奧運伴我成長(cháng)
光大銀行 金寶街 戴璐 2011/07/27
2008年的暑假我見(jiàn)證了北京奧運會(huì )，而且北京奧運會(huì )志愿者的工作也幫助了我成長(cháng)，在短短的3個(gè)月的呼叫中心工作中，我認識了來(lái)自祖國四面八方的朋友，還有幾位外國友人。在這里每個(gè)人都充滿(mǎn)了熱情，每個(gè)人都是朝氣蓬勃。雖然我們不戰場(chǎng)在賽場(chǎng)，但是我們的呼叫中心更像是一個(gè)組織有力的小賽場(chǎng)，服務(wù)于來(lái)自世界各地觀(guān)賽和旅游的客人，認真熱情的回答客人們的問(wèn)題，充分發(fā)揮自己的力量。為觀(guān)眾們答疑解難，為迷路的游客們指明方向，為尋找美食的食客人們推薦北京的美食，為對北京不太了解的客人們獻計獻策，我們用北京人特有的熱情和親切為北京奧運會(huì )獻出自己的力量。
參與奧運會(huì )志愿者服務(wù)是我人生中一份很大的光榮, 志愿服務(wù)過(guò)程中，我開(kāi)拓了視野；同時(shí)因為參與呼叫中心的運行，我更深刻的體會(huì )到團隊的意義，而由于這個(gè)是服務(wù)于來(lái)自全世界不同國家的觀(guān)眾，更讓我深刻的感受到提供滿(mǎn)意服務(wù)的重要性，尤其是在參與殘奧會(huì )的服務(wù)中我發(fā)現殘奧會(huì )和奧運會(huì )最大的區別是：從觀(guān)眾的角度看，奧運會(huì )是一種競技體育的欣賞；而對于殘奧會(huì )，觀(guān)眾所體會(huì )到的更是運動(dòng)員不畏殘疾積極拼搏的頑強意志的敬佩。我個(gè)人不太敢面對的就是殘奧會(huì )，可能因為我內心中有一部分是被這些運動(dòng)員感動(dòng)著(zhù)的，因為自己能做到的事情并沒(méi)有認真的去做，和這些運動(dòng)員比起來(lái)我真的事太渺小，所以我沒(méi)有足夠的勇氣去面對，但他們的精神一直伴隨著(zhù)我的志愿者工作，一直督促著(zhù)我，并且在以后的工作中我都會(huì )以嚴格的標準要求自己。
為期三個(gè)月的志愿者工作將要結束，心中充滿(mǎn)了無(wú)限的不舍，對我來(lái)說(shuō)北京奧運會(huì )不僅是一次大型的賽事活動(dòng)，她更像一個(gè)人生賽場(chǎng)，我要用什么心態(tài)去面對？當然是要像這些奮勇拼搏的運動(dòng)員們，還有這些我身邊的默默奉獻的志愿者們。
在我們這兒有一位年過(guò)七旬的老人,她是二外的一名退休的老教師,這次也參加08奧運志愿者中來(lái). 和我們一樣,老人作為一名呼叫中心的咨詢(xún)員.雖然老人年事已高,但是精神還是非常的高漲.對待工作的態(tài)度一點(diǎn)不低于我們.每一次接通電話(huà)時(shí),無(wú)論致電的觀(guān)眾年齡是高或是低,老人都是以一種十分尊重平和的語(yǔ)氣耐心細致地詢(xún)問(wèn)和解答著(zhù)各種問(wèn)題.
而其他的奧運志愿者，也都是真心真意地想為北京奧運會(huì )做點(diǎn)事情、盡點(diǎn)責任。為奧運會(huì )做貢獻是不分大小的，志愿者們也是不分年齡的。但無(wú)論是像這位老人一樣高齡的志愿者，還是我們這些中青年志愿者，還是那些年幼的少年志愿者，都是值得我們敬重的--他們的高尚的精神，他們強健的體力，他們充沛的精力，以及他們引為自豪的特長(cháng)。
這樣的故事,數不勝數! 志愿者,有著(zhù)不求名利的心態(tài)，強壯的體質(zhì)和良好的精神狀態(tài)以及個(gè)人形象，更重要的是,大家吃苦耐勞的本質(zhì)、無(wú)私奉獻的品德。正是因為有了無(wú)數奧運志愿者的默默無(wú)聞的奉獻，才能讓我們的各項準備工作如期完成，也才能
保證2008年北京奧運會(huì )的圓滿(mǎn)成功。所以，所有奧運志愿者，都是值得我們敬重的好榜樣！
CTI論壇報道
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