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出版日期:2003/11/17  星期一 總第一六五 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.jiangouhou.com

 

CTI論壇動(dòng)態(tài)
 

CallCenter:
鴻特物流信息呼叫中心開(kāi)通
甘肅移動(dòng)打造“專(zhuān)精強(qiáng)”的1860外呼服務(wù)
江蘇聯(lián)通啟動(dòng)全省客服中心系列管理培訓(xùn)
河南移動(dòng)1860客服中心將實(shí)現(xiàn)全省集中管理
黑龍江聯(lián)通與婦聯(lián)共贏家政服務(wù)熱線受好評(píng)
中國(guó)銀聯(lián)銀行卡跨行客戶(hù)服務(wù)熱線95516開(kāi)通
美麗專(zhuān)線 969123開(kāi)通 了解世姐決賽相關(guān)情況
上海移動(dòng)1861賬務(wù)自助查詢(xún)新系統(tǒng)正式投入運(yùn)行
水熱問(wèn)題上網(wǎng)解決 96111綜合性呼叫中心月底試運(yùn)行
ITApps聯(lián)手科大訊飛服務(wù)行業(yè)用戶(hù)
客戶(hù)中心大獎(jiǎng)2003 電訊盈科獲6項(xiàng)殊榮
ITApps為長(zhǎng)安福特打造世界品牌呼叫中心
科勝通完成中國(guó)布局 呼叫中心再起搶灘風(fēng)潮
呼叫中心新面貌:純軟IP通訊新品線全面問(wèn)世
奧迪堅(jiān)AltiCenter 輕松構(gòu)建基于IP的分布式呼叫中心
服務(wù)品牌的四化建設(shè)
流媒體技術(shù)在得實(shí)公司客戶(hù)錄音中的應(yīng)用
 

CRM
 

CTI
25億商機(jī)逐漸浮現(xiàn) 中移動(dòng)強(qiáng)推手機(jī)語(yǔ)音服務(wù)
長(zhǎng)春移動(dòng)“物流短信”鎖定可口可樂(lè)公司
研究指出游戲?qū)⒊蔀橐苿?dòng)收入增長(zhǎng)動(dòng)力
06年全球移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)16.5億歐元
誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的成功?
撬動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)"金山"
金笛短消息系統(tǒng)在稅務(wù)行業(yè)的應(yīng)用
UT斯達(dá)康推出下一代網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)
大唐電信BSS/OSS/MSS全面解決方案
Engine R4:為愛(ài)立信打造NGN王牌
基于融合面向業(yè)務(wù)的中興Softswitch系統(tǒng)
電話(huà)QQ系統(tǒng)方案白皮書(shū)
華緯訊視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)部隊(duì)
FVC超媒體會(huì)議系統(tǒng)助力電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
德儀與ATEME推基于IP視頻系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)套件
德州儀器為新一代視頻應(yīng)用提供創(chuàng)新型方案
寶利通頻頻亮相 再次掀起中國(guó)視頻市場(chǎng)熱潮
NTT-IT聯(lián)手NTT數(shù)據(jù)中國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)電視會(huì)議系統(tǒng)
南京遠(yuǎn)志會(huì)議系統(tǒng)力助馬鋼生產(chǎn)調(diào)度實(shí)現(xiàn)信息化
華夏科技中標(biāo)內(nèi)蒙古自治區(qū)交通廳視頻會(huì)議系統(tǒng)
萊茵科技視頻會(huì)議解決方案
長(zhǎng)城軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案
華為電信級(jí)公眾視訊系統(tǒng)解決方案
NTT DATA高可用網(wǎng)絡(luò)視頻軟件-MeetingPlaza
現(xiàn)代化企業(yè)通訊解決方案研討會(huì)
Avaya新網(wǎng)關(guān)虎視眈眈奪市場(chǎng)
無(wú)限免費(fèi)撥號(hào) 美網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)商割肉引訂戶(hù)
語(yǔ)音穿透WLAN
軟交換 建構(gòu)VoIP服務(wù)
商業(yè)周刊:VOIP將傳統(tǒng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商趕上絕路?
廣州東方賓館應(yīng)用西門(mén)子HiPath解決方案
沖電氣將提供共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IP 辦公室通信系統(tǒng)
脈訊WEB即時(shí)消息為其跨媒體信息交互平臺(tái)添加新功能
即時(shí)通信:實(shí)時(shí)企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)
北京聯(lián)通推出9622922語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)
七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)及凌華解決方案
PBX/KTS DK系列全數(shù)位按鍵電話(huà)系統(tǒng)
CompactPCI Hot Swap技術(shù)簡(jiǎn)析
 
廠商信息
 

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2004中國(guó)最佳呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)

2004中國(guó)最佳呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)

2004 China's Best Call Center of the Year Awards

評(píng)選說(shuō)明

一 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng):

2004中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)       (申請(qǐng)表)

2004中國(guó)最佳呼叫中心管理人獎(jiǎng)   (申請(qǐng)表)

2004中國(guó)最佳呼叫中心話(huà)務(wù)員獎(jiǎng)   (申請(qǐng)表)

2004中國(guó)最佳外包呼叫中心服務(wù)獎(jiǎng)  (申請(qǐng)表)

2004中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/awards/2004/award2004.htm

 


呼叫中心中高級(jí)管理培訓(xùn)全面展開(kāi)

呼叫中心中高級(jí)管理培訓(xùn)全面展開(kāi)

2003/11/12

  11月7日下午,隨著學(xué)員們熱烈的掌聲,全國(guó)呼叫中心中級(jí)管理人員資格認(rèn)證(CCCS-PQ-2003)廣州培訓(xùn)班圓滿(mǎn)地劃上了句號(hào)。

  從9月份開(kāi)始,由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、CTI論壇客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院聯(lián)合主辦的"全國(guó)客戶(hù)服務(wù)與呼叫中心中高級(jí)管理人員資格認(rèn)證培訓(xùn)"相繼在上海、北京和廣州開(kāi)課。

  來(lái)自深圳移動(dòng)、佛山聯(lián)通、上海電信、上海郵政、上海貝爾阿爾卡特、TCL電腦、遼寧北方傳媒、申銀萬(wàn)國(guó)證券、甘肅證券、深圳億通、山東萬(wàn)聲等單位的40余名呼叫中心管理人員先后參加了在三地舉辦的培訓(xùn)。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1138.htm


鴻特物流信息呼叫中心開(kāi)通

鴻特物流信息呼叫中心開(kāi)通

2003/11/09

  11月8日,我市(石家莊市)鴻特物流信息呼叫中心開(kāi)通運(yùn)行,今后車(chē)戶(hù)不必再為貨源發(fā)愁;貨主也不必再為車(chē)戶(hù)騙取貨物而擔(dān)心。

  鴻特物流信息呼叫中心是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)信息呼叫中心的組成部分,車(chē)戶(hù)或貨主可通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)或信息機(jī),通過(guò)該中心在全國(guó)各地尋找各自需要的客戶(hù)。據(jù)了解,為保證車(chē)主的信譽(yù),該系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員制,由各地交通運(yùn)輸管理部門(mén)對(duì)車(chē)戶(hù)進(jìn)行登記認(rèn)證,從而保證不發(fā)生欺騙行為。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1139.htm


甘肅移動(dòng)打造“專(zhuān)精強(qiáng)”的1860外呼服務(wù)

甘肅移動(dòng)打造“專(zhuān)精強(qiáng)”的1860外呼服務(wù)

2003/11/07

  甘肅移動(dòng)在先后推出客戶(hù)回訪、客戶(hù)調(diào)查、客戶(hù)挽留、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,豐富服務(wù)內(nèi)容,打造規(guī)范化1860外呼服務(wù)。

  據(jù)了解,甘肅移動(dòng)圍繞以下幾個(gè)方面實(shí)施規(guī)范化1860外呼服務(wù)。甘肅移動(dòng)確定切實(shí)可行的服務(wù)腳本,選擇適用的客戶(hù)群體,根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲、仔細(xì)分析,制訂統(tǒng)一的服務(wù)口徑和工作流程,滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、個(gè)性化的移動(dòng)通信需求。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1133.htm


江蘇聯(lián)通啟動(dòng)全省客服中心系列管理培訓(xùn)

江蘇聯(lián)通啟動(dòng)全省客服中心系列管理培訓(xùn)

2003/11/13

  隨著電信消費(fèi)市場(chǎng)的縱深化發(fā)展,服務(wù)日益成為繼網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格之后的又一熱點(diǎn),成為運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,受到用戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。而客戶(hù)服務(wù)中心是衡量運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量的一種重要指標(biāo)。對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的重視程度也一定程度上代表了運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)的定位高低和戰(zhàn)略取向。

  客戶(hù)服務(wù)中心,作為運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品和服務(wù)中的重要部分和市場(chǎng)渠道的延伸,承擔(dān)著客戶(hù)服務(wù)、接觸了解(關(guān)懷)客戶(hù)、解決客戶(hù)問(wèn)題、收集反饋用戶(hù)和市場(chǎng)信息、維持客戶(hù)關(guān)系、拓展目標(biāo)市場(chǎng)、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度及品牌的多種職能。作為經(jīng)營(yíng)全線電信業(yè)務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商的中國(guó)聯(lián)通,其客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量水平和服務(wù)創(chuàng)新能力顯得更加具有戰(zhàn)略意義。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/outsourcing/www.eprotel.com.hk/eprotel03_1102.htm


河南移動(dòng)1860客服中心將實(shí)現(xiàn)全省集中管理

河南移動(dòng)1860客服中心將實(shí)現(xiàn)全省集中管理

2003/11/11

  昨日,記者從河南省移動(dòng)公司獲悉,河南移動(dòng)提升服務(wù)水平又出新舉措:分布在全省17個(gè)市的1860客戶(hù)服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)全省集中管理,到今年年底,我省中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)撥打1860,將全部接入位于鄭州市英協(xié)路的河南移動(dòng)1860客服中心。目前,為期半年的17個(gè)市分公司1860客服中心的割接已經(jīng)全部結(jié)束。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1130.htm


黑龍江聯(lián)通與婦聯(lián)共贏家政服務(wù)熱線受好評(píng)

黑龍江聯(lián)通與婦聯(lián)共贏家政服務(wù)熱線受好評(píng)

2003/11/07

  黑龍江聯(lián)通198“家政熱線”自開(kāi)通以來(lái)受到客戶(hù)的廣泛好評(píng),首月即受理信息170余條,成功為客戶(hù)推介55名優(yōu)秀家政員,外派計(jì)時(shí)服務(wù)30次。

  據(jù)了解,哈爾濱市婦聯(lián)就業(yè)中心多年從事就業(yè)指導(dǎo)及“家政110”業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)量大,但宣傳力度和宣傳經(jīng)費(fèi)卻很有限。本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的原則,黑龍江聯(lián)通尋呼事業(yè)部與哈爾濱婦聯(lián)就業(yè)中心開(kāi)展合作。合作后,客戶(hù)可通過(guò)撥打198進(jìn)行家政預(yù)約服務(wù),座席代表將用戶(hù)需求信息傳送到市婦聯(lián)就業(yè)中心的終端上,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)服務(wù)人員。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1122.htm


中國(guó)銀聯(lián)銀行卡跨行客戶(hù)服務(wù)熱線95516開(kāi)通

中國(guó)銀聯(lián)銀行卡跨行客戶(hù)服務(wù)熱線95516開(kāi)通

2003/11/05

  中國(guó)銀聯(lián)5日在上海開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線95516,用語(yǔ)音和人工兩種問(wèn)答方式,為客戶(hù)解答300多個(gè)可能在跨行刷卡中遇到的問(wèn)題。

  隨著我國(guó)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用工作的不斷深入,銀行卡受理環(huán)境逐步得到改善,刷卡消費(fèi)日益活躍,銀行卡跨行交易量迅速增長(zhǎng),由此引發(fā)的社會(huì)公眾對(duì)用卡知識(shí)、跨行業(yè)務(wù)的服務(wù)需求也在不斷增加。中國(guó)銀聯(lián)為此組建了客戶(hù)服務(wù)中心,CALL CENTER(呼叫中心)系統(tǒng)于10月14日開(kāi)始內(nèi)部試運(yùn)行。中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁李凌在5日上午舉行的開(kāi)通儀式上透露,銀聯(lián)在上海試開(kāi)通95516客戶(hù)服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上,2004年6月底以前,將逐步在其他設(shè)有中國(guó)銀聯(lián)分支機(jī)構(gòu)的城市開(kāi)通95516客戶(hù)服務(wù)熱線;力爭(zhēng)到2004年底,在全國(guó)主要地(市)級(jí)城市開(kāi)通95516客戶(hù)服務(wù)熱線。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1125.htm


美麗專(zhuān)線 969123開(kāi)通 了解世姐決賽相關(guān)情況

美麗專(zhuān)線 969123開(kāi)通 了解世姐決賽相關(guān)情況

2003/11/11

  如果你想了解第53屆世界小姐總決賽的相關(guān)情況,只要拔通969123專(zhuān)線電 話(huà)就能輕松“搞掂”。記者今天從53屆世界小姐總決賽組委會(huì)獲悉,總決賽美麗專(zhuān)線969123從11月11日起正式開(kāi)通。在總決賽期間,969123將為大賽提供24小時(shí)的全天候中英文雙語(yǔ)服務(wù)。

  據(jù)介紹,969123專(zhuān)線由總決賽組委會(huì)指定的美麗專(zhuān)線服務(wù)商海南新中北商業(yè)呼叫中心提供。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1131.htm


上海移動(dòng)1861賬務(wù)自助查詢(xún)新系統(tǒng)正式投入運(yùn)行

上海移動(dòng)1861賬務(wù)自助查詢(xún)新系統(tǒng)正式投入運(yùn)行

2003/11/10

  近日,上海移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)1861賬務(wù)自助查詢(xún)新系統(tǒng)正式投入運(yùn)行。新系統(tǒng)投入運(yùn)行后,1860的接通率穩(wěn)步提升,達(dá)95%,提高了兩個(gè)百分點(diǎn),這標(biāo)志著上海移動(dòng)為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

  通過(guò)對(duì)話(huà)務(wù)通道的擴(kuò)充,新的1861賬務(wù)自助查詢(xún)系統(tǒng)的接通處理能力比原先增加了近一倍,有效緩解了客戶(hù)撥打賬務(wù)自助查詢(xún)電話(huà)難的局面。同時(shí),客戶(hù)查詢(xún)所需時(shí)間比以前節(jié)省了31秒,提高了客戶(hù)查詢(xún)的時(shí)效。新系統(tǒng)投入運(yùn)行后,從根本上緩解了 1860系統(tǒng)和客戶(hù)代表的壓力,大大釋放了1860的系統(tǒng)資源。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1127.htm


水熱問(wèn)題上網(wǎng)解決 96111綜合性呼叫中心月底試運(yùn)行

水熱問(wèn)題上網(wǎng)解決 96111綜合性呼叫中心月底試運(yùn)行

2003/11/06

  遇到水熱氣問(wèn)題,除了打電話(huà)也可以上網(wǎng)求助了。記者昨天從市城市管理局獲悉,本月底96111多媒體綜合性呼叫中心試運(yùn)行,下個(gè)月正式運(yùn)行。屆時(shí)市民可到96111網(wǎng)站( www.qd96111.net),借助耳麥即向話(huà)務(wù)員咨詢(xún)求助。預(yù)計(jì)到2006年,呼叫中心工程全部完工后,市民在家中電腦安裝探頭,即可與話(huà)務(wù)員視頻對(duì)話(huà)。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/news/2003news/11/news1124.htm


ITApps聯(lián)手科大訊飛服務(wù)行業(yè)用戶(hù)

ITApps聯(lián)手科大訊飛服務(wù)行業(yè)用戶(hù)

2003/11/10

  日前,專(zhuān)注于客戶(hù)忠誠(chéng)度服務(wù)與技術(shù)的行業(yè)專(zhuān)家----ITApps(博雅思信息科技有限公司)在北京舉辦了一年一度的ITApps中國(guó)區(qū)用戶(hù)年會(huì)。該會(huì)吸引了來(lái)自金融、電力等多個(gè)行業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),亞洲及中國(guó)區(qū)的知名企業(yè)等近300人,充分表現(xiàn)了ITApps的影響力。

  針對(duì)以客戶(hù)為中心的主旨,ITApps為用戶(hù)特別安排了呼叫中心的最新解決方案和顧問(wèn)管理服務(wù)。多家用戶(hù)在會(huì)場(chǎng)上直接面對(duì)交流,共同分享他們的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)呼叫中心方案中正日益表現(xiàn)出廣闊應(yīng)用空間的語(yǔ)音技術(shù)方面,科大訊飛作為ITApps行業(yè)解決方案中的戰(zhàn)略合作伙伴受邀演講,向眾多行業(yè)用戶(hù)集中展示了語(yǔ)音技術(shù)為客戶(hù)服務(wù)中心帶來(lái)的全新動(dòng)力和應(yīng)用商機(jī)。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_1103.htm


客戶(hù)中心大獎(jiǎng)2003 電訊盈科獲6項(xiàng)殊榮

客戶(hù)中心大獎(jiǎng)2003 電訊盈科獲6項(xiàng)殊榮

2003/11/11

  在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)均十分注重提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)素。電訊盈科客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心,不僅為電訊盈科客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)客戶(hù)服務(wù),更配合其他企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理策略,提供聯(lián)絡(luò)中心外判服務(wù),以高效率和最佳的增值服務(wù)方案,全面提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)發(fā)展。

  今年,在香港生產(chǎn)力促進(jìn)局及客戶(hù)中心協(xié)會(huì)(Hong Kong Call Center Association)舉辦的第4屆‘客戶(hù)中心大獎(jiǎng)2003’(Call Center Awards 2003)中,電訊盈科客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心共獲得6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),其中包括多項(xiàng)金獎(jiǎng)。

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw03_1101.htm


ITApps為長(zhǎng)安福特打造世界品牌呼叫中心

ITApps為長(zhǎng)安福特打造世界品牌呼叫中心

2003/11/10

  面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)安福特)的理念是一流的汽車(chē)、一流的服務(wù)。為了讓消費(fèi)者能夠享受到世界級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),近日,長(zhǎng)安福特選擇ITApps公司提供的Apropos平臺(tái)打造其新一代呼叫中心應(yīng)用。

  位于重慶市北部新區(qū)的長(zhǎng)安福特成立于2001年4月25日,由中國(guó)最大的汽車(chē)公司之一長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)和世界領(lǐng)先的福特汽車(chē)公司共同出資成立。長(zhǎng)安福特采用了世界一流的產(chǎn)品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)和測(cè)試設(shè)備,以及全球領(lǐng)先的技術(shù)、流程和系統(tǒng)。憑借這些極具實(shí)力的軟、硬件設(shè)施,長(zhǎng)安福特對(duì)于為中國(guó)消費(fèi)者提供切合需求的產(chǎn)品以及前所未有的駕駛體驗(yàn)充滿(mǎn)信心。中國(guó)政府對(duì)長(zhǎng)安福特及其產(chǎn)品非常關(guān)注,期望很高。胡錦濤主席,李鵬委員長(zhǎng),錢(qián)其琛副總理,石廣生部長(zhǎng)等多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人先后親自視察了公司,并給予了很高的評(píng)價(jià)。

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科勝通完成中國(guó)布局 呼叫中心再起搶灘風(fēng)潮

科勝通完成中國(guó)布局 呼叫中心再起搶灘風(fēng)潮

2003/11/14

  一個(gè)利潤(rùn)以?xún)|元計(jì)的公司,可以沒(méi)有后臺(tái)智能商業(yè)系統(tǒng),也可以沒(méi)有ERP,但必有一個(gè)那一撥就通的聯(lián)系電話(huà),它就是呼叫中心。

  中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)達(dá)到8億元,但仍處于1.5階段,這意味著一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間的潛伏。

  11月10日,全球領(lǐng)先的客戶(hù)交互管理(CIM)解決方案提供商美國(guó)科勝通公司(Concerto Software)宣布,繼今年4月份進(jìn)入中國(guó)以來(lái),其在北京、上海、廣州和深圳的四處分支機(jī)構(gòu)日前已全部部署完畢,并已與UTSI經(jīng)緯、華經(jīng)和ITL佳訊通等國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商完成了渠道合作,科勝通在完成了中國(guó)布局后,將會(huì)全力爭(zhēng)奪潛力巨大的二三階段的中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)。

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呼叫中心新面貌:純軟IP通訊新品線全面問(wèn)世

呼叫中心新面貌:純軟IP通訊新品線全面問(wèn)世

2003/11/14

  第四代呼叫中心的設(shè)計(jì)廠商——美國(guó)互動(dòng)公司,最近發(fā)布了其最新一款純軟IP通訊產(chǎn)品,其采用Intel? NetStructure? Host Media Processing (HMP) 1.1,徹底擺脫了傳統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)于語(yǔ)音板卡的依賴(lài)。

  最新的產(chǎn)品線,包括“企業(yè)互動(dòng)中心EIC”,以及“客戶(hù)互動(dòng)中心CIC”,全面支持IP通訊最新標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議,其設(shè)計(jì)理念注重于:有效降低購(gòu)建和運(yùn)營(yíng)成本、簡(jiǎn)化安裝維護(hù)、并縮短實(shí)施和見(jiàn)效的時(shí)間周期。

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奧迪堅(jiān)AltiCenter 輕松構(gòu)建基于IP的分布式呼叫中心

奧迪堅(jiān)AltiCenter 輕松構(gòu)建基于IP的分布式呼叫中心

侯艷鋆 2003/11/13

  AltiCenter? 將奧迪堅(jiān)所倡導(dǎo)的基于IP分布式呼叫中心技術(shù)完美轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,為用戶(hù)輕松構(gòu)建基于IP的分布式呼叫中心系統(tǒng)。該呼叫中心不僅提供語(yǔ)音電話(huà),還能提供包括音頻視頻在內(nèi)的多媒體通信;不僅能支持傳統(tǒng)的電話(huà)終端,還能支持來(lái)自Internet的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)信息等多種交互方式;不僅提供了完整的本地座席功能,還提供遠(yuǎn)程IP座席,遠(yuǎn)程IP專(zhuān)家座席,并提供高度統(tǒng)一實(shí)用的呼叫中心管理體系。AltiCenter在設(shè)計(jì)之初就采用IP內(nèi)核的一體化設(shè)計(jì),不需要任何語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備,就可以在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一個(gè)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一平臺(tái),無(wú)論在世界的哪個(gè)角落,遠(yuǎn)程IP座席和分布的異地機(jī)構(gòu)都可以共享客戶(hù)的所有資源(語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、座席),由于采用了先進(jìn)的VoIP技術(shù),可以為各地的電話(huà)和Internet的客戶(hù)提供統(tǒng)一的客戶(hù)號(hào)碼和統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù),并極大地降低呼叫中心的運(yùn)營(yíng)成本,真正幫助用戶(hù)建立一個(gè)高效的、信息共享的分布式呼叫中心系統(tǒng)。

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服務(wù)品牌的四化建設(shè)

服務(wù)品牌的四化建設(shè)

2003/11/10

  競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展。空調(diào)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)及洗牌運(yùn)動(dòng),更迫使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、降低成本等方面下功夫,在產(chǎn)品和價(jià)格上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也就有了獲得更大市場(chǎng)份額的資本。志高作為空調(diào)行業(yè)發(fā)展最快的一匹黑馬----2003年度實(shí)現(xiàn)了170萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售量,除在技術(shù)、質(zhì)量及90%以上配件自主生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)外,服務(wù)的改革、創(chuàng)新管理為銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。2004年度公司制定了更高的250萬(wàn)臺(tái)的發(fā)展目標(biāo),并提出了多元化志高、商用、現(xiàn)代、小家電系列產(chǎn)品齊頭并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,因此,對(duì)服務(wù)工作提出了緊跟企業(yè)發(fā)展步伐的更高、更艱巨要求。

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流媒體技術(shù)在得實(shí)公司客戶(hù)錄音中的應(yīng)用

流媒體技術(shù)在得實(shí)公司客戶(hù)錄音中的應(yīng)用

陳傳洪 2003/11/12

  宇高公司捆綁其合作伙伴銀證軟件,共同打造得實(shí)電子售后服務(wù)呼叫中心系統(tǒng),依靠VoiceCyber Logging System多媒體記錄系統(tǒng)在此項(xiàng)目中成功實(shí)現(xiàn)了完善的電話(huà)監(jiān)控功能。此次合作是兩公司在長(zhǎng)久合作基礎(chǔ)上的更深層次的融合,憑借雙方先進(jìn)的、深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù),贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。

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HOLLYCRM在電信CRM領(lǐng)域又傳捷報(bào)

HOLLYCRM在電信CRM領(lǐng)域又傳捷報(bào)

2003/11/11

  山西太原,2003年11月5日 -- 中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)山西通信分公司和HOLLYCRM(合力金橋軟件)就"山西省通信公司大客戶(hù)管理系統(tǒng)"簽訂協(xié)議, 由HOLLYCRM(合力金橋軟件)為其打造全新客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)平臺(tái)。

  HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司針對(duì)山西省通信公司的實(shí)際情況并基于其需求, 在大客戶(hù)管理系統(tǒng)的總體上設(shè)計(jì)上包括了以下幾大功能模塊:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、大客戶(hù)信息管理、客戶(hù)經(jīng)理管理、一站服務(wù)管理、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、決策分析、接口功能、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)監(jiān)控等。

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CRM軟件開(kāi)支第3季度同比增長(zhǎng)近三倍

CRM軟件開(kāi)支第3季度同比增長(zhǎng)近三倍

2003/11/06

  據(jù)研究機(jī)構(gòu)Wendover-GlobalInsight星期二公布的調(diào)查顯示,若干行業(yè)的IT開(kāi)支正出現(xiàn)增長(zhǎng)的勢(shì)頭,特別是CRM軟件的開(kāi)支增長(zhǎng)顯著。

  這項(xiàng)調(diào)查采訪了3萬(wàn)名擁有IT采購(gòu)權(quán)利的企業(yè)經(jīng)理人,對(duì)過(guò)去6至9個(gè)月里23種產(chǎn)品和服務(wù)的IT開(kāi)支狀況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),今年第3季度CRM軟件的開(kāi)支幾乎比去年同期增長(zhǎng)了三倍。不過(guò),整個(gè)IT開(kāi)支的指數(shù)比去年同期下降了7.5%。

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反響強(qiáng)烈!3C認(rèn)證公開(kāi)培訓(xùn)改為兩天制!

反響強(qiáng)烈!3C認(rèn)證公開(kāi)培訓(xùn)改為兩天制!

12月12-13日最新3C認(rèn)證培訓(xùn)課程

2003/11/13

  集中的、交互式的認(rèn)證培訓(xùn)可以讓你真正的了解怎樣使用方法提升公司的客戶(hù)關(guān)系管理程序和計(jì)劃以增加收益。

適合對(duì)象:

  這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目適合那些想理解,引進(jìn)并實(shí)施可以盈利的客戶(hù)關(guān)系管理的CEO,銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)經(jīng)理們。

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現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的CRM-ASP模式引論

現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的CRM-ASP模式引論

尹開(kāi)國(guó) 2003/11/10

  編者按:本文介紹了在電子商務(wù)環(huán)境下CRM的發(fā)展趨勢(shì),分析了CRM-ASP這種模式的市場(chǎng)前景,最后討論了國(guó)內(nèi)CRM-ASP模式現(xiàn)狀和深入研究的實(shí)踐意義。

  電子商務(wù)模式的變革

  過(guò)去十年我們所經(jīng)歷的對(duì)IT產(chǎn)業(yè).COM的“非理性投資”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)今更多的電子商務(wù)模式趨于理性和務(wù)實(shí),發(fā)展的重心已經(jīng)完全從過(guò)去的.COM模式轉(zhuǎn)向到傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化的進(jìn)程中來(lái),正如我們所關(guān)注的,制造業(yè)信息化是現(xiàn)代電子商務(wù)格局中舉足輕重的重要組成部分。

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考察CRM軟件的1095個(gè)日夜

考察CRM軟件的1095個(gè)日夜

--北京高風(fēng)電子設(shè)備有限公司的艱難選擇

裘曉宇 2003/11/10

  CRM軟件選型需要多長(zhǎng)時(shí)間?北京高風(fēng)電子設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):高風(fēng)公司)郝總的回答雖然會(huì)讓CRM廠商們非常痛苦,但卻對(duì)于中關(guān)村的IT公司來(lái)說(shuō),卻是很有代表意義的;因?yàn)樗拇鸢甘牵?年!!!

一、源起

  高風(fēng)公司在中關(guān)村的電子辦公設(shè)備行業(yè)頗有名氣。成立于九十年代初,靠做理光復(fù)印機(jī)總代理成長(zhǎng)壯大起來(lái)。目前在北京城內(nèi)擁有四個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),專(zhuān)注于辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和維修,經(jīng)營(yíng)規(guī)模在該行業(yè)位居前列。

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艾思維CRM在廣告業(yè)的成功應(yīng)用

艾思維CRM在廣告業(yè)的成功應(yīng)用

石運(yùn)偉 2003/11/13

  艾思維CRM推出以來(lái)一直得到了廣大用戶(hù)的厚愛(ài),最近在長(zhǎng)城國(guó)際廣告有限公司山東分公司的CRM項(xiàng)目已全面應(yīng)用。濟(jì)南艾思維軟件有限公司的CRM在廣告媒體行業(yè)、專(zhuān)用設(shè)備行業(yè)的不斷推廣應(yīng)用,探索出了富有行業(yè)特色的解決方案,使艾思維"提升客戶(hù)價(jià)值(Advance Customer Value)"的理念得到了許多大客戶(hù)的充分認(rèn)可。

一 長(zhǎng)城國(guó)際廣告有限公司山東分公司介紹

  長(zhǎng)城國(guó)際廣告有限公司山東分公司、山東長(zhǎng)城梅地亞文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)城廣告)成立于1999年10月18日,現(xiàn)有員工116人,省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)6個(gè),辦公面積1200平米。先后為海爾、時(shí)風(fēng)、富爾達(dá)、玉柴、移動(dòng)、郵政、農(nóng)行、三角、東阿阿膠、嘉吉化肥、中通時(shí)間、德棉集團(tuán)等大型企業(yè)提供廣告發(fā)布、制作和營(yíng)銷(xiāo)、管理咨詢(xún)服務(wù),長(zhǎng)期穩(wěn)定大客戶(hù)60--80家。長(zhǎng)城公司擁有衛(wèi)星電視監(jiān)錄分析系統(tǒng)、全數(shù)字電視制作系統(tǒng)、三維動(dòng)畫(huà)工作站系統(tǒng)、平面設(shè)計(jì)系統(tǒng)等一流專(zhuān)業(yè)設(shè)備。致力于為山東及周邊省份的企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)的媒介代理、平面設(shè)計(jì)、影視制作、戶(hù)外媒體、品牌規(guī)劃管理、全程營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理咨詢(xún)等。

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IT企業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售模式的CRM應(yīng)用

IT企業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售模式的CRM應(yīng)用

2003/11/11

  客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)作為解決各行業(yè)不同需求的一種技術(shù)工具,中圣CRM產(chǎn)品已成功應(yīng)用于制造業(yè)、信息技術(shù)、醫(yī)藥保健、移動(dòng)通信、交通物流、咨詢(xún)服務(wù)等行業(yè),基于在不同行業(yè)成功實(shí)施CRM的優(yōu)勢(shì),中圣依照不同行業(yè)特有的系統(tǒng)需求,定制出以行業(yè)應(yīng)用為核心的標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng),然后再根據(jù)企業(yè)的個(gè)別需求進(jìn)行定制,"標(biāo)準(zhǔn)化"的產(chǎn)品+"個(gè)性化"的定制=成熟的CRM解決方案,走"標(biāo)準(zhǔn)化"+"個(gè)性化"的解決方案道路,使不同行業(yè)的用戶(hù)能夠更加容易、快速、靈活地實(shí)施CRM,提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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CRM失敗 數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本

CRM失敗 數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本

2003/11/05

  由于不能到達(dá)預(yù)期的回報(bào),CRM系統(tǒng)不斷地遭到譴責(zé),有的公司甚至不顧已投下的巨資,要毅然終止項(xiàng)目。為什么這么多的CRM項(xiàng)目流于失敗,不能達(dá)到預(yù)期的效果呢?原因可能是企業(yè)內(nèi)部管理的問(wèn)題,也可能是CRM產(chǎn)品自身的問(wèn)題。但是CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量是一個(gè)不可忽視的重要問(wèn)題。

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CRM: 技術(shù)為主,應(yīng)用為善

CRM: 技術(shù)為主,應(yīng)用為善

劉曉忠 2003/11/06

  CRM的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)孕育下的需求預(yù)期,其在推廣實(shí)施過(guò)程中遭遇的挫折,更多地體現(xiàn)在應(yīng)用針對(duì)性缺失和產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)適銷(xiāo)對(duì)路方面。有人甚至把CRM看作是概念炒作下的美麗諾言,從最近半年的市場(chǎng)需求來(lái)看,人們談?wù)撦^多的是CRM失敗的案例,Bain&Company公司去年對(duì)451位公司高級(jí)經(jīng)理人員所作的一項(xiàng)調(diào)查表明,在接受評(píng)估的25種常用工具中,CRM客戶(hù)滿(mǎn)意度排名居然在倒數(shù)第三位。

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如何正確評(píng)估一個(gè)CRM項(xiàng)目?

如何正確評(píng)估一個(gè)CRM項(xiàng)目?

2003/10/20

  CRM軟件項(xiàng)目實(shí)施完畢,就像一個(gè)人剛做完一個(gè)復(fù)雜的外科手術(shù),其中滋味非外人所能知曉。不過(guò),經(jīng)過(guò)幾番折騰,項(xiàng)目實(shí)施各方也總算可以鳴金收兵,至于最后被認(rèn)為成功與否,說(shuō)實(shí)話(huà),多數(shù)企業(yè)已沒(méi)有更多的精力去判定了,而且由于CRM投資回報(bào)的滯后性以及評(píng)估工作的復(fù)雜性,導(dǎo)致很多項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告都是套話(huà)連篇,最后也只能落個(gè)功過(guò)全由后人評(píng)說(shuō)的結(jié)局。

  如果認(rèn)為某個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施簡(jiǎn)單地等同于CRM的全部,那么這種懶惰行為或許還比較容易理解。因?yàn)椋癈RM結(jié)束了”,該花的花了,該做的也做了,世上沒(méi)有后悔藥,再仔細(xì)的評(píng)估對(duì)結(jié)果也無(wú)濟(jì)于事,自然能省就省了。

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CRM常見(jiàn)戰(zhàn)略性和策略性錯(cuò)誤探析

CRM常見(jiàn)戰(zhàn)略性和策略性錯(cuò)誤探析

2003/10/24

  這篇文章探討了CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的一些戰(zhàn)略性和策略性錯(cuò)誤。有些錯(cuò)誤非常的明顯,但問(wèn)題就是,如果這些錯(cuò)誤很容易看出來(lái),為什么在實(shí)施的過(guò)程中還是不停地去犯。

  即使是在成熟的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及財(cái)富500強(qiáng)的公司中,CRM項(xiàng)目也還在不停地遭遇失敗,有些業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,項(xiàng)目的失敗率達(dá)到了60%-70%。所謂失敗就是指項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。這些項(xiàng)目的失敗正是由于本文中探討的很多戰(zhàn)略性和策略性問(wèn)題造成的。

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25億商機(jī)逐漸浮現(xiàn) 中移動(dòng)強(qiáng)推手機(jī)語(yǔ)音服務(wù)

25億商機(jī)逐漸浮現(xiàn) 中移動(dòng)強(qiáng)推手機(jī)語(yǔ)音服務(wù)

2003/11/06

  近日,記者從有關(guān)方面獲知,今年第四季度中國(guó)移動(dòng)將在新的無(wú)線增值服務(wù)方面投入重兵。而這次獲得青睞的對(duì)象正是此前因TOM收購(gòu)計(jì)劃而搞得聲名鵲起的IVR(手機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù))業(yè)務(wù)。據(jù)有關(guān)人士透露,從11月起,中國(guó)移動(dòng)將聯(lián)手國(guó)內(nèi)最大的IVR服務(wù)商——雷霆無(wú)極在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的雙品牌宣傳路演,以進(jìn)一步擴(kuò)大IVR的市場(chǎng)規(guī)模,而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),IVR明年的市場(chǎng)收入將會(huì)超過(guò)25億元。

  雖然IVR這個(gè)詞對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還較為陌生,但實(shí)際上相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,移動(dòng)早在今年年末就已經(jīng)開(kāi)始了布局。和此前移動(dòng)的無(wú)線增值服務(wù)以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主不同,IVR的核心則在于其獨(dú)有的語(yǔ)音互動(dòng)平臺(tái),手機(jī)用戶(hù)只需撥打指定號(hào)碼,就可獲得所需信息或者參與互動(dòng)式的語(yǔ)音服務(wù),例如聊天、交友、語(yǔ)音點(diǎn)播等等。

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長(zhǎng)春移動(dòng)“物流短信”鎖定可口可樂(lè)公司

長(zhǎng)春移動(dòng)“物流短信”鎖定可口可樂(lè)公司

2003/11/10

  吉林移動(dòng)長(zhǎng)春營(yíng)銷(xiāo)中心積極拓展集團(tuán)用戶(hù)市場(chǎng),利用自身的網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),為吉林中糧可口可樂(lè)飲料公司量身定制的“物流短信”業(yè)務(wù)受到了用戶(hù)的極大認(rèn)可,不僅達(dá)到了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙贏,更進(jìn)一步拓寬了中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)的領(lǐng)域。

  吉林中糧可口可樂(lè)飲料公司是長(zhǎng)春市的一家外商獨(dú)資企業(yè),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全省,以往該公司的垂直式管理模式由于不能對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行直接統(tǒng)計(jì),缺乏對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng),嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。了解到這一情況后,長(zhǎng)春移動(dòng)結(jié)合可口可樂(lè)公司的行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)了“物流短信”業(yè)務(wù),為其建立了短信應(yīng)用平臺(tái)。

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研究指出游戲?qū)⒊蔀橐苿?dòng)收入增長(zhǎng)動(dòng)力

研究指出游戲?qū)⒊蔀橐苿?dòng)收入增長(zhǎng)動(dòng)力

2003/11/11

  根據(jù)Analysys公司最新的研究報(bào)告指出:手機(jī)游戲?qū)⒊蔀橐苿?dòng)內(nèi)容和娛樂(lè)服務(wù)收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΑT搱?bào)告預(yù)計(jì)西歐地區(qū)手機(jī)游戲市場(chǎng)將會(huì)由2002年的2.3億美元飆升逾10倍,增長(zhǎng)到2008年的近34億美元,同時(shí)報(bào)告顯示移動(dòng)內(nèi)容和娛樂(lè)服務(wù)的總收入超過(guò)19%,游戲收入的近乎80%(27億美元)將來(lái)自可供下載的游戲。

  研究報(bào)告的作者理察爾-比雷(Rachael Beale)說(shuō):“在過(guò)去的18個(gè)月中,java手機(jī)已經(jīng)越來(lái)越普及了,大量的市場(chǎng)都對(duì)手機(jī)游戲越來(lái)越有興趣。像諾基亞N-Gage推出的貪吃蛇游戲,將來(lái)可能進(jìn)一步增長(zhǎng)。

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06年全球移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)16.5億歐元

06年全球移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)16.5億歐元

2003/11/03

  據(jù)無(wú)線世界論壇(W2F)發(fā)表的一篇新的報(bào)告稱(chēng),移 動(dòng)游戲市場(chǎng)在2006年將從2003年的4.6億歐元增長(zhǎng)到16.5億歐元。

  W2F研究經(jīng)理GrahamBrown稱(chēng):“對(duì)于過(guò)去6個(gè)月里發(fā)表的許多強(qiáng)勁的預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō),我們預(yù)測(cè)的價(jià)值還是保守的。我們?cè)吹接械念A(yù)測(cè)數(shù)字高達(dá)381億歐元。但是,這些數(shù)字在電子游戲市場(chǎng)和消費(fèi)者開(kāi)支數(shù)字的歷史證據(jù)面前是行不通的”。

  電子游戲市場(chǎng)用了20多年的時(shí)間才發(fā)展成為一個(gè)200億歐元的市場(chǎng)。如果我們能夠從我們調(diào)查和采訪的電子游戲市場(chǎng)中那些人的經(jīng)驗(yàn)中得到任何有價(jià)值的東西的話(huà),那就是電子游戲市場(chǎng)發(fā)展成熟所走過(guò)的道路可以提供移 動(dòng)游戲行業(yè)增長(zhǎng)的前景。

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誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的成功?

誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的成功?

羅蘭貝格國(guó)際管理咨詢(xún)公司 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理Hartmut Schnabel 高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 陳濤 2003/11/14

  隨著手機(jī)短信近年來(lái)在中國(guó)“雪崩式”的快速發(fā)展,移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展成為了通信業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),人們希望在移動(dòng)通信市場(chǎng)中再次發(fā)掘出新的寶藏。從中國(guó)移動(dòng)2002年公布的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶(hù)接近6千萬(wàn)、短信使用量擴(kuò)大4.6倍和新業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)143%這些數(shù)字之中,人們憧憬著一個(gè)新興的巨大市場(chǎng)與商機(jī)。

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撬動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)"金山"

撬動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)"金山"

2003/11/14

  提供在因特網(wǎng)上的直接購(gòu)物,還是一種全新的銷(xiāo)售與促銷(xiāo)渠道。它全面支持移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù),可實(shí)現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的電子支付。不僅如此,移動(dòng)電子商務(wù)不同于目前的銷(xiāo)售方式,它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制,用戶(hù)隨時(shí)隨地都可使用這些服務(wù)。設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶(hù)自己控制。

  通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù),用戶(hù)可以隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。他們可以在自己方便的時(shí)候,使用移動(dòng)電話(huà)或PDA查找、選擇及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。服務(wù)付費(fèi)可通過(guò)多種方式進(jìn)行,以滿(mǎn)足不同需求,可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶(hù)電話(huà)賬單或者實(shí)時(shí)在專(zhuān)用預(yù)付帳戶(hù)上借記。

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金笛短消息系統(tǒng)在稅務(wù)行業(yè)的應(yīng)用

金笛短消息系統(tǒng)在稅務(wù)行業(yè)的應(yīng)用

--短信催收、催報(bào)系統(tǒng)

2003/11/11

一、系統(tǒng)簡(jiǎn)單介紹

  稅務(wù)征管部門(mén)作為企業(yè)服務(wù)的窗口,承擔(dān)著稅務(wù)查詢(xún)與征收、業(yè)務(wù)受理、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳主動(dòng)通報(bào)、管理等大量工作。現(xiàn)有的稅費(fèi)催收方式是通過(guò)人工或者電話(huà)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,需要花費(fèi)大量的人力和物力。手機(jī)短信催報(bào)催繳稅款系統(tǒng)不但可以對(duì)企業(yè)納稅業(yè)務(wù)進(jìn)行催報(bào)催繳,而且還能發(fā)布稅收政策法規(guī)和稽核檢查信息等。系統(tǒng)與稅收征收管理系統(tǒng)相連接,能調(diào)出相關(guān)企業(yè)的名稱(chēng)或識(shí)別碼,自動(dòng)搜索出相應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼,之后進(jìn)行集中的短信息發(fā)送。這項(xiàng)措施不但方便了納稅人,也減少了稅務(wù)人員電話(huà)或上門(mén)催稅的工作量,節(jié)約了辦稅成本。

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UT斯達(dá)康推出下一代網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)

UT斯達(dá)康推出下一代網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)

2003/11/13

  電信行業(yè)的下一步競(jìng)爭(zhēng)將不再是低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而是服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)特色的競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,如何通過(guò)豐富多樣及有特色的增值業(yè)務(wù)來(lái)創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源,并籍次保持和發(fā)展客戶(hù)成為運(yùn)營(yíng)商普遍關(guān)注的課題。 在2003 年“中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)”上,UT斯達(dá)康公司推出了基于mSwitch軟交換系統(tǒng)的mService1500下一代網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng),在該平臺(tái)上開(kāi)發(fā)出的各種增值業(yè)務(wù)如Web會(huì)議業(yè)務(wù)、統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)、一號(hào)通業(yè)務(wù)、 一卡通業(yè)務(wù)等,將為運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展提供空前的機(jī)遇與空間。

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大唐電信BSS/OSS/MSS全面解決方案

大唐電信BSS/OSS/MSS全面解決方案

2003/11/11

  2003中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)期間,大唐電信作為知名的BSS/OSS/MSS全面解決方案與綜合服務(wù)提供商,展示了其倡導(dǎo)并實(shí)施的一系列BSS/OSS/MSS新思路、新方案。

  揭開(kāi)端到端運(yùn)營(yíng)管理的面紗

  目前,我國(guó)的電信業(yè)已經(jīng)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展軌道,競(jìng)爭(zhēng)也從最初的網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到以客戶(hù)為中心的質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng);在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里怎樣提供更好的電信服務(wù),怎樣提高電信服務(wù)的價(jià)值,如何繼續(xù)保持利潤(rùn),是運(yùn)營(yíng)商在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,想用戶(hù)所想,大唐電信在業(yè)界率先提出了端到端運(yùn)營(yíng)支撐的全面策略。

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Engine R4:為愛(ài)立信打造NGN王牌

Engine R4:為愛(ài)立信打造NGN王牌

2003/11/10

  2003年度IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討會(huì)在北京的舉辦,使愛(ài)立信公司近年來(lái)第三次成為推動(dòng)“軟交換”應(yīng)用的主要贊助商。從1999年獲得英國(guó)電信第一軟交換合同算起,4年來(lái),愛(ài)立信基于軟交換技術(shù)的業(yè)務(wù)方案正在全球范圍內(nèi)被越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商及大型企業(yè)用戶(hù)所采用,而在全球范圍內(nèi),基于Engine解決方案的網(wǎng)絡(luò)部署商業(yè)合同,已經(jīng)超過(guò)80份。Probe Research咨詢(xún)公司2002年7月的數(shù)據(jù)表明,在全球傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商商業(yè)網(wǎng)內(nèi)軟交換市場(chǎng)上,愛(ài)立信占據(jù)著43%的份額。

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基于融合面向業(yè)務(wù)的中興Softswitch系統(tǒng)

基于融合面向業(yè)務(wù)的中興Softswitch系統(tǒng)

2003/11/11

  經(jīng)過(guò)五年的技術(shù)積累,國(guó)內(nèi)五大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全程參與以及3年實(shí)際商用運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用考驗(yàn),ZTESoftswitch已被業(yè)界證明是真正實(shí)現(xiàn)商用化的并可為用戶(hù)帶來(lái)良好收益的成熟網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。ZTESoftswitch將傳統(tǒng)PSTN的可靠性和數(shù)據(jù)網(wǎng)的靈活性很好地結(jié)合起來(lái),通過(guò)齊套的軟交換網(wǎng)元設(shè)備,結(jié)合用戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)及需求,為用戶(hù)量身定制了技術(shù)先進(jìn)、業(yè)務(wù)強(qiáng)大、收效顯著、可以無(wú)限發(fā)展的解決方案,大大提升了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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電話(huà)QQ系統(tǒng)方案白皮書(shū)

電話(huà)QQ系統(tǒng)方案白皮書(shū)

2003/11/11

目錄

第一章 電話(huà)QQ系統(tǒng)介紹

1. 系統(tǒng)概述

2. 系統(tǒng)架構(gòu)

3. 系統(tǒng)容量

第二章 電話(huà)QQ功能介紹

1. QQ號(hào)碼申請(qǐng)

2. 會(huì)員登錄

3. 會(huì)員個(gè)人設(shè)定

4. 聊天對(duì)對(duì)碰

5. 主題聊天室

6. 休閑娛樂(lè)

第三章 電話(huà)QQ用戶(hù)流程圖

第四章 同力信通公司

1. 公司簡(jiǎn)介

2. 公司產(chǎn)品

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華緯訊視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)部隊(duì)

華緯訊視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)部隊(duì)

2003/11/14

  北京華緯訊電信技術(shù)有限公司日前為解放軍某部提供了其MARS-8000視頻會(huì)議系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用MPEG-4編解碼技術(shù),經(jīng)過(guò)優(yōu)化的壓縮算法,在占用相同帶寬的情況下,可以得到更加逼真的色彩、高保真的聲音和連貫的運(yùn)動(dòng)圖像,并且徹底消除了馬賽克現(xiàn)象。系統(tǒng)運(yùn)行于基于IP的網(wǎng)絡(luò),可支持組播,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成過(guò)大的壓力。整個(gè)系統(tǒng)采用該公司擁有專(zhuān)利技術(shù)的分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使終端的數(shù)目不再受MCU的限制,并且系統(tǒng)時(shí)延小,得到了用戶(hù)認(rèn)可。

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FVC超媒體會(huì)議系統(tǒng)助力電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

FVC超媒體會(huì)議系統(tǒng)助力電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

2003/10/21

  北京市朝陽(yáng)區(qū)在北京市的八個(gè)近郊區(qū)縣中,是面積最大的區(qū)縣,是北京經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū),北京的寫(xiě)字樓、商務(wù)區(qū)基本上集中在這里,各國(guó)駐華的使領(lǐng)館和2008年奧運(yùn)會(huì)的主要體育場(chǎng)又有很大一部分集中在朝陽(yáng)區(qū),北京市朝陽(yáng)區(qū)政府的工作就具有地域廣大,人員眾多,突發(fā)事件、重大事件、涉外事件眾多的特點(diǎn)。為盡快地提高政府的工作效率,協(xié)作能力和應(yīng)急處理能力,加強(qiáng)和完善電子政務(wù)和電子社區(qū)建設(shè)成為擺在朝陽(yáng)區(qū)政府面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。FVC公司根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù),結(jié)合朝陽(yáng)區(qū)政府的實(shí)際需求,提出了全套的超媒體會(huì)議系統(tǒng)解決方案,力圖最大限度地發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),更好地為朝陽(yáng)區(qū)政府電子政務(wù)服務(wù),達(dá)到加快對(duì)具體事件的處理速度,節(jié)約辦事人員的路途時(shí)間,拉近政府與百姓的距離, 最大限度地提高政府的辦公效率的目的。

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德儀與ATEME推基于IP視頻系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)套件

德儀與ATEME推基于IP視頻系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)套件

2003/11/13

  日前,德州儀器 (TI) 與法國(guó)視頻與信號(hào)處理軟硬件供應(yīng)商ATEME 聯(lián)合推出基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的新型視頻安全 (VSIP) 工具套件,使視頻監(jiān)視系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商在產(chǎn)品中添加獨(dú)特功能的同時(shí),以低成本快速實(shí)現(xiàn)從模擬到數(shù)字技術(shù)的升級(jí)。基于 TI 高性能 TMS320DM642數(shù)字媒體處理器的 VSIP 工具套件可為開(kāi)發(fā)智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)提供完整的軟、硬件平臺(tái)。

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德州儀器為新一代視頻應(yīng)用提供創(chuàng)新型方案

德州儀器為新一代視頻應(yīng)用提供創(chuàng)新型方案

2003/11/07

  德州儀器宣布推出兩款針對(duì)個(gè)人視頻設(shè)備、數(shù)字電視以及手持消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品的混合信號(hào)視頻解碼器。

  2003年11月6日,北京訊日前,德州儀器(TI)宣布推出兩款可支持新型便攜設(shè)備與家庭娛樂(lè)設(shè)備的混合信號(hào)視頻解碼器,其中包括已投放市場(chǎng)的業(yè)界最低功耗、最小尺寸的器件。這兩款高性能視頻解碼器將NTSC、PAL及SECAM視頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字分量視頻信號(hào),適用于便攜、批量大、高質(zhì)量和高性能的視頻產(chǎn)品,諸如個(gè)人視頻設(shè)備、數(shù)字電視、手持消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品及移 動(dòng)電話(huà)電視。(欲了解更多詳情,敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.ti.com/mixedsignalvideo。)

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寶利通頻頻亮相 再次掀起中國(guó)視頻市場(chǎng)熱潮

寶利通頻頻亮相 再次掀起中國(guó)視頻市場(chǎng)熱潮

2003/11/10

  金秋九、十月間,全球領(lǐng)先的語(yǔ)音、視頻會(huì)議、會(huì)議橋和整合Web協(xié)作解決方案提供商美國(guó)寶利通公司市場(chǎng)活動(dòng)異常活躍,先后于多個(gè)行業(yè)展會(huì)及專(zhuān)業(yè)研討會(huì)上展示其高質(zhì)量及高易用性解決方案,傳達(dá)寶利通無(wú)限連接的視頻通訊理念。

  九月份,寶利通公司首先出擊中國(guó)國(guó)際金融展,這是亞洲最大規(guī)模的金融機(jī)具和IT應(yīng)用技術(shù)展會(huì)。金融行業(yè)素以對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)要求苛刻、嚴(yán)格而著稱(chēng),其行業(yè)的整體購(gòu)買(mǎi)力也是不言自明,因而這個(gè)金融業(yè)一年一度的盛會(huì)例來(lái)為眾多IT新產(chǎn)品、新技術(shù)所追捧,并倍受媒體及公眾關(guān)注。此次寶利通與神州數(shù)碼的聯(lián)合參展卻引得這些挑剔的業(yè)內(nèi)參觀者紛紛駐足觀看,場(chǎng)面異常火爆。現(xiàn)場(chǎng)展出的ViewStation FX,是寶利通Polycom ViewStation產(chǎn)品線中,性能最高,功能最豐富的頂置式視頻會(huì)議系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)演示的點(diǎn)對(duì)點(diǎn),一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通訊,以其出色的音質(zhì)及電視級(jí)的視頻質(zhì)量征服了觀眾,紛紛表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意向。

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NTT-IT聯(lián)手NTT數(shù)據(jù)中國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)電視會(huì)議系統(tǒng)

NTT-IT聯(lián)手NTT數(shù)據(jù)中國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)電視會(huì)議系統(tǒng)

2003/11/13

  日本NTT-IT(總部:橫濱市)2003年11月11日宣布,與NTT數(shù)據(jù)(中國(guó))有限公司(總部:北京市)共同開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)體中文版互聯(lián)網(wǎng)多地點(diǎn)電視會(huì)議系統(tǒng)“MeetingPlaza簡(jiǎn)體中文版”已開(kāi)始在中日兩國(guó)同時(shí)上市銷(xiāo)售。最多能同時(shí)連接16個(gè)用戶(hù)的“標(biāo)準(zhǔn)版”起售價(jià)為100萬(wàn)日元(相當(dāng)于人民幣6萬(wàn)7000元),而最多能同時(shí)連接64個(gè)用戶(hù)的“企業(yè)版”起售價(jià)為300萬(wàn)日元(相當(dāng)于人民幣20萬(wàn)元)。

  MeetingPlaza簡(jiǎn)體中文版是將連接在互聯(lián)網(wǎng)或公司內(nèi)部局域網(wǎng)的電腦,通過(guò)追加Web攝像頭和耳機(jī),實(shí)現(xiàn)全球范圍的多點(diǎn)互聯(lián)的電視會(huì)議的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)是以NTT-IT正在日美銷(xiāo)售的“MeetingPlaza電視網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)”為基礎(chǔ),由兩家公司共同開(kāi)發(fā)的。NTT-IT負(fù)責(zé)日本國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售和中文服務(wù),而NTT數(shù)據(jù)(中國(guó))公司只負(fù)責(zé)在中國(guó)國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售。

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南京遠(yuǎn)志會(huì)議系統(tǒng)力助馬鋼生產(chǎn)調(diào)度實(shí)現(xiàn)信息化

南京遠(yuǎn)志會(huì)議系統(tǒng)力助馬鋼生產(chǎn)調(diào)度實(shí)現(xiàn)信息化

2003/11/11

  馬鋼公司是中國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè),安徽省最大的工業(yè)企業(yè),現(xiàn)有在職職工7萬(wàn)人,離退休職工3.3萬(wàn)人。自1958年8月1日成立以來(lái),經(jīng)過(guò)四十多年的自我積累,滾動(dòng)發(fā)展,現(xiàn)已形成年產(chǎn)450萬(wàn)噸生鐵、450萬(wàn)噸鋼、420萬(wàn)噸材生產(chǎn)能力的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè),擁有我國(guó)最先進(jìn)的熱軋大H型鋼生產(chǎn)線和我國(guó)最大的車(chē)輪輪箍專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠,建成了車(chē)輪、輪箍、高速線材、H型鋼、棒材等15條國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線,形成了具有馬鋼特色的"線輪板型"產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的鋼材產(chǎn)品達(dá)到鋼材產(chǎn)品總量的80%,有38個(gè)產(chǎn)品榮獲國(guó)家、省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào),"線輪板型"四大系列產(chǎn)品全部通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證,其中車(chē)輪產(chǎn)品還通過(guò)了北美AAR認(rèn)證,產(chǎn)品出口到26個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1999年鋼和鋼材產(chǎn)量在我國(guó)大鋼中名列第六位。

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華夏科技中標(biāo)內(nèi)蒙古自治區(qū)交通廳視頻會(huì)議系統(tǒng)

華夏科技中標(biāo)內(nèi)蒙古自治區(qū)交通廳視頻會(huì)議系統(tǒng)

2003/11/13

  TANDBERG中國(guó)區(qū)總代理公司北京華夏科技有限公司近日中標(biāo)內(nèi)蒙古自治區(qū)交通廳視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目。

  內(nèi)蒙古交通廳局充分利用自己網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),于2003年經(jīng)過(guò)系統(tǒng)方案的征集、各類(lèi)產(chǎn)品的反復(fù)測(cè)試,最終確定了由北京華夏科技代理的挪威TANDBERG的視頻終端,并于2003年9月份簽訂了采購(gòu)合同,共計(jì)34套視頻終端。

  內(nèi)蒙古交通廳視頻會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)全自治區(qū)性的系統(tǒng),自治區(qū)交通廳到地市通過(guò)中國(guó)連通的楨中繼,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用華為的路由,交換設(shè)備。在產(chǎn)品選型中我們?yōu)槭〗煌◤d視頻會(huì)議系統(tǒng)配置了880和1000兩種型號(hào)的產(chǎn)品,整個(gè)視頻網(wǎng)絡(luò)是分二級(jí)組建的,自治區(qū)中心暫時(shí)租用聯(lián)通的MCU用來(lái)召開(kāi)自治區(qū)級(jí)到地市得會(huì)商。

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萊茵科技視頻會(huì)議解決方案

萊茵科技視頻會(huì)議解決方案

2003/11/14

  視訊技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)成熟的發(fā)展階段,國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)提出的H.320、H.323系列協(xié)議族已經(jīng)分別成為在電路交換網(wǎng)絡(luò)上和IP網(wǎng)絡(luò)上視訊會(huì)議技術(shù)公認(rèn)的主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)商與IT廠商的共同努力,這種可視化通信技術(shù)——視訊已經(jīng)逐漸成熟起來(lái)。

  中國(guó)網(wǎng)通視頻通信產(chǎn)品網(wǎng)通視訊(CNC Video-Com)是融合圖像、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)為一體,具有實(shí)時(shí)性和交互性特點(diǎn)的電信運(yùn)營(yíng)級(jí)多媒體通信服務(wù)。

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長(zhǎng)城軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案

長(zhǎng)城軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案

2003/11/10

  長(zhǎng)城軟件視頻會(huì)議解決方案是直接面向?qū)拵nternet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的,能夠?qū)嶋H大規(guī)模投入使用的視頻通信系統(tǒng)。經(jīng)一年多的測(cè)試、使用,系統(tǒng)穩(wěn)定,音視頻質(zhì)量高,完全能夠滿(mǎn)足大用戶(hù)同時(shí)開(kāi)通多個(gè)會(huì)議的需求,同時(shí),其獨(dú)特的分布式服務(wù)設(shè)計(jì),使全國(guó)范圍內(nèi)的會(huì)議系統(tǒng)可以分布式實(shí)現(xiàn),大大降低了主服務(wù)器的壓力,是目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的設(shè)計(jì)模式。隨著國(guó)內(nèi)ADSL等寬帶接入的普及,長(zhǎng)城視頻會(huì)議系統(tǒng)已成為多分支機(jī)構(gòu)的企事業(yè)單位進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議的首選。

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華為電信級(jí)公眾視訊系統(tǒng)解決方案

華為電信級(jí)公眾視訊系統(tǒng)解決方案

2003/11/13

  “視點(diǎn)通”ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)包括:ViewPoint8620視訊交換平臺(tái)和ViewPoint8020視訊終端。

  ViewPoint8620 視訊交換平臺(tái)是具有世界先進(jìn)水平的電信級(jí)視訊交換設(shè)備,采用高可靠性全交換體系結(jié)構(gòu)。支持H.320、T.120協(xié)議并可接入H.323系統(tǒng),超大容量設(shè)計(jì),支持混合接口組網(wǎng)。系統(tǒng)性能和業(yè)務(wù)功能非常適合視訊業(yè)務(wù)的公眾化運(yùn)營(yíng)。

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NTT DATA高可用網(wǎng)絡(luò)視頻軟件-MeetingPlaza

NTT DATA高可用網(wǎng)絡(luò)視頻軟件-MeetingPlaza

2003/11/13

  2003年11月11日,NTT DATA(中國(guó))有限公司,在長(zhǎng)城飯店舉行了名為“網(wǎng)絡(luò)視頻——無(wú)所不在”的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。會(huì)上,NTT DATA(中國(guó))有限公司正式推出了一款網(wǎng)絡(luò)視頻軟件產(chǎn)品——“MeetingPlaza”。此產(chǎn)品開(kāi)拓了視頻系統(tǒng)在圖像效果、控制靈活度以及性?xún)r(jià)比上的全新應(yīng)用模式。該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)商N(yùn)TT-IT,自2001年6月起在日本開(kāi)始系統(tǒng)的銷(xiāo)售及提供ASP服務(wù)。到現(xiàn)在已經(jīng)向500家以上的日本企業(yè)及地方政府提供了服務(wù),在日本深受好評(píng)。在中國(guó),雖然軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)還處在起步階段,但依據(jù)未來(lái)視頻通訊的廣大需求,以及“MeetingPlaza”具有的投入成本低、限制少和適用性強(qiáng)的特點(diǎn),都將使該產(chǎn)品更加具有市場(chǎng)潛力。

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現(xiàn)代化企業(yè)通訊解決方案研討會(huì)

現(xiàn)代化企業(yè)通訊解決方案研討會(huì)

2003/11/13

會(huì)議內(nèi)容:

  涵蓋IP-PBX、CTI、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)(VoIP)、電話(huà)會(huì)議、CRM、ERP、視頻通訊、語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、企業(yè)自動(dòng)總機(jī)、語(yǔ)音信箱、節(jié)費(fèi)系統(tǒng)等……相關(guān)解決方案

 

主辦單位:

  美商舜遠(yuǎn)科技股份有限公司上海分公司

 

舉辦場(chǎng)次:

  共計(jì)4場(chǎng)(2003年12月2日-2003年12月3日) 

  地點(diǎn):上海市貴都大酒店二樓商務(wù)中心會(huì)議室

  地址:上海市延安西路65號(hào)

  主講人:舜遠(yuǎn)科技總公司產(chǎn)品總監(jiān) 齊忠仁先生

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Avaya新網(wǎng)關(guān)虎視眈眈奪市場(chǎng)

Avaya新網(wǎng)關(guān)虎視眈眈奪市場(chǎng)

2003/11/10

  Avaya公司計(jì)劃在近期推出幾款網(wǎng)關(guān)設(shè)備,以支持IP電話(huà)呼叫能安全地通過(guò)防火墻。其中,包括SG5/5X和MG200系列的firewall/VPN設(shè)備。這些新產(chǎn)品的一個(gè)重要特性就是對(duì)H.323 VoIP協(xié)議的支持,這樣可使VoIP安全、方便地部署在遠(yuǎn)程節(jié)點(diǎn)上,而且新的設(shè)備也可與現(xiàn)有的firewall/VPN設(shè)備協(xié)同工作,或用來(lái)建立某個(gè)安全基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí),H.323代理功能可使Avaya的IP電信呼叫置于Internet上而不受某個(gè)公共防火墻的干擾。

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無(wú)限免費(fèi)撥號(hào) 美網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)商割肉引訂戶(hù)

無(wú)限免費(fèi)撥號(hào) 美網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)商割肉引訂戶(hù)

2003/11/09

  更多的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)提供商正在提供無(wú)限的免費(fèi)撥號(hào)業(yè)務(wù)來(lái)吸引其他服務(wù)的訂戶(hù)。VoIP服務(wù)提供商8x8現(xiàn)在只要從該公司購(gòu)買(mǎi)一個(gè)價(jià)值75美元的電話(huà)轉(zhuǎn)換盒,就可以讓任何人不用費(fèi)用的撥號(hào)。該公司周五表示,這是原先的“自由+”計(jì)劃的升級(jí),“自由+”計(jì)劃每月要交6美元。

  Voiceglo公司也提供免費(fèi)的撥號(hào)計(jì)劃,Voiceglo的免費(fèi)呼叫訂戶(hù)費(fèi)用包括在每個(gè)月12.99美元的訂費(fèi)中。而在北美,使用傳統(tǒng)電話(huà)的費(fèi)用是每分鐘3美分。Voiceglo和8x8的這兩個(gè)計(jì)劃是商業(yè)VoIP公司使用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)電話(huà)來(lái)吸引用戶(hù)來(lái)加入訂戶(hù)的例子之一。

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語(yǔ)音穿透WLAN

語(yǔ)音穿透WLAN

陳代壽 2003/11/10

  語(yǔ)音、數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)、語(yǔ)音,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),都是同樣重要的。在投資一定的情況下,要同時(shí)兼顧兩者,對(duì)于企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一次重大的抉擇。目前,有許多企業(yè)采用的是語(yǔ)音隨著數(shù)據(jù)走的方式來(lái)部署語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),很多技術(shù)人員也認(rèn)為,只要在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中適當(dāng)增加一些語(yǔ)音模塊就可以實(shí)現(xiàn)VoIP。其實(shí)要獲得一種高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù),需要考量各個(gè)方面的問(wèn)題。本文探討了實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信的一種新方案,采用基于WLAN的IP電話(huà),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)純VoIP的架構(gòu)。同時(shí),有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)最終連接到一個(gè)骨干網(wǎng)。這種方式對(duì)于語(yǔ)音在企業(yè)網(wǎng)的部署無(wú)疑是一把利劍,可以從單純的WLAN過(guò)渡到語(yǔ)音與數(shù)據(jù)并存的網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的平滑演進(jìn),為語(yǔ)音在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的部署發(fā)展開(kāi)拓了新思路。 ——編者

  基于IP的語(yǔ)音通信(VoIP)一直是人們談?wù)摰臒衢T(mén)話(huà)題。提起語(yǔ)音通信,人們可能會(huì)想到Internet中大量包含有語(yǔ)音記錄的文件傳輸,但這主要是MP3文件共享,并非實(shí)質(zhì)上的語(yǔ)音通信。所謂VoIP,指的是基于IP實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的電話(huà)通信。如今與Internet相連的計(jì)算機(jī)幾乎是無(wú)所不能,但一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是,要將十九世紀(jì)就已發(fā)明的電話(huà)技術(shù)完美移植到因特網(wǎng)上,卻不是人們想象的那么容易。

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軟交換 建構(gòu)VoIP服務(wù)

軟交換 建構(gòu)VoIP服務(wù)

2003/11/10

  簡(jiǎn)介

  為提供電信運(yùn)營(yíng)商一個(gè)同時(shí)具備效能及穩(wěn)定的交換系統(tǒng),花果山信息技術(shù)采用Compact PCI架構(gòu)為Softswitch的硬件基礎(chǔ),利用Blade Server的高密度架構(gòu),在僅僅9U的機(jī)架空間中提供電信運(yùn)營(yíng)商超過(guò)150,000BHCA的交換能力;除此之外,還能提供1+1的備援保護(hù)功能,相當(dāng)于電信運(yùn)營(yíng)商一次建置了兩套Softswitch,讓運(yùn)營(yíng)商在增加系統(tǒng)容量的同時(shí),還能擁有高度的系統(tǒng)穩(wěn)定性,在成本控制上也得到相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

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商業(yè)周刊:VOIP將傳統(tǒng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商趕上絕路?

商業(yè)周刊:VOIP將傳統(tǒng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商趕上絕路?

2003/11/12

  當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月7日,IBM在全球科技界掀起了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。那就是到2008年,IBM全球30多萬(wàn)名員工中將有80%的人使用VOIP電話(huà)(互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話(huà))。對(duì)此,《商業(yè)周刊》記者Salkever于11月10日撰文表示,免費(fèi)的VOIP將迅速成為電信市場(chǎng)的主流發(fā)展趨勢(shì)。這勢(shì)必給傳統(tǒng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)致命的打擊。傳統(tǒng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商要想免于此劫,必須作出根本性的變革。

  事實(shí)上,對(duì)于業(yè)內(nèi)人士而言,IBM此舉也并非是始料不及的。在過(guò)去的兩年內(nèi),VOIP已經(jīng)得到了部分企業(yè)用戶(hù)的青睞。據(jù)調(diào)查顯示,由于互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)設(shè)備出貨量在2003年第一季度首次突破100萬(wàn)部,致使VOIP電話(huà)線路的使用率猛增。在思科公司公布的新季度報(bào)告中,來(lái)自VOIP的收入也顯著增長(zhǎng)。

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廣州東方賓館應(yīng)用西門(mén)子HiPath解決方案

廣州東方賓館應(yīng)用西門(mén)子HiPath解決方案

2003/11/10

  西門(mén)子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司向廣州東方賓館提供了HiPath 4500 IP集成賓館解決方案、以及HiPath DECT (歐洲數(shù)碼無(wú)線電話(huà)) 移動(dòng)解決方案,從而使其向住客提供更加優(yōu)越的服務(wù)。

  在東方賓館,優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)是擁有最高優(yōu)先級(jí)的議題。

  東方賓館是廣州歷史最悠久的五星級(jí)賓館,也是廣州市唯一的上市酒店,地理位置非常優(yōu)越:東倚越秀山,西靠流花湖,擁有一萬(wàn)平方米的中庭花園。距白云機(jī)場(chǎng)僅6公里,天河直通車(chē)站12公里,距火車(chē)站僅1公里。

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沖電氣將提供共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IP 辦公室通信系統(tǒng)

沖電氣和東芝將在知識(shí)型通信領(lǐng)域共同合作—

沖電氣將提供共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IP 辦公室通信系統(tǒng)

2003/11/10

  2003年9月25日,沖電氣工業(yè)株式會(huì)社(以下稱(chēng)沖電氣)與東芝聯(lián)合在日本發(fā)布了雙方已達(dá)成的協(xié)議:在面向企業(yè)市場(chǎng)的知識(shí)型通信領(lǐng)域共同合作。合作成果是雙方開(kāi)發(fā)成功了一個(gè)新型解決方案,"共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IP 辦公室通信系統(tǒng)" ,該系統(tǒng)是以沖電氣的CTI及IP通信系統(tǒng)"CTstage? 4i"和東芝的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理支援系統(tǒng)"KnowledgeMeister?"為基礎(chǔ)的。

  沖電氣已于2003年9月25日開(kāi)始在日本銷(xiāo)售該解決方案,沖電氣和東芝還將繼續(xù)合作提高面向企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量。雙方預(yù)定迄2005年3月31日,在日本市場(chǎng)達(dá)到150套的銷(xiāo)售目標(biāo)。目前該解決方案僅面向日本市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售.

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脈訊WEB即時(shí)消息為其跨媒體信息交互平臺(tái)添加新功能

脈訊WEB即時(shí)消息為其跨媒體信息交互平臺(tái)添加新功能

2003/11/14

  由上海脈訊科技開(kāi)發(fā)的WEB IM,為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)提供更加快捷的聯(lián)系手段。

  系統(tǒng)為企業(yè)客戶(hù)提供全新的,通過(guò)WEB CHAT交流的對(duì)外聯(lián)絡(luò)窗口,特別適合和游移不定的潛在客戶(hù)做初步的交流。

  系統(tǒng)由IM SERVER、IM CLIENT和WEB鏈接小程序組成,當(dāng)WEB訪問(wèn)者點(diǎn)擊直接交談按鈕后,和呼叫中心一樣,系統(tǒng)會(huì)查找企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)已登錄坐席,并為他和訪問(wèn)者建立一個(gè)對(duì)話(huà)窗口,如果沒(méi)有已登錄坐席,則可以提醒訪問(wèn)者留言,并可通過(guò)短信通知企業(yè)人員。和其他企業(yè)級(jí)IM不同的是, 系統(tǒng)并不提供文件傳送, 音頻, 視頻等功能, 因?yàn)樗ㄎ坏氖浅醪降目蛻?hù)交流。

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即時(shí)通信:實(shí)時(shí)企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)

即時(shí)通信:實(shí)時(shí)企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)

2003/11/10

  實(shí)時(shí)企業(yè):RealTimeEnterprise——RTE是Gartner公司多年研究的嘔心瀝血之作,于2002年10月提出。Gartner認(rèn)為:企業(yè)可以通過(guò)使用最新信息,在關(guān)鍵的商業(yè)流程中消除管理和實(shí)施中的延遲,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。Gartner通過(guò)對(duì)大量的企業(yè)研究發(fā)現(xiàn),如果能正確應(yīng)用RTE,企業(yè)將會(huì)提升高達(dá)15%-25%的收入。對(duì)于實(shí)時(shí)企業(yè),即時(shí)通信將是一個(gè)基礎(chǔ)性的技術(shù)。早期使用者將取得一定的效果,但是企業(yè)需要費(fèi)些力氣才能認(rèn)識(shí)到它的好處。

  從RTE的內(nèi)涵和外延分析,RTE并不是個(gè)將來(lái)時(shí),RTE的實(shí)踐早已開(kāi)始。比如,早在20世紀(jì)70年代日本就已經(jīng)提出了JIT(Just in time)的概念,即是一個(gè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)制造的概念,它協(xié)助企業(yè)將壓到最低,速度提到最快,質(zhì)量提升到最高,與RTE有異曲同工之妙,所不同的是當(dāng)時(shí)JIT并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)等IT的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。而.Com經(jīng)濟(jì)泡沫破滅以后,互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有消亡,甚至沒(méi)有放緩發(fā)展的步伐,它已經(jīng)被企業(yè)內(nèi)化了,互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)化也在協(xié)助企業(yè)消除關(guān)鍵流程中的延遲。

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北京聯(lián)通推出9622922語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)

北京聯(lián)通推出9622922語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)

2003/11/10

  在中國(guó)聯(lián)通成立9周年之際,北京聯(lián)通在北京地區(qū)推出了聲控語(yǔ)音門(mén)戶(hù)——9622922語(yǔ)音互聯(lián)。這是一種基于手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的增值業(yè)務(wù)。它提供了一種全新的上網(wǎng)體驗(yàn),傳統(tǒng)用戶(hù)上網(wǎng)需要手指按,眼睛看,而現(xiàn)在你只需用嘴說(shuō),耳朵聽(tīng)來(lái)體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)沖浪的快感。用戶(hù)只需一部普通的手機(jī)就能通過(guò)語(yǔ)音命令輕松享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。9622922語(yǔ)音互聯(lián)系統(tǒng)采用的是國(guó)際領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和中文語(yǔ)音瀏覽器技術(shù),用戶(hù)通過(guò)撥打特服號(hào)9622922,即可接入語(yǔ)音門(mén)戶(hù)。北京聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)統(tǒng)一資費(fèi)每分鐘0.3元,無(wú)其它費(fèi)用。9622922語(yǔ)音互聯(lián)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是voice.m165.com。

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七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)及凌華解決方案

七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)及凌華解決方案

2003/11/10

  近來(lái),以IP為基礎(chǔ)的分組數(shù)據(jù)網(wǎng)發(fā)展迅速。隨著經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的加速,數(shù)據(jù)通信,特別是IP業(yè)務(wù)將會(huì)成為電信市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。大力發(fā)展以IP技術(shù)和裝備為主導(dǎo)的新的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是新時(shí)期通信網(wǎng)的標(biāo)志性工作。

  網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)

  不同的網(wǎng)將按各自的極佳方向獨(dú)立演進(jìn),融合發(fā)展。最終形成一個(gè)統(tǒng)一的融合的主要是以IP為基礎(chǔ)的分組化網(wǎng)。如圖1所示。然而,從傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)到分組化網(wǎng)將是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過(guò)渡過(guò)程,因而在今后20年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間兩種網(wǎng)絡(luò)將共存。

  電信業(yè)務(wù)將會(huì)跨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。因此兩網(wǎng)互通是必須的,而且互通量也很大。其中信令的互通更重要。互通通過(guò)網(wǎng)關(guān)來(lái)解決。

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PBX/KTS DK系列全數(shù)位按鍵電話(huà)系統(tǒng)

PBX/KTS DK系列全數(shù)位按鍵電話(huà)系統(tǒng)

2003/11/11

產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念

1. 辦公室及家用需求設(shè)計(jì)的數(shù)位化系統(tǒng)

2. 符合通訊產(chǎn)品數(shù)位化趨勢(shì)

3. 安全性的功能設(shè)計(jì)

4. 訴求經(jīng)濟(jì)效率的管理功能

5. 保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)

6. 國(guó)內(nèi)通訊環(huán)境需求功能設(shè)計(jì)

7. 貼心的人性化操作使用習(xí)慣

8. 節(jié)省金錢(qián)的功能設(shè)計(jì)

9. 全省經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為您同步售后服務(wù)

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CompactPCI Hot Swap技術(shù)簡(jiǎn)析

CompactPCI Hot Swap技術(shù)簡(jiǎn)析

2003/11/10

  在PICMG組織的推廣下,擁有模塊化、易使用以及易維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)的CompactPCI產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于軍事武器系統(tǒng)、航天工業(yè)、電信網(wǎng)絡(luò)、CTI等多個(gè)領(lǐng)域,而在CompactPCI的各種技術(shù)規(guī)格中,尤以熱插拔(Hot Swap)技術(shù)為最突出,也最容易吸引業(yè)界關(guān)注。

  有關(guān)Hot Swap的目的及應(yīng)用,PICMG 2.1中已經(jīng)給出了詳細(xì)定義,Hot Swap最主要的目的在于,提供一種平臺(tái),使得系統(tǒng)不斷電前提下,周邊卡甚至于系統(tǒng)卡可拔出或插入,而不破壞整個(gè)系統(tǒng)的正常工作。這將有利于維修或系統(tǒng)重新組態(tài)。

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訊飛語(yǔ)音軟博會(huì)上展風(fēng)采

訊飛語(yǔ)音軟博會(huì)上展風(fēng)采

2003/11/12

  上周,由五部委主辦的2003年第七屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)暨全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果匯報(bào)展在京舉辦。在此次為期三天的軟博會(huì)上,科大訊飛的語(yǔ)音合成系統(tǒng)以其逼真的合成效果和眾多實(shí)際應(yīng)用,受到廣泛好評(píng)。

  科大訊飛語(yǔ)音合成產(chǎn)品曾在往屆軟博會(huì)獲得金獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng),此次再度亮相,合成效果又有了大幅度提高。展會(huì)期間,李嵐清、胡啟立等領(lǐng)導(dǎo)還蒞臨訊飛展位,觀看產(chǎn)品演示后連連稱(chēng)贊訊飛語(yǔ)音技術(shù)水平,并鼓勵(lì)訊飛為我國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

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展現(xiàn)"新一代網(wǎng)絡(luò)同路人"風(fēng)采

展現(xiàn)"新一代網(wǎng)絡(luò)同路人"風(fēng)采

華為以3G、NGN、IP電信網(wǎng)等多項(xiàng)領(lǐng)先科技亮相北京電信展

2003/11/12

  2003年11月12日,北京國(guó)際展覽中心,第十次迎來(lái)她的客人--華為公司。如同十年來(lái)的歷屆展會(huì)一樣,本次展會(huì)華為將以其對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)深入而貼近實(shí)際的理解,全面展示3G、NGN、IP電信網(wǎng)、XDSL、OSS、移動(dòng)數(shù)據(jù)等新一代網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先科技,再次印證:華為始終是伴隨通信網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的"同路人"。

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ITAPPS ICE2003盛會(huì)圓滿(mǎn)完成

ITAPPS ICE2003盛會(huì)圓滿(mǎn)完成

2003/11/12

  2003年10月31日金秋的北京,晴空萬(wàn)里,秋風(fēng)送爽,博雅思中國(guó)區(qū)2003年度用戶(hù)年會(huì)- ITApps ICE2003在北京昆侖飯店成功舉行。

  在這中國(guó)客戶(hù)服務(wù)行業(yè)具有一定影響的年度盛會(huì)上,ITApps總裁率領(lǐng)國(guó)際資深顧問(wèn)與技術(shù)專(zhuān)家向200多位與會(huì)者介紹了客戶(hù)忠誠(chéng)度領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)向與未來(lái)趨勢(shì),并帶來(lái)了世界領(lǐng)先技術(shù)的解決方案。會(huì)議邀請(qǐng)了來(lái)自亞洲和中國(guó)地區(qū)的知名企業(yè)用戶(hù)如國(guó)工商銀行電子銀行中心開(kāi)發(fā)中心副總經(jīng)理張明女士、聯(lián)想集團(tuán)客戶(hù)信息支持部總經(jīng)理張坤生先生、渣打銀行深圳客戶(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理陳麗君女士以及馬來(lái)西亞電信等用戶(hù)進(jìn)行了精彩的演講,與參會(huì)的來(lái)賓分享客戶(hù)服務(wù)中心的實(shí)際應(yīng)用體會(huì),與大家共同分享其成功經(jīng)驗(yàn),為廣大企業(yè)客戶(hù)及同行業(yè)提供了寶貴的交互機(jī)會(huì)。

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易寶通訊服務(wù)有限公司鄭重聲明

易寶通訊服務(wù)有限公司鄭重聲明

2003/11/14

  易寶通訊服務(wù)有限公司及其屬下深圳易東聯(lián)科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"易寶通訊公司)鄭重聲明:

  深圳市歐顧得企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"歐顧得公司")在 http://www.ogood.com.cn 網(wǎng)站上發(fā)布的《〈呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn)服務(wù)白皮書(shū)〉第三部分成功案例》所列舉行業(yè)解決方案(案例列表)包括:

  一、通信業(yè)-------山東省聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心、廣東省聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心、浙江省聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心、河源聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心、惠州聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心、河北省天宇網(wǎng)絡(luò)通信、廣州電信信息服務(wù)中心、廣州電信新世紀(jì)呼叫中心、中國(guó)鐵通、越秀通訊、深圳電信特服中心、深圳億通通信、浙江省電信公司、臺(tái)州電信

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宇龍通信參加2003年北京國(guó)際通信展

宇龍通信參加2003年北京國(guó)際通信展

2003/11/13

  11月12日至16日, 2003年中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)在北京國(guó)際展覽中心舉行,其中宇龍計(jì)算機(jī)通信(深圳)有限公司以“協(xié)同改變世界”為主題的大型展覽活動(dòng)引起了眾多與會(huì)人士的目光。其CoolPAD酷派系列智能手機(jī)、PHS信號(hào)覆蓋系統(tǒng)、無(wú)線公話(huà)、呼叫中心、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)等全線產(chǎn)品一一亮相,對(duì)外展示出一個(gè)研發(fā)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品系列豐富多彩的宇龍新形象。

  記者在宇龍公司頗具科技色彩的藍(lán)色展臺(tái)前看到,“世界由我協(xié)同”、“無(wú)線數(shù)據(jù),無(wú)限夢(mèng)想”幾個(gè)大字特別引人注目,而整個(gè)展臺(tái)的設(shè)計(jì)風(fēng)格也別具特色,充滿(mǎn)了科技、時(shí)尚和現(xiàn)代感,模特現(xiàn)場(chǎng)演繹第一款支持CDMA2000 1X網(wǎng)絡(luò)的智能手機(jī)———酷派CoolPAD688,場(chǎng)面火爆熱烈,引得人駐足觀望。

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新太科技再獲"電信行業(yè)系統(tǒng)集成專(zhuān)家"稱(chēng)號(hào)

新太科技再獲"電信行業(yè)系統(tǒng)集成專(zhuān)家"稱(chēng)號(hào)

2003/11/10

  在去年召開(kāi)的首屆"2002中國(guó)集成服務(wù)商峰會(huì)暨優(yōu)秀集成服務(wù)商推薦活動(dòng)"中,新太科技股份有限公司榮獲了"電信行業(yè)系統(tǒng)集成專(zhuān)家"稱(chēng)號(hào)。2003年10月,由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院牽頭、中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心和中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社共同承辦"2003中國(guó)集成服務(wù)商峰會(huì)暨優(yōu)秀集成服務(wù)商推薦活動(dòng)"中,新太科技再度榮獲"電信行業(yè)系統(tǒng)集成專(zhuān)家"稱(chēng)號(hào)。

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Avaya與Extreme Networks建立全面戰(zhàn)略聯(lián)盟

Avaya與Extreme Networks建立全面戰(zhàn)略聯(lián)盟

2003/11/06

  雙方將聯(lián)手開(kāi)發(fā)與推廣融合通信解決方案. Avaya將在全球范圍銷(xiāo)售Extreme Networks數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 

  全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)日前與Extreme Networks公司(紐約證券交易所上市代碼:EXTR)共同宣布締結(jié)長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議, 雙方將聯(lián)手開(kāi)發(fā)和推廣融合通信解決方案. Avaya還將銷(xiāo)售Extreme Networks的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并通過(guò)Avaya全球服務(wù)部提供全面的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理服務(wù)支持。這一協(xié)議使雙方可以通過(guò)單一的關(guān)系渠道向全球范圍的客戶(hù)提供業(yè)界最為豐富和廣泛的融合技術(shù)與服務(wù)。

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攜手億陽(yáng)信通亮相通信展 Convergys進(jìn)入中國(guó)

攜手億陽(yáng)信通亮相通信展 Convergys進(jìn)入中國(guó)

2003/11/10

  將在本月12日開(kāi)幕的2003年中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)上,全球融合計(jì)費(fèi)及客戶(hù)服務(wù)管理提供商Convergys公司將攜手其合作伙伴億陽(yáng)信通,以"融合計(jì)費(fèi),面向3G"為主題,全面展示了其面向下一代網(wǎng)絡(luò)框架的、靈活開(kāi)放的Infinys產(chǎn)品解決方案。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),幫助觀眾全面分享世界最大的計(jì)費(fèi)軟件及服務(wù)管理提供商的創(chuàng)新理念與豐富經(jīng)驗(yàn),提供給國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商適應(yīng)3G發(fā)展趨勢(shì)的、新型的融合計(jì)費(fèi)解決方案,從而為其帶來(lái)更多的智能與盈收。

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房地產(chǎn)CRM實(shí)踐進(jìn)入成長(zhǎng)期

房地產(chǎn)CRM實(shí)踐進(jìn)入成長(zhǎng)期

田同生 2003/11/11

  如果將2001年10月招商地產(chǎn)率先導(dǎo)入CRM比作"萌芽期"的話(huà),那么,時(shí)隔兩年之后的今天,我們則看到中國(guó)房地產(chǎn)CRM進(jìn)入到"成長(zhǎng)期"。"萌芽期"的特點(diǎn)是:只有一兩家"敢于吃螃蟹"的企業(yè)在"試試看",更多的企業(yè)采取的是觀望,甚至是懷疑的態(tài)度。當(dāng)初點(diǎn)燃于蛇口半島的"星星之火"如今已經(jīng)逐漸蔓延到廣州、杭州、上海、蘇州、鄭州、北京等地,這"燎原之勢(shì)"便是進(jìn)入成長(zhǎng)期的重要標(biāo)志。

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上海益遜通軟件有限公司 誠(chéng)聘

上海益遜通軟件有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月14日

有效期:30天

  eSOON成立于 1999年,實(shí)時(shí)正是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)風(fēng)起云涌之際。有識(shí)網(wǎng)絡(luò)的普及化下所帶來(lái)信息泛濫的泡沫化危機(jī),eSOON經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以高瞻的遠(yuǎn)見(jiàn),以建立企業(yè)人性化與系統(tǒng)化的互動(dòng)中心為宗旨,以開(kāi)辟企業(yè)流暢的客戶(hù)服務(wù)方案為范疇成立了億訊國(guó)際。 除了引進(jìn)多家有志一同的知名集團(tuán)企業(yè)投資資金外,eSOON網(wǎng)羅了眾多具有豐富信息系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)才, 簽訂了全球No.1 CTI 廠商 Genesys大中國(guó)區(qū)總代理商合約,以世界領(lǐng)先的產(chǎn)品與最先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù),為企業(yè)用戶(hù)提供電話(huà)、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)流程、在線交易流程的互動(dòng)集成方案。

  eSOON為Genesys全球十大合作廠商,負(fù)責(zé)大中華地區(qū)的市場(chǎng)行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)推廣、系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)支持、教育訓(xùn)練等工作;并基于Genesys 平臺(tái)提供全方位智能型呼叫中心解決方案、建立應(yīng)用系統(tǒng)的增值服務(wù)、提供符合Genesys原廠標(biāo)準(zhǔn)的售前售后服務(wù)方案和建立策略合作銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等;此外eSOON更進(jìn)一步于上海分公司設(shè)立漢化中心,開(kāi)發(fā)全套中文版本,讓國(guó)際化的系統(tǒng)方案能輕易借由本土化落實(shí)在具體實(shí)踐中。

  現(xiàn)因公司發(fā)展需求,特誠(chéng)聘業(yè)內(nèi)精英加盟我們的團(tuán)隊(duì)。要求如下:

售后支持工程師(華北區(qū))

·具有呼叫中心,CTI/CRM相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)背景, 從事過(guò)售后,系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

·協(xié)助集成商合作伙伴建置相關(guān)演示環(huán)境與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流

·擔(dān)任過(guò)呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理尤佳

·強(qiáng)烈的進(jìn)取心,能獨(dú)當(dāng)一面,承受工作壓力,具備can-do attitude者

·具有方案撰寫(xiě)能力, 且組織,溝通,協(xié)調(diào)與表達(dá)能力佳.

·具團(tuán)隊(duì)合作精神

·英文-- 聽(tīng) / 精通、說(shuō) / 精通

  Genesys產(chǎn)品之技術(shù)支持, 安裝及設(shè)定

  Genesys產(chǎn)品之教育訓(xùn)練及授課

  數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理及維護(hù)

  1.具備2年以上交換機(jī)安裝及設(shè)定經(jīng)驗(yàn)

  2.具備2年以上ACD及ACD報(bào)表設(shè)定及制作經(jīng)驗(yàn)

  3.具備1年以上應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

  4. 具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)定及安裝規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)

  5.具有設(shè)定CTI LINK或CTI相關(guān)產(chǎn)品之經(jīng)驗(yàn)者佳

  6.具有Nortel,Alcatel,或Avaya交換機(jī)之經(jīng)驗(yàn)者佳

  7.具備1年以上數(shù)據(jù)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)者佳.

工作地點(diǎn): 北京

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香港易寶通訊服務(wù)有限公司 誠(chéng)聘

香港易寶通訊服務(wù)有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月14日

有效期:30天

  香港易寶通訊服務(wù)有限公司于1990年正式成立,并迅速發(fā)展成為香港最大型的外包Call Center之一,為眾多香港公司和國(guó)際跨國(guó)公司提供多元化的客戶(hù)服務(wù)。

  易寶通訊依托超過(guò)10年的Call Center運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)(ISO9000國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證),從1998年開(kāi)始為國(guó)內(nèi)的電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、制造業(yè)、公共事業(yè)等其他行業(yè)的客服中心提供全面、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn)服務(wù),從Call Center的戰(zhàn)略規(guī)劃、話(huà)務(wù)量的預(yù)測(cè),到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,以至專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程,人力資源管理,質(zhì)量管理,技術(shù)管理,培訓(xùn)與發(fā)展管理,服務(wù)開(kāi)發(fā)管理,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理等各個(gè)環(huán)節(jié),還包括對(duì)Call Center各層面人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程,易寶顧問(wèn)服務(wù)的目的是協(xié)助企業(yè)改善并達(dá)成Call Center的戰(zhàn)略目標(biāo),提升Call Center的服務(wù)表現(xiàn),有效控制成本,切實(shí)提高收入,并不斷開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目,增加Call Center對(duì)于企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理 (1名)

職責(zé)概述:

負(fù)責(zé)拓展CALL CENTER 培訓(xùn)及顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)及銷(xiāo)售工作,完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

崗位要求:

1、 本科以上學(xué)歷;

2、 熟悉CALL CENTER 或具備培訓(xùn)及顧問(wèn)咨詢(xún)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

3、 良好的銷(xiāo)售技巧及市場(chǎng)拓展能力;

4、 廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)及電信、金融等行業(yè)關(guān)系;

5、 良好的書(shū)面及口頭表達(dá)能力;

6、 良好的溝能技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

7、 熟悉 MS Window Office 應(yīng)用;

8、 具備 CALL CENTER 運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)者優(yōu)先。

二、渠道銷(xiāo)售經(jīng)理 (1名)

職責(zé)概述:

負(fù)責(zé)全國(guó)各行業(yè)應(yīng)用的多媒體 CALL CENTER 系統(tǒng)及IVR系統(tǒng)的銷(xiāo)售。完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

崗位要求:

1、 市場(chǎng)或計(jì)算機(jī)通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或以上學(xué)歷;

2、 熟悉 CALL CENTER 市場(chǎng)及相關(guān)技術(shù)知識(shí);

3、 熟悉系統(tǒng)集成商業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò);

4、 具備系統(tǒng)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及拓展業(yè)務(wù)渠道技巧;

5、 具備廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)及行業(yè)關(guān)系;

6、 良好的書(shū)面及口頭表達(dá)能力;

7、 良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

8、 熟悉MS Window Office 應(yīng)用;

9、 有廣泛客戶(hù)關(guān)系及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

以上人員辦公地點(diǎn):深圳

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深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司 誠(chéng)聘

深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月11日

有效期:30天

  深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司是業(yè)內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)化通信產(chǎn)品供應(yīng)商。主要從事世界著名通信產(chǎn)品―Intel公司Dialogic產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)支持等增值服務(wù),是Intel Dialogic產(chǎn)品的中國(guó)總代理及客戶(hù)服務(wù)中心。公司總部位于深圳,下轄北京、上海子公司及西南辦事處,業(yè)務(wù)遍及全國(guó)30多個(gè)省市。意科特?fù)碛衼喬貐^(qū)最優(yōu)秀的技術(shù)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持隊(duì)伍,一直為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù),并多次連續(xù)奪得Intel Dialogic產(chǎn)品亞太地區(qū)銷(xiāo)售冠軍,始終占據(jù)著Intel Dialogic中國(guó)銷(xiāo)量第一的位置。

  經(jīng)人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心批準(zhǔn),誠(chéng)聘以下人員:

高級(jí)區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理

人數(shù):若干

職責(zé):負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓,

工作地點(diǎn):深圳或北京

要求

1、本科以上,計(jì)算機(jī)或通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、三年以上通訊行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉通訊、系統(tǒng)集成市場(chǎng),有語(yǔ)音板卡銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展能力,以及良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力;

4、因?yàn)槌S杏⑽牡膶?zhuān)業(yè)培訓(xùn),所以需要具備良好的英文讀寫(xiě)能力

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杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司 誠(chéng)聘

杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月13日

有效期:30天

  杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè), 國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地--"杭州高新軟件園"骨干企業(yè),浙江省首批認(rèn)定的軟件企業(yè),浙江省十強(qiáng)軟件企業(yè)之一,也是經(jīng)國(guó)家密碼管理委員會(huì)批準(zhǔn)的獲得商用密碼產(chǎn)品銷(xiāo)售特許的商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位,并于2002年11月1日在上海證券交易所掛牌上市(股票代碼600571)。2003年8月,又順利通過(guò)了CMM3級(jí)評(píng)審,成為浙江省首家通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的軟件公司。目前,信雅達(dá)在北京、上海、深圳、寧波等主要大中城市設(shè)有二十一家辦事處和六家控股子公司,建立了總部服務(wù)中心、區(qū)域技術(shù)支持中心及遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的三層服務(wù)體系。

  信雅達(dá)自成立以來(lái),主營(yíng)業(yè)務(wù)一直為電子文檔影像、電子政務(wù)、電子商務(wù)和信息安全等軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù),形成了OCR前的表單圖像預(yù)處理和關(guān)鍵信息提取、數(shù)字水印識(shí)別、條碼識(shí)別、自主產(chǎn)權(quán)的密碼算法、板卡通用呼叫中心平臺(tái)、板卡通用IPCC平臺(tái)、基于VOICEXML的IVR平臺(tái)等核心技術(shù),并在工作流技術(shù)、內(nèi)容管理技術(shù)、海量存儲(chǔ)技術(shù)等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛而深入的研究。當(dāng)前,主要客戶(hù)為中國(guó)大陸的金融、證券、保險(xiǎn)、稅務(wù)、工商管理等行業(yè)及他們的服務(wù)對(duì)象。信雅達(dá)以精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化水平的技術(shù)服務(wù),贏得了業(yè)界的良好聲譽(yù)。

  信雅達(dá)執(zhí)著地追求一流的品質(zhì)、一流的服務(wù)和一流的形象,使公司成為中國(guó)著名的金融、證券、保險(xiǎn)、政務(wù)等領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)、軟件供應(yīng)商之一,用戶(hù)遍及工行、農(nóng)行、建行、中行、交行等銀行總行及其全國(guó)二十幾個(gè)省、市的二百多家地、市級(jí)及以上的分支機(jī)構(gòu),七百多家證券營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),多家保險(xiǎn)公司和稅務(wù)、工商管理等等政府部門(mén)。

  展望未來(lái),信雅達(dá)將以"致力民族軟件發(fā)展,推動(dòng)人類(lèi)文明進(jìn)步"為經(jīng)營(yíng)宗旨,做精產(chǎn)品,做深行業(yè),繼續(xù)沿著規(guī)模化、規(guī)范化、國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的道路不斷前進(jìn)!

  欲成就一番事業(yè),信雅達(dá)是您正確的選擇!

  現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招聘以下人員, 歡迎有志之士加盟!

高級(jí)軟件開(kāi)發(fā)工程師

人數(shù):2人

職責(zé):新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

工作地點(diǎn):杭州

要求:

1、本科及以上,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、能熟練使用Informix、Oracle大型數(shù)據(jù)庫(kù);

3、精通JSP、JAVA開(kāi)發(fā);

4、能熟練使用JBUILDER開(kāi)發(fā)工具;

5、有兩年的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),有銀行呼叫系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

6、良好的合作性,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)出差。

高級(jí)項(xiàng)目實(shí)施工程師

人數(shù):2人

職責(zé):項(xiàng)目的上點(diǎn)實(shí)施及產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)。

工作地點(diǎn):杭州

要求:

1、本科及以上,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、熟悉Avaya或者是華為交換機(jī)的安裝與配置;

3、一年以上板卡系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

4、至少兩年以上呼叫系統(tǒng)工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

5、熟悉CTI軟件產(chǎn)品的集成開(kāi)發(fā)和應(yīng)用;

6、熟悉Genesys或者是ICM或者是CallPath者尤佳;

7、良好的合作性,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

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一號(hào)通系統(tǒng)

公司名稱(chēng) 華北油田通信公司

求購(gòu)內(nèi)容 一號(hào)通系統(tǒng)

  1、一號(hào)通系統(tǒng)基本功能;

  2、200發(fā)卡系統(tǒng);

  3、語(yǔ)音聊天系統(tǒng);

  要求公司有自己獨(dú)立的硬件、軟件系統(tǒng),請(qǐng)先將資料發(fā)來(lái),并留下聯(lián)系電話(huà)以便參考。

刊登日期 2003年11月11日

有效期 30天

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求購(gòu)二手PROLINE/2V

求購(gòu)內(nèi)容 求購(gòu)二手PROLINE/2V

  本公司因業(yè)務(wù)需要,現(xiàn)求購(gòu)二手PROLINE/2V,需求量稍多,請(qǐng)有意者聯(lián)系.

刊登日期 2003年11月11日

有效期 30天

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出售AI-LOGIX語(yǔ)音板卡

公司名稱(chēng) 深圳市蛇口通廣電子有限公司

合作內(nèi)容 出售AI-LOGIX語(yǔ)音板卡

  我公司是AI-LOGIX語(yǔ)音板卡中國(guó)華南地區(qū)代理商,產(chǎn)品有數(shù)字錄音卡、模擬錄音卡、語(yǔ)音資源卡、高阻錄音卡、中繼卡、座席卡等,保證質(zhì)量,售后服務(wù)完善。另外我公司也代銷(xiāo)其它型號(hào)的語(yǔ)音板卡,歡迎來(lái)電洽談。

刊登日期 2003年11月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1091.htm


低價(jià)轉(zhuǎn)讓DIALOGIC D/600語(yǔ)音板卡

公司名稱(chēng) 上海沁苑信息技術(shù)公司

合作內(nèi)容 低價(jià)轉(zhuǎn)讓DIALOGIC D/600語(yǔ)音板卡

  本公司因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,現(xiàn)出售一張DIALOGIC D/600-2E1-75語(yǔ)音板卡,有意者請(qǐng)來(lái)電或來(lái)信洽談。

刊登日期 2003年11月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1098.htm


出售95成新NMS AG-T1/E1 數(shù)字語(yǔ)音卡

合作內(nèi)容 出售95成新NMS AG-T1/E1 數(shù)字語(yǔ)音卡

  出售95成新NMS數(shù)字語(yǔ)音卡。確切型號(hào)為NMS AG4000-T1/E1(ISA插槽單E1),僅加電一次,因項(xiàng)目取消的原因一直沒(méi)有再使用

刊登日期 2003年11月14日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1102.htm


出售DIALOGIC D/600-2E1-75語(yǔ)音板卡

公司名稱(chēng) 上海沁苑信息技術(shù)公司

合作內(nèi)容 出售DIALOGIC D/600-2E1-75語(yǔ)音板卡

  本公司因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,現(xiàn)出售一張DIALOGIC D/600-2E1-75語(yǔ)音板卡,有意者請(qǐng)來(lái)電或來(lái)信洽談。

刊登日期 2003年11月11日

有效期 30

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低價(jià)轉(zhuǎn)讓全新Quintum A400 VOIP網(wǎng)關(guān)

公司名稱(chēng) 北京FYD公司

合作內(nèi)容 低價(jià)轉(zhuǎn)讓全新Quintum A400 VOIP網(wǎng)關(guān).

  因項(xiàng)目變動(dòng),多出幾套Quintum A400 VOIP網(wǎng)關(guān).正規(guī)渠道產(chǎn)品、全新并質(zhì)量保證,現(xiàn)6500元/套轉(zhuǎn)讓

刊登日期 2003年11月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1090.htm


出售IP話(huà)吧計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)

公司名稱(chēng) 北京市紅帆基業(yè)科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 出售IP話(huà)吧計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)

系統(tǒng)軟件主要特點(diǎn):

  WINDOWS界面,在線幫助,操作簡(jiǎn)便功能完善;

  可實(shí)時(shí)顯示和控制電話(huà)通話(huà)狀態(tài);

  具備反極和定時(shí)強(qiáng)計(jì)兩種計(jì)費(fèi)方式;

  系統(tǒng)管理員可人工控制鎖住話(huà)機(jī)和解鎖。

  系統(tǒng)可自動(dòng)控制每部電話(huà)的通話(huà)次數(shù),對(duì)其自動(dòng)鎖機(jī)或解鎖;

  使用者可申請(qǐng)撥打多個(gè)電話(huà),系統(tǒng)可對(duì)其所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行合并輸出話(huà)單;

  可設(shè)定通話(huà)級(jí)別、特定限撥號(hào)碼、押金限額;

  多種費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)可選,可分時(shí)段計(jì)費(fèi)。

  硬件:分8路、16路。另外有多路虛擬網(wǎng)電話(huà)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。價(jià)格優(yōu)惠。

  尋求全國(guó)代理及終端客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)。

刊登日期 2003年11月13日

有效期 30

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110.122.119接警指揮中心系統(tǒng)

公司名稱(chēng) 成都天為科技公司

合作內(nèi)容 110.122.119接警指揮中心系統(tǒng)

  功能完善\價(jià)格合理\系統(tǒng)穩(wěn)定

刊登日期 2003年11月11日

有效期 30

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尋求語(yǔ)音平臺(tái)代理

公司名稱(chēng) 深圳華琛科技公司

合作內(nèi)容 尋求語(yǔ)音平臺(tái)代理

  深圳華琛科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音平臺(tái)提供商。其主導(dǎo)產(chǎn)品VoPromote開(kāi)放式語(yǔ)音平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首家基VoiceXML 2.0標(biāo)準(zhǔn)建立的、集國(guó)際先進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)的電話(huà)語(yǔ)音產(chǎn)品、語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別為一體的語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境。該產(chǎn)品對(duì)開(kāi)發(fā)人員技術(shù)背景要求低,可降低幾倍以上開(kāi)發(fā)成本,能大大縮短開(kāi)發(fā)周期,倍受各開(kāi)發(fā)商的青睞。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向全國(guó)誠(chéng)征產(chǎn)品代理商。

刊登日期 2003年11月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1089.htm


誠(chéng)征全國(guó)各地代理商

公司名稱(chēng) 陜西亞達(dá)數(shù)碼有限公司

合作內(nèi)容 誠(chéng)征全國(guó)各地代理商

  有關(guān)稅務(wù)等行業(yè)的呼叫中心平臺(tái)軟、硬件產(chǎn)品的代理事宜!有意者敬請(qǐng)與我們聯(lián)系!!謝謝!

刊登日期 2003年11月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1096.htm


高性?xún)r(jià)比16線PCI模擬語(yǔ)音卡_誠(chéng)征代理

公司名稱(chēng) MICSZ

合作內(nèi)容 高性?xún)r(jià)比16線PCI模擬語(yǔ)音卡_誠(chéng)征代理

  本中心高性?xún)r(jià)比16線PCI模擬語(yǔ)音卡采用TI第六代DSP芯片,單片實(shí)現(xiàn)16線PCI語(yǔ)音卡所有功能,除常規(guī)各類(lèi)信號(hào)音檢測(cè)/產(chǎn)生,DTMF檢測(cè)/產(chǎn)生,AGC/AEC,語(yǔ)音交換/錄音,來(lái)電顯示,呼叫轉(zhuǎn)移等,還有自動(dòng)呼出,電話(huà)會(huì)議/壓縮錄音,傳真信號(hào)檢測(cè),電話(huà)監(jiān)聽(tīng)/錄音等功能.

  系統(tǒng)速度比目前同類(lèi)產(chǎn)品高出4倍以上,各類(lèi)功能可全部用算法實(shí)現(xiàn),無(wú)須增加硬件開(kāi)銷(xiāo),系統(tǒng)長(zhǎng)期工作穩(wěn)定,具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的性能價(jià)格比.

  本中心與美國(guó)TI公司有著長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系,在DSP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上積累了十幾年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),具有深厚的硬件開(kāi)發(fā)和算法開(kāi)發(fā)基礎(chǔ).樂(lè)意與業(yè)界同仁進(jìn)行各種方式的合作.

刊登日期 2003年11月14日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1100.htm


金富星家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)以辦事處待遇征代理

公司名稱(chēng) 深圳市金富星電子有限公司

合作內(nèi)容 金富星家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)以辦事處待遇征代理

  做金富星家庭防盜報(bào)警,迅速成就百萬(wàn)富翁深圳市金富星電子有限公司是一家深圳市政府認(rèn)定的高科技企業(yè),擁有大型工業(yè)生產(chǎn)廠房、研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司獨(dú)家引進(jìn)美國(guó)CNNR無(wú)線呼叫技術(shù)、挪威KERO芯片技術(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的JFX2008A、B、C、D、E、F、G等八大系列家庭、重點(diǎn)區(qū)域微電腦控制智能防盜報(bào)警系統(tǒng),具有性能優(yōu)異穩(wěn)定、普及型、易安裝、短平快、低廉價(jià)格、200%左右高利潤(rùn)回報(bào)、傻瓜式簡(jiǎn)易操作設(shè)計(jì)、無(wú)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)等優(yōu)點(diǎn)。

  由于該系統(tǒng)性能優(yōu)異的主機(jī)可以和世界上所有電話(huà)座機(jī)制式兼容,所以,使用時(shí),把系統(tǒng)主機(jī)和您的電話(huà)座機(jī)連接起來(lái)即可。具體為:在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)自己或者幾個(gè)親朋好友、物業(yè)管理的電話(huà)或者手機(jī)號(hào)碼,在家庭或者要害場(chǎng)所(例如帶卷簾門(mén)的店鋪、車(chē)庫(kù)、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等等)布設(shè)幾個(gè)紅外線探測(cè)裝置或者煤氣、火災(zāi)等報(bào)警裝置,那么,家中或者需要防范的場(chǎng)所只要有竊賊侵入或者煙氣溢出,報(bào)警系統(tǒng)立即響起(60-120分貝,足以嚇走盜賊或者警醒主人、鄰居),而且系統(tǒng)同時(shí)快速撥打您預(yù)設(shè)在系統(tǒng)中的手機(jī)或者電話(huà),無(wú)論主人在本市或者幾千里以外探親出差,無(wú)論什么時(shí)間,系統(tǒng)當(dāng)時(shí)就可以撥打電話(huà)通知主人本人或者其他人家中(或者其他場(chǎng)所)發(fā)生意外,主人還可以通過(guò)電話(huà)監(jiān)聽(tīng)家里(或者其他場(chǎng)所)發(fā)生的一切并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制和操作、報(bào)警、通知近鄰或者小區(qū)保安、附近親戚等。

  該系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)普及而在中國(guó)幾乎為零。電話(huà)的普及和千元左右的費(fèi)用為該產(chǎn)品迅速普及中國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),金富星強(qiáng)大的生產(chǎn)研發(fā)是該系統(tǒng)迅速普及中國(guó)市場(chǎng)的保證,僅幾個(gè)月我們已經(jīng)造就了一批百萬(wàn)富翁的個(gè)人代理商。

  竭誠(chéng)歡迎您代理我們的系統(tǒng),無(wú)論您是個(gè)人還是商家,我們都給您辦事處的待遇和強(qiáng)有力的資金、技術(shù)、人力扶持投入。

刊登日期 2003年11月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1095.htm


尋稅務(wù)查詢(xún)電話(huà)話(huà)音系統(tǒng)合作伙伴

公司名稱(chēng) 南京雅信公司

合作內(nèi)容 尋稅務(wù)查詢(xún)電話(huà)話(huà)音系統(tǒng)合作伙伴

  尋稅務(wù)查詢(xún)電話(huà)話(huà)音系統(tǒng)合作伙伴

刊登日期 2003年11月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1097.htm


PHS“小靈通”革命性項(xiàng)目尋求資金合作

公司名稱(chēng) 無(wú)線項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

合作內(nèi)容 PHS“小靈通”革命性項(xiàng)目尋求資金合作

  來(lái)自于中國(guó)深圳無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)帶項(xiàng)目求合作。有革命性項(xiàng)目,已組成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì),但苦于資金等問(wèn)題,現(xiàn)需資金合作,保證為資方帶來(lái)不可限量的經(jīng)濟(jì)效益。

我們目前的優(yōu)勢(shì):

1、 雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量

2、 豐富的技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

3、 革命性項(xiàng)目

4、 成熟組織管理經(jīng)驗(yàn)

5、 嚴(yán)謹(jǐn)高效的做事作風(fēng)和堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的決心

我們對(duì)合作伙伴的要求:

1、 有良好的電信業(yè)務(wù)和政策背靜、關(guān)系

2、 相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力

3、 對(duì)電信市場(chǎng)看好

4、 對(duì)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)給予充分的支持和信任

5、 希望最好是在深圳

刊登日期 2003年11月11日

有效期 60

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1092.htm


尋求 呼叫中心軟件開(kāi)發(fā)/集成商合作分成。

公司名稱(chēng) 巨瀾信息技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 尋求 呼叫中心軟件開(kāi)發(fā)/集成商合作分成。

  企業(yè)短信通道運(yùn)營(yíng)商尋求 呼叫中心軟件開(kāi)發(fā)/集成商合作分成。

刊登日期 2003年11月14日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/11/co1101.htm

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