經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng )新驗證,完成合肥市內近萬(wàn)基站的“深度體檢”和提前修復。五一小長(cháng)假期間,安徽聯(lián)通提交了一份讓老百姓滿(mǎn)意的答卷:以三河古鎮為例,5月1日當天接待游客數超6.5萬(wàn),用戶(hù)接入量劇增,是平時(shí)4倍,但是整體網(wǎng)絡(luò )表現平穩,客服中心主動(dòng)回訪(fǎng)該區域內的用戶(hù),用戶(hù)滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。主動(dòng)運維體系漂亮地承擔起了5G網(wǎng)絡(luò )的守護職責:

故障根因精準識別,提效增質(zhì),無(wú)效工單減少90%:
故障精準定因,以告警入手,采用華為自主知識產(chǎn)權的逆向故障樹(shù)技術(shù),挖掘故障本質(zhì),實(shí)現基于故障事件進(jìn)行派單,助力安徽聯(lián)通兌現100%覆蓋八大主流場(chǎng)景的自動(dòng)化派單:小區退服、基站脫管、前傳故障等,無(wú)效工單減少90%,端到端運維效率提升15%。
故障智能預測,主動(dòng)閉環(huán),基站在線(xiàn)率提升到99.9%:
故障智能預測,基于海量的網(wǎng)絡(luò )數據和豐富的專(zhuān)家經(jīng)驗,構建隱患預測模型庫。合肥市經(jīng)過(guò)主動(dòng)預測,可提前發(fā)現約25%的故障,生成隱患工單。站點(diǎn)工程師提前安排上站計劃,修復隱患,避免故障的發(fā)生帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)率下降,每月基站在線(xiàn)率提升到99.9%。
安徽聯(lián)通省公司副總經(jīng)理王磊表示,“基于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展訴求和面向未來(lái)的戰略思考,我們的目標是以自智網(wǎng)絡(luò )為牽引,聯(lián)合華為進(jìn)一步完善主動(dòng)運維體系:實(shí)現網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)、啞資源等信息秒級采集,網(wǎng)絡(luò )健康度分鐘級評估,突發(fā)故障米級定位,賦能網(wǎng)絡(luò )‘看的更清楚、干的更聰明’,支撐自動(dòng)化等級到2025實(shí)現L4。”
華為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )MAE產(chǎn)品線(xiàn)總裁馬洪波表示,“創(chuàng )新是持續發(fā)展的根基,華為希望基于全新的IntelligentRAN智能化解決方案聯(lián)合安徽聯(lián)通共同應對網(wǎng)絡(luò )挑戰,助力安徽聯(lián)通建立可靠的主動(dòng)運維管理體系,為構建一張運維智簡(jiǎn)、體驗智優(yōu)和綠色能效的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )保駕護航。”
基于聯(lián)通集團自智網(wǎng)絡(luò )“三化三層三閉環(huán)”的目標架構,安徽聯(lián)通和華為將持續致力于共同打造領(lǐng)先的自智網(wǎng)絡(luò ),聯(lián)合探索并實(shí)踐無(wú)線(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)之路,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )高質(zhì)量發(fā)展,支撐安徽聯(lián)通的數字化轉型。雙方將在提升運維效率、改善用戶(hù)體驗和降低網(wǎng)絡(luò )能耗這三個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力,使能無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )走向智能化,熠熠生“徽”。