓展視野,以充分把握語音市場的廣闊商機。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly07_0701.htm


CCSA發(fā)布NGN最新系列標準

CCSA發(fā)布NGN最新系列標準

2007/07/19

  日前,中國通信標準化協(xié)會(CCSA) 組織行業(yè)內相關單位展開NGN的跟蹤研究,并取得了階段性成果,于近期發(fā)布了YDB 004至YDB 0074個通信標準類技術報告。下一代網(wǎng)絡(NGN)是以軟交換為核心,能夠提供話音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體綜合業(yè)務的全新網(wǎng)絡。采用開放式標準體系結構,不但繼承了現(xiàn)有網(wǎng)絡所提供的各種業(yè)務,同時提供更加豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務以及多媒體業(yè)務和應用,并且由于其分層結構和開放接口,業(yè)務提供方式更加靈活多樣,業(yè)務種類更加豐富和個性化,從而使其成為業(yè)界關注的研究熱點,國內外標準組織、研究單位、運營商、設備開發(fā)商都在積極地進行研究和試驗。

 

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MSF發(fā)布NGN實施指南,多家通信巨頭宣布支持重大的NGN計劃

MSF發(fā)布NGN實施指南,多家通信巨頭宣布支持重大的NGN計劃

2007/07/18

  多業(yè)務論壇(MultiService Forum)(MSF)日前發(fā)布了其R3版"下一代網(wǎng)絡指南(NGN Guidelines)",該指南是以去年10月取得巨大成功的GMI 2006上生效的MSF實施協(xié)議(MSF Implementation Agreements)(IAs)為基礎的。該指南體現(xiàn)了MSF實施協(xié)議中規(guī)定的技術規(guī)范精華,并在MSF R3體系結構內,為大規(guī)模下一代網(wǎng)絡的實際實施提供一個理論框架。目前,受邀請并公開宣布在實際實施基于標準的開放NGN體系結構時遵守MSF方法的公司,可從MSF網(wǎng)站http://www.msforum.org/上免費下載該指南。Acme Packet,阿爾卡特朗訊(Alcatel-Lucent),富士通(Fujitsu),MetaSwitch,諾基亞西門子網(wǎng)絡公司(Nokia Siemens Networks),北電(Nortel)以及中興(ZTE)都已宣布支持該指南。

 

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采用IP Unity Glenayre技術 中國電信部署語音門戶解決方案

采用IP Unity Glenayre技術 中國電信部署語音門戶解決方案

2007/07/17

  中國電信日前采用由IP Unity Glenayre公司提供的一款基于Mereon媒體服務器和應用服務器的語音及數(shù)據(jù)門戶解決方案。該語音及數(shù)據(jù)門戶將首先服務于上海、北京和深圳三大城市的3萬中國電信終端用戶。

  IP Unity Glenayre與中國電信廣州研發(fā)中心合作,為中小型企業(yè)客戶開發(fā)了這一語音門戶解決方案。隨著新服務的推出,用戶將能夠通過單一門戶,管理所有重要的業(yè)務通信,包括傳真、音頻會議、數(shù)據(jù)協(xié)同、IVR、電子郵件、單一號碼服務、短信服務和點擊進入會議等。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07102.htm


東進電話聽廣播,讓您廣播隨時隨地聽

東進電話聽廣播,讓您廣播隨時隨地聽

2007/07/18

  您是否會坐在公交車上近一個小時無事可做,因為mp3里的那幾首歌曲已經(jīng)聽得心生厭倦?您是否曾想聽一段相聲或觀看一場球賽的直播,卻因身邊沒有電視機或收音機而備感遺憾?您是否想要收聽最新銳的網(wǎng)絡電臺,卻因無法坐在電腦前而不得不放棄?近日,一項盛行的電信增值服務就最大限度地滿足了廣大聽眾隨時隨地聽廣播的娛樂需求,并深受廣播愛好者的歡迎,這就是東進技術與合作伙伴共同構建的語音增值業(yè)務綜合平臺。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/dj/dj07_0704.htm


炬元通訊信令采集和信令轉換產(chǎn)品渠道招商火熱進行中

炬元通訊信令采集和信令轉換產(chǎn)品渠道招商火熱進行中

2007/07/19

  隨著3G時代到來,中國通信產(chǎn)業(yè)無論從技術還是應用,都在經(jīng)歷著一場變革,產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)也希望能夠借此盛世提升各自市場競爭力,而合作與共贏也已成為我們共同拓展市場的主旋律,在各環(huán)節(jié)點上發(fā)揮各自優(yōu)勢,相互協(xié)作以求最大程度的互贏。基于此,廣州市炬元通訊技術有限公司(www.joyit.com.cn)現(xiàn)強力推行"打造信令世界精品,共享通信革命盛宴"渠道合作伙伴招募計劃。

 

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毅航通信iSX4000 UAP平臺助力移動音樂搜索

毅航通信iSX4000 UAP平臺助力移動音樂搜索

2007/07/18

。。"太不可思議了,你們的語音交換機iSX4000比國外最牛的板卡的識別率還高!",一位姓黃的工程師在經(jīng)過2周的業(yè)務移植及對比測試后,激動的打電話給毅航通信的技術支持部。

。。音樂語音搜索業(yè)務是中國移動推出的一項新的自有業(yè)務,是以語音搜索引擎技術為基礎,整合了彩鈴音樂、WAP振鈴音樂和IVR音樂等音樂資源,通過中國移動通信的網(wǎng)絡,為中國移動的手機用戶提供了音樂內容搜索和快速使用的通道,服務面向所有中國移動的手機用戶。手機用戶通過撥打音樂語音搜索平臺接入號12530300,根據(jù)系統(tǒng)的語音提示,直接說出歌曲演唱者名稱、歌曲名稱或者哼唱出歌曲旋律即可對彩鈴鈴音進行試聽、下載和贈送等功能并可以進行個人管理和設置。

 

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移動聯(lián)通均獲移動廣告資質 專家建議定義標準

移動聯(lián)通均獲移動廣告資質 專家建議定義標準

2007/07/18

  日前,針對中國移動表示已經(jīng)獲得移動廣告資質一事,中國聯(lián)通增值業(yè)務部相關負責人表示,從某種意義上說,中國聯(lián)通也已經(jīng)獲得了類似資質。

  該負責人指出,由于涉及廣告業(yè)務的審批主要由國家工商總局負責,因此,就審批性質而言,工商總局不會直接給予電信運營商這樣的企業(yè)以資質,"只能是一家業(yè)務性質的公司,比如我們聯(lián)通即是'聯(lián)通新時訊'公司獲得了該資質,移動的情況也應該類似"。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news07111.htm


東方通信CS21-IPS平臺助力全球首個商用TD視頻彩鈴業(yè)務

東方通信CS21-IPS平臺助力全球首個商用TD視頻彩鈴業(yè)務

2007/07/17

   東方通信CS21-IPS平臺日前順利通過了中國移動3G視頻彩鈴系統(tǒng)現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務開通及浙江移動彩鈴IP承載測試,成為全球首個實現(xiàn)商用的TD MRBT系統(tǒng),再一次顯示了東方通信在3G/IMS領域的領先優(yōu)勢,顯示了專業(yè)的、優(yōu)秀的融合型增值業(yè)務平臺供應商的品牌形象。

  視頻彩鈴業(yè)務作為3G時代媒體類增值業(yè)務的先鋒,為其他視頻類業(yè)務的實現(xiàn)奠定了技術基礎。東方通信自主研發(fā)的CS21-IPS融合型業(yè)務平臺自面向市場應用以來,產(chǎn)品和服務得到運營商及合作伙伴的充分肯定。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f03_05/www.eastcom.com/eastcom07_0701.htm


Tango網(wǎng)絡選擇Ulticom Signalware支撐其移動融合解決方案

Tango網(wǎng)絡選擇Ulticom Signalware支撐其移動融合解決方案

2007 NXTComm電信展將展示固定移動融合解決方案

2007/07/18

  近日,全球領先的信令解決方案提供商Ulticom公司(ULCM.PK)在美國芝加哥舉行的NXTComm電信展上宣布,Tango NetworksTM選擇了該公司的Signalware? SS7為AbrazoTM固定-移動融合(FMC)解決方案提供關鍵的信令功能。

 

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信息時報:手機游戲看上去很美

信息時報:手機游戲看上去很美

2007/07/16

  艾瑞市場咨詢把今年定名為中國手機網(wǎng)游的元年,他們覺得手機網(wǎng)游的市場規(guī)模不亞于網(wǎng)絡游戲。目前雖然還有點言過其實,但是誰也無法預測到3G時代到來之后,娛樂的格局會怎樣演變。所謂手機游戲就是可以在手機上進行的游戲。隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)在手機的功能也越來越多,越來越強大。而手機游戲也遠遠不再是我們印象中的"俄羅斯方塊"、"貪吃蛇"之類畫面簡陋,規(guī)則簡單的游戲,進而發(fā)展到了可以和掌上游戲機媲美,具有很強的娛樂性和交互性的復雜形態(tài)了。

 

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信產(chǎn)部公布3G可視電話標準 涉及TD/WCDMA制式

信產(chǎn)部公布3G可視電話標準 涉及TD/WCDMA制式

2007/07/16

  信息產(chǎn)業(yè)部業(yè)已頒布3G移動可視電話行業(yè)標準,涉及TD-SCDMA/WCDMA制式。視頻電話是3G標志性業(yè)務,移動設備上可以實現(xiàn)可視電話的無線互通,移動用戶之間能夠隨時隨地進行實時音、視頻等的交互。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news0783.htm


中國移動建手機炒股互動社區(qū) 八證券公司加盟

中國移動建手機炒股互動社區(qū) 八證券公司加盟

張九陸 2007/07/16

  "今日新股信息:蓉勝超微,申購代碼002141……"這是7月12日股民張某收到的一則短信,盡管每天都在進行操作,不過通過手機證券類業(yè)務,他已經(jīng)好幾年沒去過股票大廳了。

  而中國移動與八家主要證券公司7月10日聯(lián)合發(fā)起的"財信通俱樂部",則為他這樣的中小投資者手機炒股提供了更加多樣化的業(yè)務和更豐富的平臺。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2007news/07/news0788.htm


愛可信PushMail解決方案 全面支持紅草莓業(yè)務

愛可信PushMail解決方案 全面支持紅草莓業(yè)務

2007/07/18

  2007年7月18日,無線數(shù)據(jù)解決方案提供商愛可信公司(ACCESS)(東京股票交易所4813)今天宣布,愛可信中國與中國聯(lián)通之間的合作再次提升,愛可信推送式郵件客戶端解決方案(PushMail v1.0)成為支持中國聯(lián)通全新的"紅草莓"業(yè)務的首選解決方案,預裝于所有支持紅草莓的CDMA手機中。PushMail v1.0已經(jīng)集成了NF文檔閱讀器(Document Viewer)模塊,便于移動辦公。

 

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澳洲子女扶養(yǎng)局將為14地3300個辦事處實施 NICE Perform 自適互動分析

澳洲子女扶養(yǎng)局將為14地3300個辦事處實施 NICE Perform 自適互動分析

2007/07/19

  新華美通消息: NICE Systems Ltd. (Nasdaq: NICE) 是全球領先的先進解決方案供應商,為機構提供 Insight from Interaction(TM) 解決方案以提升表現(xiàn)。該公司今日宣布,澳洲子女扶養(yǎng)局 (Child Support Agency,CSA) 已選用 NICE Perform 自適互動分析解決方案 (Adaptive Interaction Analytics),并將于14地的3300個辦事處實施。該解決方案旨在提高客戶服務水平及解決糾紛能力,提高運作效率。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_09/www.nice.com/NICE07_0701.htm


治理垃圾短信 河南移動取締將近10萬個號碼

治理垃圾短信 河南移動取締將近10萬個號碼

2007/07/20

  垃圾短信讓人頭疼,但只要用心治理,就頗具成效。昨日,記者從河南移動公司獲悉,自2006年初至今,河南移動公司配合有關部門依法對近10萬個非法語音信箱號碼實施停機處理。前些天,河南移動公司還配合我省公安部門偵破了多起短信詐騙案。

  近日,新鄉(xiāng)市公安局紅旗分局在河南移動新鄉(xiāng)分公司的大力配合下,成功偵破了一起垃圾短信詐騙案。犯罪嫌疑人楊某利用手機短信以張貼廣告的形式,以高薪招聘男女公關或感情陪護為誘餌,要求應聘者通過銀行匯款的方式交納數(shù)額不等的報名費,僅半年就謀取了非法利益上萬元。抓捕當日,辦案民警從楊某處共搜出未張貼的廣告宣傳單數(shù)百張以及作案手機3部,另有兩張農(nóng)業(yè)銀行的存儲卡。目前,嫌疑人已被刑拘,此案還在進一步審理中。

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呼叫中心的現(xiàn)狀,未來呼叫中心模型

呼叫中心的現(xiàn)狀,未來呼叫中心模型

毅航通信面向未來的呼叫中心解決方案

2007/07/17

關鍵詞:呼叫中心、毅航通信、未來呼叫中心模型

一、呼叫中心現(xiàn)狀,等待嬗變

  呼叫中心是利用計算機和通信技術,通過語音和數(shù)據(jù),為客戶提供快速、準確的業(yè)務咨詢、受理和投訴等服務的交互式服務系統(tǒng)。

  近幾年,隨著技術的迅速發(fā)展和客戶需求的多元化,呼叫中心技術從人工熱線電話、自動語音應答發(fā)展到采用CTI 技術實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)同步轉移的統(tǒng)一呼叫服務,客戶對于快速服務、實時服務的需求也隨之迅速上升。為滿足客戶不斷增長的服務需求,呼叫中心系統(tǒng)規(guī)模持續(xù)擴大,呼叫中心運營總成本必須要持續(xù)下降。一邊要滿足不斷增長的用戶服務需求,一邊要提高系統(tǒng)總擁有成本,這一看似矛盾的兩個方向,似乎很難同時滿足!

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_04/www.ehangcom.com/ehangcom07_0702.htm


國航電話銷售服務中心:電子客票呼叫通信智能

國航電話銷售服務中心:電子客票呼叫通信智能

張彤 2007/07/17

  電話銷售使國航客服中心的月收入同比增長了近300%,令這家擁有65億元人民幣資本和180架大型飛機的龐大航空公司,對小小的呼叫中心刮目相看。

  中國國際航空公司是中國最大的航空公司之一,擁有廣泛的高品質客戶群。據(jù)統(tǒng)計,搭乘國航班機的客人,71%以上為公務、商務旅客,能夠更加敏捷地響應客戶需求,提供更具個性化的服務,特別是為高端用戶提供高端服務,是導致國航銷售增長的根本原因。而國航一系列高端服務的推出,都是從小小的電子客票開始的。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0706.htm


四種座席員鉆漏洞的手法─如何用最小方差管理法防堵

四種座席員鉆漏洞的手法─如何用最小方差管理法防堵

許乃威 2007/07/19

  筆者寫這種文章,肯定要被天下的座席員給罵死,就像是魔術師最生氣的,莫過于電視臺在電視節(jié)目里面公開他們的秘密一樣,寫文章講座席員有哪些鉆漏洞的作法,真是犯天下之眾怒,吃力不討好。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f05_04/www.dtsc.com.tw/dtsc07_0701.htm


呼叫中心質量管理中容易被遺忘的三個重要指標

呼叫中心質量管理中容易被遺忘的三個重要指標

商路通副總經(jīng)理 技術總監(jiān) 黃河 2007/07/16

   近年來,呼叫中心的質量管理水平得到了很大程度的提升。原因主要有兩個方面,一方面是呼叫中心的從業(yè)者的人數(shù)大幅增加,從業(yè)者的運營管理經(jīng)驗不斷積累,水平不斷提升;另一方面是質量管理的軟件工具提供了大量輔助決策的指標,同時這些指標得到從業(yè)者的充分重視。

  呼叫中心的質量管理指標包括很多類型,報表分析指標、實時監(jiān)控指標、實時統(tǒng)計指標和錄音管理指標等等,運營管理者充分利用這些質量管理指標,不斷調整資源、優(yōu)化配比,以提升呼叫中心的銷售能力、保證呼叫中心的服務水平、降低呼叫中心的運營成本。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f04_03/www.synroute.com/synroute07_0704.htm


呼叫中心員工的壓力源分析與改善建議

呼叫中心員工的壓力源分析與改善建議

王輝 祝綺紋 2007/07/18

  隨著在網(wǎng)客戶數(shù)的不斷增加,移動通信公司的呼叫中心客服人員所承擔的服務任務越來越重,越來越復雜。客戶滿意度指標要求越來越高,而平均每電話處理時長(秒)的指標卻要求越來越短,就是說:客服人員們要在盡可能短的時間里達成滿意度指標或者產(chǎn)品推廣指標。

 

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/forum/2007/07/forum07_0773.htm


廣州市毅航通信技術有限公司 誠聘

廣州市毅航通信技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2007年07月17日

有效期:30天

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  毅航通信是一家快速成長的高科技通訊設備企業(yè),公司專注于下一代通信網(wǎng)絡(NGN)的通信產(chǎn)品設計、研發(fā)、銷售和配套服務。公司座落于國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)之一的廣州天河軟件園。

  毅航通信是高效的、知識密集型的高新技術企業(yè)。公司成立后不到半年,先后取得了國家版權局頒發(fā)的《計算機軟件著作權登記證書》、廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳頒發(fā)的《軟件產(chǎn)品登記證書》、 廣州市科學技術局頒發(fā)的《新辦高新技術企業(yè)證書》。同時公司還和業(yè)內眾多知名企業(yè)建立起良好的合作伙伴關系。

  公司緊跟國際通信技術的發(fā)展潮流,不斷開拓創(chuàng)新,在該領域內始終保持著與國際水平同步。公司匯聚了一流的電信產(chǎn)品研發(fā)工程師,并與國際保持著廣泛的技術與信息交流。配合當前及未來運營級電信增值業(yè)務,移動增值業(yè)務發(fā)展趨勢,公司推出業(yè)內領先產(chǎn)品-isx40000下一代語音交換機。

  隨著公司的迅速發(fā)展和業(yè)務的不斷擴大,急需各類精英的加盟,公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間,在這里您將和公司一起成長,共創(chuàng)毅航輝煌的明天!

  歡迎您的加盟!

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1、ISX4000產(chǎn)品銷售人員(10名)

職位描述及要求:

從事過國內或國外語音板卡銷售、交換機銷售。

專科以上學歷,對CTI產(chǎn)業(yè)有基本的認識,2年以上工作經(jīng)驗。

勤奮敬業(yè),身體健康,有責任心和團隊精神。

有客戶渠道者優(yōu)先。

2、產(chǎn)品市場經(jīng)理 (若干)

職位描述:負責公司產(chǎn)品的市場開發(fā)。

具有3年以上電信增值業(yè)務市場工作經(jīng)驗。

具有2年以上語音板卡類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。

熟悉各種電信增值業(yè)務應用,了解市場發(fā)展方向及動態(tài)。

良好的表達和溝通能力。

有一定的客戶基礎

3、高級嵌入式系統(tǒng)軟件工程師(若干)

職位描述及要求:

計算機及通信相關專業(yè),2年以上嵌入式軟件開發(fā)工作經(jīng)驗;

熟練使用C 語言;

熟悉PowerPC / ARM / X86系列處理器體系結構;

熟悉TCP/IP協(xié)議,有通信設備開發(fā)經(jīng)驗;

熟練進行嵌入式軟件的分析、設計、編碼和調試;

具有VxWorks/Linux開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

有SS7/PRI協(xié)議軟件、VOIP協(xié)議軟件編程或整合經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

有語音交換平臺開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;

較好的英語讀寫能力。

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北京優(yōu)勝資訊有限公司 誠聘

北京優(yōu)勝資訊有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2007年07月20日

有效期:30天

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   北京優(yōu)勝資訊有限公司是由CTI論壇及一批呼叫中心行業(yè)專家共同發(fā)起成立的致力于為企事業(yè)單位、政府機構提供服務與營銷專業(yè)咨詢、培訓以及外包服務的公司;優(yōu)勝資訊現(xiàn)階段的業(yè)務專注于為企業(yè)提供"有效地提升呼叫中心的執(zhí)行能力"及"有效地利用呼叫中心這個工具,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益"的專業(yè)服務。現(xiàn)因業(yè)務需要,招聘如下人員:

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招聘職位:銷售經(jīng)理(1人)

薪金:高層面議

職責描述:

負責拓展CALL CENTER 咨詢、培訓業(yè)務及銷售工作,完成年度銷售任務;

解客戶需求,設計解決方案,與客戶交流,準備營銷資料和客戶提案;

參與商務談判,起草商務合同;

組織呼叫中心市場調查研究,分析市場需求,指導營銷部門選擇適應公司發(fā)展階段的具體市場、客戶群;

制定總體銷售計劃并組織、指導、實施;

根據(jù)市場需求,組織公司有關產(chǎn)品的策劃和市場宣傳活動;

及時了解、掌握市場和客戶對本行業(yè)產(chǎn)品的最新需求,并向有關部門提出產(chǎn)品改進和發(fā)展的建議;

指導、監(jiān)控營銷計劃實施進展,及時將營銷完成情況向總經(jīng)理匯報。

開拓并維護客戶資源建立并維持長期的良好客戶關系;

忠實于公司,維護公司形象及利益。

職位要求:

熟悉呼叫中心行業(yè)的營銷策劃與執(zhí)行;

本科以上學歷,優(yōu)秀的演講能力和文檔呈現(xiàn)能力;

較好的英文聽說及閱讀能力;

良好的溝能技巧及客戶服務意識;

有較強的市場意識和市場開拓能力以及良好客戶基礎如電信、金融等行業(yè)關系;

具有商務談判的經(jīng)驗,熟悉商務合同及其他相關資料;

對呼叫中心市場及營銷渠道的拓展管理有深刻理解,并有創(chuàng)新精神;

出色的統(tǒng)籌、協(xié)調能力及團隊合作精神;

對工作認真負責,能承擔一定壓力,能適應在快節(jié)奏、多任務的環(huán)境中有效工作;

了解呼叫中心行業(yè),具有針對性的提供呼叫中心設計、運營服務咨詢的能力,熟悉CALL CENTER 運營管理或市場,2年以上客戶聯(lián)系經(jīng)驗。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/jobs/2007/05/jobs0502.htm


北京中科訊博通信技術有限公司 誠聘

北京中科訊博通信技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2007年07月20日

有效期:30天

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  北京中科訊博通信技術有限公司是卓越的電信增值業(yè)務專家,北京市中關村認定的高新技術軟件企業(yè),其核心價值觀就是為用戶提供專家級的通信服務方案。

  公司致力于成為全方位的系統(tǒng)集成提供商、第一流的增值系統(tǒng)提供商、第一流的通用中間件供應商。中科訊博在通訊網(wǎng)絡與計算機網(wǎng)絡(CTI應用)應用市場方面具有長期深刻的了解,專門從事增值業(yè)務平臺,呼叫中心平臺和互聯(lián)網(wǎng)上的開發(fā),擁有自主知識產(chǎn)權的統(tǒng)一服務核心平臺Dr-tels通用中間件,此中間件已經(jīng)成功應用于移動語音雜志、固話聲訊、聯(lián)通麗音、一號通、回撥(Call back)、彩話、魔話、彩鈴、Q吧、點歌、語音門戶、聲控電話黃頁等各種移動增值業(yè)務及呼叫中心上;中間件開放式的設計方案,能很好的結合網(wǎng)絡增值應用,預留了下一代NGN網(wǎng)絡增值的技術接口,為合作伙伴的業(yè)務發(fā)展預留空間。

  公司實施以人為本的人才戰(zhàn)略,建立了一套引進、培訓、使用、激勵人才的機制,擁有一支年輕、專業(yè)、富有創(chuàng)新意識的高科技隊伍,核心人員全部由具有豐富的行業(yè)應用經(jīng)驗和堅實的技術開發(fā)基礎的行業(yè)骨干組成,依據(jù)移動增值服務、網(wǎng)絡增值服務的發(fā)展及融合特點,全力推出綜合性的中間件解決方案。

  作為技術型的增值服務方案提供商,我們擁有專業(yè)的研發(fā)和技術支持隊伍,兼有運營維護和信息服務的一整套完整的組織體系。針對不同客戶,提供相應的技術解決方案和應用服務方案,以順應市場不斷演化和增長的需求。公司關注產(chǎn)品研發(fā)的同時,也緊跟增值業(yè)務市場,使我們的產(chǎn)品貼近于市場貼近于用戶。

  中科訊博憑借自身的業(yè)務能力和整體實力及誠信的合作態(tài)度,在成立之初就取得市場的高度信任及認可,成功簽約多家在國內增值行業(yè)有影響的電信增值業(yè)務運營商,在行業(yè)內樹立了良好的口碑和形象。

  中科訊博通信技術有限公司以服務為導向,憑借卓越的技術創(chuàng)新能力、質量管理能力、運營策劃能力和系統(tǒng)控制能力,正努力成就客戶的夢想、企業(yè)的夢想和員工的夢想!

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商務助理:(1名 北京)

專業(yè)要求: 英語、行政管理類

年齡要求: 28歲以下

學歷要求: 專科或以上

性別要求: 女

工作性質: 全職

薪金水平: 面議

1年以上銷售管理或行政秘書類工作;

善于溝通,有親和力,語言表達和文字處理能力良好;

及時統(tǒng)計相關數(shù)據(jù),為公司提供必要的信息;

定期跟蹤現(xiàn)有客戶及時催繳應收款項;

完成日常報告及整理存檔,如月報盤、月度計劃、年度匯總等。

工作積極主動,有責任心,具有良好的溝通理解能力,具有團隊合作精神;

技術支持工程師:(2名 北京)

專業(yè)要求:通信/計算機或相關專業(yè)

年齡要求: 不限

學歷要求: 專科或以上

性別要求: 男

工作性質: 全職

薪金水平: 面議

熟悉面向對象的程序設計方法;良好的編程能力,熟悉VB編程者優(yōu)先;

熟悉數(shù)據(jù)庫技術,至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Sqlserver、Oracle、DB2等);

具有獨立的工作能力,良好的團隊精神,較強的責任心和自學能力,勤懇踏實的工作作風,能經(jīng)常出差。

熟悉呼叫中心的各項技術,有Call Center實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

有團隊協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德,勇于進取,求知欲強,學習能力強;

有過callcenter項目實施經(jīng)驗、電話交換機配置管理、CTI、IVR等平臺的開發(fā)、安裝、實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

......

網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/jobs/2007/07/jobs0705.htm


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