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                  出版日期：2021年11月15日　 
                星期一
                
        總第九九零期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              直擊中興通訊2022年度全球合作伙伴大會(huì )：凝聚產(chǎn)業(yè)力量，共啟數智未來(lái)
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        11月4日，以"興所向，共未來(lái)"為主題的中興通訊2022年度全球合作伙伴大會(huì )在深圳召開(kāi)。本次大會(huì )邀請了中興通訊全球300余家戰略合作伙伴、核心供應商，以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng  )新為核心，圍繞數字經(jīng)濟、供應鏈建設、合規建設等主題展開(kāi)深入研討。
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
   
 


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        聯(lián)絡(luò )中心如何編寫(xiě)良好的客戶(hù)支持聊天腳本——附示例
        
                  
        		
                
        
                  
        
                    聯(lián)絡(luò )中心優(yōu)化平均回答速度和等待時(shí)間的5個(gè)技巧
                  
        
                  
        
                    CX Today專(zhuān)家圓桌會(huì )議：聯(lián)絡(luò )中心人力資源優(yōu)化
                  
        
                  
        
                    聯(lián)絡(luò )中心座席技能必須跟上CCaaS技術(shù)的發(fā)展
                  
        
                  
        
                    低代碼時(shí)代的呼叫中心（十）
                  
        
                  
        
                    聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)(CCaaS)提供可擴展的客戶(hù)服務(wù)
                  
        
                  
        
                    成功將VR-XR-AR集成到CRM工作中的八個(gè)步驟
                  
        
                  
        
                    到2026年聯(lián)絡(luò )中心軟件市場(chǎng)將達到755億美元
                  
        
                  
        
                    Gartner指出影響CX投資的5個(gè)客戶(hù)服務(wù)誤區
                  
        
                  
        
                    使用Genesys Cloud CX平臺的座席人數已達50萬(wàn)
                  
        
                  
        
                    靈云智慧政務(wù)熱線(xiàn)讓城市發(fā)展更有溫度、可持續
                  
        
                  
        
                    科大訊飛亮相2021天翼智能生態(tài)博覽會(huì )
                  
        
                  
        
                    標貝科技智能客服語(yǔ)音數據集，助客服水平再升級
                  
        
                  
        
                    得助智能免費提供智能語(yǔ)言通訊服務(wù)
                  
        
                  
        
                    MyComm喜獲ISO27001權威認證
                  
        
                  
        
                    電話(huà)邦與南京昆石網(wǎng)絡(luò )達成戰略合作
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
  
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                            
        UC趨勢2022：安全圓桌會(huì )議
        		
                
        
                  
        
                    SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)概論
                  
        
                              
        
                                基于鯤鵬CPU和Kylin linux架構編譯安裝Asterisk
                              
        
                              
        
                                華為舉辦第二屆技術(shù)服務(wù)伙伴大會(huì ) 
                              
        
                              
        
                                Mitel，RingCentral在云通信領(lǐng)域達成交易
                              
        
                              
        
                                天翼展丨云改數轉 數智化轉型創(chuàng  )新再加速 
                              
        
                              
        
                                用友&中國電信共攜手開(kāi)啟全面深度合作
                              
        
                              
        
                                Poly Studio為混合辦公帶來(lái)優(yōu)質(zhì)平等的溝通體驗！
                              
        
                              
        
                                Vonage Research發(fā)現數字參與顯著(zhù)增加
                              
        
                              
        
                                阿爾卡特朗訊企業(yè)推出面向數字化時(shí)代的通信平臺
                              
        
                              
        
                                思科，多云時(shí)代您需要SD-WAN支持
                              
        
                              
        
                                Gartner發(fā)布《全球協(xié)同工作管理指南》
                              
        
                              
        
                                飛音時(shí)代助力蘇州寶化炭黑IP語(yǔ)音系統改造升級
                              
        
                              
        
                                Yeastar重磅發(fā)布會(huì )議室預約系統！
                              
        
                              
        
                                RTE2021：環(huán)信發(fā)布新生態(tài)“環(huán)信全球消息云”
                              
        
                              
        
                                融云WICC·廣州開(kāi)幕在即
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        2021年中國國際信息通信展覽會(huì )圓滿(mǎn)閉幕
        		
                
                
        
                  
        
                    2021國際數字科技展暨天翼智能生態(tài)博覽會(huì )開(kāi)幕
                  
        
                  
        
                    中國電信董事長(cháng)柯瑞文：云網(wǎng)融合 數智相生
                  
        
                  
        
                    第四屆“綻放杯”5G應用征集大賽標桿賽圓滿(mǎn)落幕
                  
        
                  
        
                    云終端、Wi-Fi6+、XR 中國電信發(fā)布系列合作新品
                  
        
                  
        
                    中國電信發(fā)布全新渠道運營(yíng)數字轉型策略
                  
        
                  
        
                    工信部針對美撤銷(xiāo)中國電信214牌照事項發(fā)表聲明
                  
        
                  
        
                    中國移動(dòng)A股IPO成功過(guò)會(huì ) 即將登陸滬市主板
                  
        
                  
        
                    中信科移動(dòng)邀您共聚2021天翼智博會(huì )
                  
        
                  
        
                    2022 MWC上海 | 邀您明年六月 連接無(wú)限可能
                  
        
                  
        
                    諾基亞達成4000個(gè)5G核心專(zhuān)利族里程碑
                  
        
                  
        
                    愛(ài)立信在進(jìn)博會(huì )｜信守中國市場(chǎng)承諾
                  
        
                  
        
                    業(yè)界首個(gè)5G+藍牙AoA亞米級定位商用驗證
                  
        
                  
        
                    合作共贏(yíng) 中國移動(dòng)高層參觀(guān)中國信科展臺
                  
        
                  
        
                    愛(ài)立信期待與中國移動(dòng)的更多美妙“化學(xué)反應”
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通與三峽集團 在京簽署戰略合作協(xié)議
                  
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
        
                      
        
                        2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
        
                      
        
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數據開(kāi)發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        鼎信通達股份有限公司長(cháng)沙分公司誠聘
                      
        
                      
        
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
        
                      
        
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
                      
        
                      
        
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
        
                      
        
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專(zhuān)家
                      
        
                      
        
                        過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )2021春招提前批啟動(dòng)
                      
        
                      
        
                        江湖快報！捷通華聲招人啦！
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
    最新專(zhuān)題
  
        
  
        
    
        

          
        
            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
        
                  
        
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
        
          
        
            同心抗疫 防疫機器人在行動(dòng)！
          
        
          
                    
        
            遠程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
        
                
        
        
        
                          
        
            2020UC趨勢：IP電話(huà)和耳機策略
          
        
                    
        
            預測外呼18大誤解
          
        
          
        		
      
        




  
        
    熱門(mén)資料下載
  
        
        
        
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營(yíng)管理》
      
        
      
        
        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
        
      
        
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
        
      
        
        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng  )新》
      
        
      
        
        《小米有品-疫情之下，如何守護用戶(hù)體驗》
      
        
      
            
        
              企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心出海方案 – Genesys Cloud
            
        
      
            
        
              
        
                
        
                  《鼎信通達新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  
        
                
        
                  《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
                  
        
                
        
                  《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
                  
        
                
        
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
        
                
        
                  《掌握數字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》
                  
        
                
        
                  《2021認知智能發(fā)展研究報告》
                  
        
                
        
                  《掌握消息傳遞應用程序的實(shí)用指南》
                  
        
                
        
                  EPOS《理解聲音體驗》
                  
        
                
        
                  《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗》
                  
        
                
                
                
        		
            
        
    
        
      

        
        
        
        2021中國呼叫中心及
        
          企業(yè)通信大會(huì )
        
          
        
          2020年度編輯推薦獎評選
        
          2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng  )新大會(huì )
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應用及市場(chǎng)
        
          分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
    聯(lián)系我們
  
        
  
        
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
        
      電話(huà)： （010）82012787
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