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出版日期：2016年10月10日　 星期一

總第七七五

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

日前，CTI論壇記者來(lái)到位于奧林佳泰大廈的容聯(lián)七陌公司總部，對容聯(lián)七陌創(chuàng )始人、CEO蔡質(zhì)彬進(jìn)行了獨家采訪(fǎng)，蔡質(zhì)彬向記者講述了七陌的創(chuàng )業(yè)故事，并分享了七陌對云客服產(chǎn)品的理解和技術(shù)創(chuàng )新。

2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )開(kāi)幕在即
李農演講預告《分享經(jīng)濟下的客服創(chuàng )新與變革》
演講預告《毅航在新ICT時(shí)代下的定位和價(jià)值體現》
劉俊彥演講《下一代客戶(hù)服務(wù)軟件三大核心驅動(dòng)力》
汪樹(shù)森演講預告《迎接視頻呼叫中心時(shí)代的到來(lái)》
演講預告《工信部呼叫中心標準CCSO的創(chuàng )新設計》
秦克旋演講預告《數字經(jīng)濟時(shí)代的客戶(hù)體驗》
容聯(lián)七陌蔡質(zhì)彬演講預告《云客服未來(lái)已來(lái)》
預告《Teleopti WFM如何支撐全渠道服務(wù)中心》 
容聯(lián)七陌受邀參加2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
毅航互聯(lián)將參加2016年客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
云之訊：創(chuàng )新客戶(hù)體驗是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵
Teleopti邀您參加2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
微眾銀行聯(lián)手遠傳技術(shù)打造全新互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式
米領(lǐng)通信攜手樂(lè )扣樂(lè )扣搭建自建型呼叫中心
一條語(yǔ)音數據的奇幻漂流
聯(lián)宇信通牽手重慶衛視《超級美味》欄目
會(huì )點(diǎn)網(wǎng)戰略簽約智齒科技等企業(yè)，共建會(huì )展業(yè)生態(tài)
Zendesk計劃把在線(xiàn)客戶(hù)評論變成對話(huà)
NICE面向中小企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心發(fā)布基于云的WFM
新會(huì )員加盟：北京漢云信通技術(shù)有限公司

新BYOD市場(chǎng)預測：2022年將達到3500億美元
2016華為中國保險信息技術(shù)論壇
華為中標江蘇公安廳語(yǔ)音網(wǎng)、全網(wǎng)改造項目
Avaya網(wǎng)絡(luò )分層方法有效的保護企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全
中興通訊政企巡展在武漢精彩落幕
ALE攜手合作伙伴天津遠孚共同舉辦用戶(hù)技術(shù)交流會(huì )
Asterisk-14版本正式支持Opus 編碼
Jim Dixon—他是Asterisk語(yǔ)音卡的發(fā)明人
朗視S系列IPPBX增設"事件中心"：有異常早發(fā)現
浪潮將在滬召開(kāi)Inspur World 2016大會(huì ) 
云端采用技術(shù)盛行，僅少數企業(yè)創(chuàng )造出最大價(jià)值
Equiinet參加"以SIP+推動(dòng)行業(yè)發(fā)展"交流會(huì )
下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)十年云計算成制勝法寶
Polycom助HomeAway開(kāi)啟企業(yè)視頻協(xié)作新篇章
中國-東盟海上聯(lián)合搜救推演，華平完成保障任務(wù)
網(wǎng)動(dòng)”一體化終端“：用靈動(dòng)暢想未來(lái)

工信部召開(kāi)“嚴厲防范打擊通訊信息詐騙工作”專(zhuān)題會(huì )議
工信部：確保年底前全國所有電話(huà)100%實(shí)名登記
中國電信網(wǎng)絡(luò )重構的初步探索
中國電信召開(kāi)防范打擊通訊信息詐騙專(zhuān)項行動(dòng)會(huì )議
中國聯(lián)通召開(kāi)防范打擊通訊信息詐騙專(zhuān)項工作會(huì )議
中國聯(lián)通和華為聯(lián)合發(fā)布首個(gè)微基站能力開(kāi)放白皮書(shū)
華為發(fā)布視頻體驗可視化管理解決方案
華為丁耘：開(kāi)放合作，推動(dòng)5G全球統一標準
中興通訊加入Avanci專(zhuān)利授權G5聯(lián)盟
諾基亞推出NPO服務(wù)，助力云時(shí)代網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化轉型
銳捷大份額中標中移動(dòng)2016年低端路由器交換機集采
GSMA與世界海關(guān)組織簽署協(xié)議共同打擊移動(dòng)設備欺詐
淮安移動(dòng)健步走活動(dòng)沿街宣傳防電信詐騙
移動(dòng)4G車(chē)載監控助力城市管理升級
T-Mobile Binge On大獲成功，消費者滿(mǎn)意度達99%
最新專(zhuān)題
G-Summit 客戶(hù)體驗大會(huì )
Fintech變革銀行客服中心
2016語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
CCEC2016演講視頻
CCEC2016展臺視頻
2016世界電信和信息社會(huì )日
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會(huì )
共贏(yíng)猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
2015年國際信息通信展覽會(huì )
熱門(mén)資料下載


《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道客戶(hù)體驗轉型必備指南》
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
《按需服務(wù)： 客戶(hù)服務(wù)的未來(lái)》
《現代化聯(lián)絡(luò )中心必須邁向全渠道》


2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


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