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      出版日期:2022年1月24日  星期一

      總第九九九期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
      CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動啟動


      歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年。虎年揚虎威、新年源新意。新年即將來臨之際,請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導的新春致辭視頻,回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績?新的一年開啟新的希望,展望2022年貴司的目標是什么?

      13個質(zhì)量管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)描繪了后疫情時代聯(lián)絡(luò)中心

      編寫呼叫中心腳本時要考慮的10件事
      83%的聯(lián)絡(luò)中心員工面臨迫在眉睫的倦怠
      AI是2022年最熱門的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS)趨勢
      Genesys助澳洲食品零售商以對話AI打造個性化體驗
      捷通華聲入選2021語音識別技術(shù)公司TOP3
      遠傳科技入選中國信通院“優(yōu)秀應用案例” 
      科大訊飛與重慶移動聯(lián)合推出5G秘書
      標貝科技情感合成新音色上線 7種情感模型以聲傳情
      優(yōu)音通信攜手西湖龍井助力中國茶文化高質(zhì)量發(fā)展
      暢遠技術(shù)智能網(wǎng)點拾音質(zhì)檢系統(tǒng)新品發(fā)布
      MyComm:部署客服機器人應循序漸進
      Nuance聯(lián)絡(luò)中心AI生物識別用于Genesys Cloud CX
      思必馳榮獲中國信通院“可信AI”三項證書
      Chatopera 王海良:做好春松客服開源客服系統(tǒng)
      8x8以2.5億美元完成對Fuze的收購

      2022年UC混合辦公的最熱門趨勢

      Hosted PBX、Hosted VoIP UCaaS 云電話系統(tǒng)演進
      中小企業(yè)云通信的均衡化能力
      2022年混合辦公UC技術(shù)比較指南
      到2030年全球IP電話市場將達75億美元
      華為IdeaHub集結(jié)云會議伙伴,數(shù)字化辦公全新升級
      思科在最新的Webex更新中重點關(guān)注可訪問性
      億啟新程,聯(lián)創(chuàng)未來|億聯(lián)總部大樓舉行喬遷儀式
      【視頻】星縱智能康志宏2022新春致辭
      【視頻】新思科技楊國梁2022新春致辭
      Poly博詣:2022年混合辦公模式下四大趨勢預測
      Konftel產(chǎn)品經(jīng)理:視頻會議,面向未來的終極指南
      方位通訊 | 【新品】“i6”來襲,智見不凡
      模擬話機融合IP語音,Yeastar IPPBX落地北控環(huán)境
      飛音時代 | 固件全新升級 六方會議
      融云攜手致遠互聯(lián) 通信中臺高效賦能協(xié)同辦公

      2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

      中國電信、聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈突破5G共建共享關(guān)鍵技術(shù)
      中國移動與中國農(nóng)業(yè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      中國移動云視訊保障全國關(guān)工委年度工作會召開
      聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)AI平臺獲人工智能開發(fā)平臺全能力域認證
      中國聯(lián)通與冠捷科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      首個國家級產(chǎn)業(yè)園的無線智能編排商用驗證完成
      2022 MWC上海 | 征集演講嘉賓 共話行業(yè)未來
      聯(lián)通攜手華為5G超級上行實現(xiàn)“跨站”規(guī)模首商用
      中興5G消息、TECS、Common Edge獲優(yōu)秀產(chǎn)品獎
      中興通訊菲律賓P3項目PMI(中國)杰出項目獎
      中興通訊5G Flexhaul產(chǎn)品通過安全領(lǐng)域權(quán)威評估
      沃達豐開通首個5G OpenRAN站點
      安富利:6G網(wǎng)絡(luò)能終結(jié)城市擁堵嗎?
      SGS為中移國際及中移香港頒發(fā)首張ISO 37301證書
      諾基亞與Tele2續(xù)簽5G合同

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      《改善端到端客戶體驗策略》
      《聊天機器人增強用戶體驗》
      《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
      《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
      《2021認知智能發(fā)展研究報告》
      《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
      EPOS《理解聲音體驗》
      Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      2020年度編輯推薦獎評選
      2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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