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出版日期：2016年11月14日　 星期一

總第七八零

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

用15年來(lái)堅持做一件事，可以做成什么樣？
　　2001~2016年
　　億聯(lián)公司一直專(zhuān)注音視頻通信領(lǐng)域
　　用15年的時(shí)間，成為：
　　全球領(lǐng)先的UC終端解決方案提供商
　　全球TOP2 SIP話(huà)機提供商
　　微軟全球戰略合作伙伴
　　德勤亞太高科技成長(cháng)500強……
　　這15年，我們勇于承擔，堅守信念，開(kāi)創(chuàng )價(jià)值
　　值此億聯(lián)15周年之際
　　15位億聯(lián)人為您講述，您所不知道的億聯(lián)！

助力超越客戶(hù)期望的22項最新聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)

第七屆CCSO標準注冊協(xié)調員培訓通知
2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始
Gartner 2016聯(lián)絡(luò )中心基礎設施供應商魔力象限發(fā)布
云聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)在五年內將增加兩倍
中移在線(xiàn)服務(wù)創(chuàng )新助力全國MTA師資培養
“聚變2017——遠傳新知態(tài)高峰論壇”在杭州舉行
靈云網(wǎng)絡(luò )智能客服助力太平洋保險智能運維
中科信利助合力億捷中標湖北、青海聯(lián)通語(yǔ)音分析
小i機器人參展工博會(huì )再顯Bots產(chǎn)業(yè)化應用實(shí)力
NICE繼續擴大其領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò )中心WFO市場(chǎng)份額
Zendesk重新樹(shù)立品牌形象并擴大產(chǎn)品范圍
奧迪堅助力春秋商務(wù)旅行部打造差旅服務(wù)平臺
米領(lǐng)通信助江蘇中鐵投資集團著(zhù)力發(fā)展項目投資
Polylink IPCC 3.0呼叫中心系統解決方案
信普飛科RMCC富媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案
智齒客服4.0云客服系統解決方案
FreeSWITCH在呼叫中心的應用
transcosmos正式進(jìn)軍臺灣市場(chǎng)
Forrester CX指數與Verint技術(shù)相集成
MegaPath云呼叫中心解決方案促進(jìn)座席管理

東進(jìn)推出Keygoe TG1000系列數字中繼網(wǎng)關(guān)，助力企業(yè)通信

15周年|尋找億聯(lián)最早SIP話(huà)機，大疆無(wú)人機等你抱回家！
實(shí)時(shí)通信驅動(dòng)BYOD發(fā)展
WebRTC：可伸縮性的答案
《2016華為云化重塑企業(yè)通信價(jià)值》公開(kāi)課
ALE發(fā)布下一代的中小企業(yè)解決方案支持云服務(wù)
華為獲“2016 EMEA 視頻會(huì )議市場(chǎng)領(lǐng)導獎”嘉獎 
60%超大規模數據中心將部署SDN/NFV解決方案
浪潮與思科合資公司開(kāi)業(yè)并正式投入運營(yíng)
開(kāi)源項目已經(jīng)浸入了通信行業(yè)的骨髓
Lifesize CEO：脫胎換骨重塑公司以滿(mǎn)足客戶(hù)需求
Polylink為絲路基金提供多媒體數字通訊解決方案
億景WS620-PEGV4新一代無(wú)線(xiàn)5.8GHz智能桌面終端
Equiinet 有您的參與更精彩！
鴻博信通企業(yè)云PBX 專(zhuān)業(yè)詮釋通訊信息規范化
云翌通信參展2016中國工博會(huì )圓滿(mǎn)落幕
岱凱《2016年網(wǎng)絡(luò )基準報告》發(fā)布
BroadSoft部署逾1,500萬(wàn)條云PBX／統一通信線(xiàn)路
Orange Business Services發(fā)布Easy Go Network
NTT Com Group 勇奪三項數據中心大獎

中國電信獲“亞洲最受尊崇企業(yè)”及勇奪年報金獎
未來(lái)十年內，你將用到的四大科技
再見(jiàn)， 軟交換！又一個(gè)通信時(shí)代的落幕
工信部進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作
中國電信亮相2016世界電信展
上海移動(dòng)和華為開(kāi)通全球首個(gè)寬頻3D MIMO站點(diǎn)
中國移動(dòng)攜手產(chǎn)業(yè)加快布局蜂窩物聯(lián)網(wǎng)
東信承建的中國移動(dòng)“天盾”反欺詐系統顯威力
中國聯(lián)通發(fā)布視頻手機白皮書(shū)
天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟舉辦第一次成員會(huì )
中興通訊信道模型成為ITU 5G技術(shù)標準評估參考
大唐電信亮相IC CHINA 2016
愛(ài)立信發(fā)布2016年第三季度財報
最新專(zhuān)題
GITEX 2016
開(kāi)源免費FreePBX基礎
G-Summit 客戶(hù)體驗大會(huì )
Fintech變革銀行客服中心
2016語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
2016世界移動(dòng)通信大會(huì )
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
熱門(mén)資料下載


《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道客戶(hù)體驗轉型必備指南》
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
《按需服務(wù)： 客戶(hù)服務(wù)的未來(lái)》
《現代化聯(lián)絡(luò )中心必須邁向全渠道》


2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )
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