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出版日期：2021年12月27日　

星期一

總第九九六期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

“方寸之間，大有可V” 方位通訊高端V系列全球首發(fā)

近年來(lái)，隨著(zhù)人工智能、云服務(wù)、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的高速發(fā)展，"智慧辦公"逐漸成為現代化辦公的代名詞。順應萬(wàn)物互聯(lián)的智慧化辦公潮流，2021年12月20日，方位通訊宣布重磅推出全新高端V系列IP話(huà)機。

【Genesys博客】客戶(hù)體驗規劃和預算：2022年如何支出

展望工作的未來(lái)：考慮聯(lián)絡(luò )中心

CCaaS：重新思考您的客戶(hù)體驗和客戶(hù)服務(wù)戰略

Genesys提升新西蘭最大國有銀行數字化能力

捷通華聲入選2020中關(guān)村高成長(cháng)企業(yè)TOP100

遠傳智能客服助手：在線(xiàn)客服服務(wù)水平的護航利器

Avaya OneCloud助DHL聯(lián)絡(luò )中心實(shí)現坐席三倍增長(cháng)

Gartner發(fā)現客戶(hù)孤獨感是呼叫中心的驅動(dòng)因素

AI架起客戶(hù)服務(wù)“連心橋” 泰隆銀行數字化轉型

MyComm房地產(chǎn)呼叫中心助富華物業(yè)以客戶(hù)為中心

東云BSATS王健：5G+融合創(chuàng )新，助力企業(yè)智能通信

中關(guān)村科金聲紋技術(shù)獲國家權威機構認證！

循環(huán)智能完成3800萬(wàn)美元新一輪融資

Dialpad融資1.7億美元，引領(lǐng)人工智能通信新時(shí)代

黃鸝智聲獲“中國硬件創(chuàng )新創(chuàng )客大賽”第三名佳績(jì)

普強聯(lián)手美高梅中國，布局澳門(mén)智慧酒店新生態(tài)

2022年UCaaS市場(chǎng)將屬于“黑猩猩”

對桌面電話(huà)的需求始終如一

可編程通信將如何影響UC和客戶(hù)體驗

報告發(fā)現通信和科技行業(yè)最容易受到網(wǎng)絡(luò )攻擊

使用CPaaS實(shí)現最有價(jià)值的客戶(hù)旅程

好望2021遼寧智能安防峰會(huì )成功召開(kāi)

億聯(lián)新品|AI你更用心，你在哪兒，TA就追到哪兒

Poly|年終重要視頻會(huì )議保障，您準備好了嗎？

用友通信出席2021中國增值電信及虛擬運營(yíng)高峰論壇

ALE Rainbow CTI 及 Media Bridge 新增多項功能

方位攜手生態(tài)伙伴聚焦“智慧管廊+智慧消防”應用

Yeastar S5000為郵儲信用卡中心打造語(yǔ)音平臺

迅時(shí)為稅務(wù)局打造融合通信系統，賦能智慧稅務(wù)建設

四大優(yōu)勢讓融云構筑通信中臺廠(chǎng)商競爭壁壘

Mitel語(yǔ)音服務(wù)在其SIP運營(yíng)商遭遇DDoS攻擊后恢復

Vonage評為年度亞太通信平臺即服務(wù)(CPaaS) 公司

2021年中國國際信息通信展覽會(huì )圓滿(mǎn)閉幕

中國電信與上海人工智能實(shí)驗室簽署戰略合作協(xié)議

中國電信榮獲“亞洲最佳公司 - 企業(yè)管治典范”

中國移動(dòng)與國家能源集團簽署戰略合作協(xié)議

舉辦5G-Advanced 雙鏈融合無(wú)線(xiàn)創(chuàng )新成果發(fā)布會(huì )

《5G移動(dòng)核心網(wǎng)：競爭力評估》：華為獨家Leader

中興通訊中標中國電信2021年核心路由交換設備集采

全球首個(gè)“大熊貓保護5G消息應用”正式發(fā)布

中國移動(dòng)領(lǐng)取IPO批文構筑數智經(jīng)濟美好未來(lái)

泰國啟動(dòng)東盟首個(gè)5G智慧醫院項目

中興通訊與Ooredoo集團續簽戰略合作協(xié)議

沃達豐通過(guò)容器化Open RAN解決方案完成首次通話(huà)

更加綠色低碳的福建廣電數據中心要開(kāi)建了

思博倫再次榮膺自動(dòng)化類(lèi)Fierce創(chuàng )新獎

LotusFlare與Globe電信合作

移遠通信推新一代旗艦級安卓智能模組SG865W-WF

人才招聘欄目

中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)

2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部

中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數據開(kāi)發(fā)工程師

鼎信通達股份有限公司長(cháng)沙分公司誠聘

AudioCodes奧科 We are hiring

Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處

ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！

Avaya招聘 | 售前技術(shù)專(zhuān)家

過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )2021春招提前批啟動(dòng)

江湖快報！捷通華聲招人啦！

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金鼠碩豐年 2020新春致辭

遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”

同心抗疫防疫機器人在行動(dòng)！

遠程座席隨時(shí)隨地的服務(wù)接入

2020UC趨勢：IP電話(huà)和耳機策略

預測外呼18大誤解

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京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營(yíng)管理》

《Genesys在平安的實(shí)踐》

捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》

《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng )新》

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企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心出海方案 – Genesys Cloud

《鼎信通達新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》

《改善端到端客戶(hù)體驗策略》

《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》

《Genesys Outbound 解決方案手冊》

《掌握數字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》

《2021認知智能發(fā)展研究報告》

《掌握消息傳遞應用程序的實(shí)用指南》

EPOS《理解聲音體驗》

《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗》

2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )

2020年度編輯推薦獎評選
2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
10月/深圳

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