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志愿精神永放光芒

招商銀行 金寶街 王雪艷 2011/07/27

　　時(shí)光如梭，17天的時(shí)間就是彈指一揮間，人的一生有許多個(gè)17天，但2008年8月8日至8月24日對于每一位中國人來(lái)說(shuō)都是不平凡的17天，這是全體中國人夢(mèng)圓北京的17天，這17天承載著(zhù)所有中國人對奧運長(cháng)達百年的熱切期盼。這17天，我無(wú)比榮幸地作為一名志愿者在北京度過(guò)，8月24日晚，當鳥(niǎo)巢的火炬漸漸熄滅時(shí)，我和我的伙伴們百感交集，興奮、不舍、欣慰、、、匯集于心，我們看著(zhù)電視屏幕，模糊了雙眼，說(shuō)不出話(huà)來(lái)。

　　志愿工作的一幕幕似乎才剛剛發(fā)生，百般滋味都涌上心頭。我憶起在場(chǎng)館的安檢口，我撿到了一張比賽門(mén)票，可周?chē)俏跷跞寥恋娜巳海瑏G失門(mén)票的觀(guān)眾此刻該有多心急呀！可門(mén)票上沒(méi)有任何信息可以找到失主，我要怎么辦呢？思索再三，我決定站在原地等待，這是最笨卻最有效的辦法，因為也許他會(huì )原路回來(lái)找尋的，幸運的是，過(guò)不了多久，我看見(jiàn)一位先生在人群中焦急地東張西望，于是，我走上前去：“請問(wèn)您需要幫助嗎？”他急切地說(shuō)：“我的門(mén)票丟了，急事我了！”，我向他了解了比賽場(chǎng)次和座位，他一一做答，當我聽(tīng)到他說(shuō)的信息與和手中的門(mén)票一致時(shí)。將票交給失主，丟票的先生連著(zhù)說(shuō)：“謝謝！謝謝！謝謝您！”我說(shuō)，比賽快要開(kāi)始了，快進(jìn)去吧！那一天，我收獲到了雷鋒式的快樂(lè )！

　　我還記得在金寶街，一位觀(guān)眾打來(lái)電話(huà)，他告訴我們場(chǎng)館里的空調開(kāi)得太低了，他覺(jué)得冷。可是我們無(wú)法提供直接的幫助，只好說(shuō)請讓現場(chǎng)的志愿者幫助您吧。雖然這個(gè)問(wèn)題最終并不能從我們這里得到解決，雖然我們遇到這種事情也會(huì )因為幫不上忙感到些許無(wú)奈，但是，我們感受更多的，應該是理解和欣慰，因為觀(guān)眾打來(lái)電話(huà)，對我們不僅是信賴(lài)，還有依賴(lài)，因為依賴(lài)我們，所以會(huì )打來(lái)電話(huà)，這種依賴(lài)，讓我們更深地意識到自己的責任和使命感。我體會(huì )到了付出和被依賴(lài)帶來(lái)的快樂(lè )。

　　我們回想起總行馬蔚華行長(cháng)和唐志宏副行長(cháng)的蒞臨金寶街分中心看望我們，回想起電話(huà)銀行中心徐子穎總經(jīng)理在這短短兩個(gè)月內三次來(lái)京探望我們，每一次都來(lái)去匆匆，每一次都掩住疲憊帶給我們溫馨和問(wèn)候，她不僅到職場(chǎng)深入了解我們的工作，還不辭辛苦冒雨為我們帶來(lái)南方甜潤的、荔枝、龍眼和廣東涼茶，讓廣東伙伴們的思鄉情在陣陣津甜中得到舒緩。這一切都歷歷在目，振奮和鼓勵著(zhù)我們做好奧運志愿服務(wù)的決心。我們的領(lǐng)隊不止一次地在會(huì )議上問(wèn)我們：什么是志愿精神？有一天， 我進(jìn)8308宿舍看到一個(gè)藥箱，小小的長(cháng)方形盒子，內容卻很豐富，常用藥、甚至非常用藥，都一應俱全。我好奇地打聽(tīng)起它的來(lái)歷，才知道它是我們公認的管家彭超在深圳準備好的，因為想到有許多伙伴來(lái)到北京之初會(huì )需要一點(diǎn)適應期，他悉心準備了這個(gè)藥箱以備不時(shí)之需。當我知道它來(lái)歷的一剎那間，志愿精神的含義在我心中更清晰明朗了，這不就是呈現在我們眼前的志愿精神嗎，這無(wú)私的關(guān)懷，一心為民的奉獻，當然是志愿精神！

　　現在，我們已經(jīng)愛(ài)上了志愿者的工作和崗位，如今，志愿服務(wù)已經(jīng)融入了我們的生命，滲透到了我們生活中每一個(gè)角落，變成了我們的一個(gè)習慣。我聽(tīng)到王敏她們在地鐵口看到外國游客拿著(zhù)地鐵卡不知道如何使用時(shí)，職業(yè)習慣讓她不由自主地走上前去幫助她們；我和蘇莉在車(chē)上看到從香港來(lái)京的觀(guān)眾拿著(zhù)地圖查找去鳥(niǎo)巢的路線(xiàn)時(shí)，職業(yè)習慣讓她不由自主地直接說(shuō)出了正確答案；任富強幫助外國游客點(diǎn)菜等等等等，這樣的事情每天都在發(fā)生。我們的一聲問(wèn)候，一份體貼，一個(gè)手勢，一份溫暖，一點(diǎn)分享，一份關(guān)懷…都一點(diǎn)一滴地詮釋志愿精神，它是一種力量，就像奧運火炬傳遞一樣，可以在每個(gè)人心中傳遞，也能夠匯聚所有人的熱情。我們用最溫暖的關(guān)懷，在精誠服務(wù)中以情動(dòng)人；我們用最熱情的聲音，在專(zhuān)業(yè)服務(wù)中向世界傳達中國人民的友誼；我們用最真誠的心靈，向每一個(gè)人表達著(zhù)尊重、理解和關(guān)愛(ài)。

　　奧運會(huì )結束了，志愿服務(wù)卻沒(méi)有結束，把志愿精神傳遞下去，就是我們要開(kāi)始的新征程，我們要將它帶出北京，帶到深圳，帶回95555，我們一個(gè)人帶動(dòng)20個(gè)人，就能讓我們整個(gè)電話(huà)銀行中心變得更加溫馨和諧，富于激情和旺盛的生命力；我們每個(gè)人做一件小事，就能成就一件大事；每個(gè)人邁出一小步，就能帶動(dòng)集體邁出一大步！親愛(ài)的伙伴們，伸出你們的雙手！一起行動(dòng)吧！讓志愿精神長(cháng)長(cháng)的傳遞，永放光芒！

CTI論壇報道


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