CRM軟件開支第3季度同比增長近三倍
2003/11/06
據(jù)研究機(jī)構(gòu)Wendover-GlobalInsight星期二公布的調(diào)查顯示，若干行業(yè)的IT開支正出現(xiàn)增長的勢頭，特別是CRM軟件的開支增長顯著。
這項(xiàng)調(diào)查采訪了3萬名擁有IT采購權(quán)利的企業(yè)經(jīng)理人，對過去6至9個月里23種產(chǎn)品和服務(wù)的IT開支狀況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年第3季度CRM軟件的開支幾乎比去年同期增長了三倍。不過，整個IT開支的指數(shù)比去年同期下降了7.5%。
Wendover公司首席執(zhí)行官LarryDillon表示，在過去的幾個季度里，企業(yè)通過降低成本終于增加了純收入，因此他們把注意力轉(zhuǎn)向了改善收入方面。從理論上講，CRM軟件是旨在增加收入的唯一技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、硬件和經(jīng)營軟件都不是這種技術(shù)。
他還指出，微軟最近推出了CRM產(chǎn)品，其銷售引起了CRM領(lǐng)域的極大興趣。
這項(xiàng)調(diào)查還顯示，數(shù)據(jù)倉庫和管理軟件開支在第3季度的指數(shù)值提高了15%。咨詢服務(wù)的開支指數(shù)比去年同期增長了28%。這個數(shù)字的增長是由于隨著經(jīng)濟(jì)的改善，人們預(yù)計企業(yè)會增加雇用咨詢?nèi)藛T來安裝CRM軟件和配置其它技術(shù)。
其它IT開支項(xiàng)目在第3季度就沒有這樣好。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分別下降了52%和34%。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
相關(guān)鏈接:
秦皇岛市|
贵港市|
安陆市|
霸州市|
六盘水市|
阳西县|
休宁县|
高青县|
大城县|
固安县|
青神县|
铜山县|
浪卡子县|
迁安市|
宣威市|
息烽县|
柳河县|
嘉黎县|
五常市|
将乐县|
焦作市|
临武县|
城固县|
铁岭县|
布尔津县|
平顶山市|
隆尧县|
富裕县|
平江县|
巴马|
和静县|
屏南县|
睢宁县|
甘谷县|
庆元县|
阳朔县|
蒙自县|
芷江|
都江堰市|
工布江达县|
汉川市|