喝杯咖啡部署Avaya IP Office 專為中小企業(yè)打造_VOIP_企業(yè)通信

喝杯咖啡部署Avaya IP Office 專為中小企業(yè)打造

2011/05/26

　　5月26日北京報道：日前，Avaya發(fā)布了新版中小企業(yè)通信解決方案Avaya IP Office 7.0，面對中小企業(yè)簡單易用的需求，Avaya此次發(fā)布的解決方案號稱“一杯咖啡的時間”可以部署完畢，中小企業(yè)多樣化需求，更能通過增值合作伙伴和Avaya一起，完成個性化定制。

　　簡單實用才是好工具

　　一位中小企業(yè)代表用三個詞概括了對信息化的訴求：簡單化、易用化、可用性。很多大企業(yè)做軟件，自身功能很強，很豐富，但并不適合中小企業(yè)應用，因為太復雜了，對中小企業(yè)來說，簡單、實用才是最好的的工具。

　　Avaya此次推出的IP Office 7.0是可以在一個平臺上支持辦公通信和呼叫中心功能。就辦公通信來說，提供了企業(yè)所需的基本的通信功能，同時因為是開放的平臺，又可以整合其他應用，呼叫中心和企業(yè)的后臺系統(tǒng)也能夠有很緊密的集成。

　　目前，Avaya IP Office 7.0已經獲得了眾多客戶和合作伙伴的支持，其中包括電視名人Buddy Valastro的面包店Carlo’s Bakery和頂級演出公司The Agency Group。此外，加拿大貝爾、Verizon等服務提供商合作伙伴將為其中小企業(yè)客戶提供Avaya IP Office 7.0。

　　Avaya IP Office 7.0的推出，標志著北電企業(yè)解決方案（NES）的IP電話和數字電話已經全部集成到了IP Office平臺中。全球約1400萬正在使用北電企業(yè)解決方案產品使用者，現在有機會使用Avaya IP Office的協(xié)作功能，而且北電企業(yè)解決方案的客戶向Avaya IP Office升級時，可以保留現有電話，從而可節(jié)省40%至60%的費用。新的數據遷移工具（Data Migration Tool）可加速和簡化客戶的升級；客戶無需中斷業(yè)務，就能將現有企業(yè)數據（例如語音留言、電話分機等）轉移到新系統(tǒng)中，因而不會導致效率降低。

　　喝杯咖啡，部署IP Office

　　Avaya亞太區(qū)中小企業(yè)通信總監(jiān)Roy Wakim介紹，IP Office是Avaya針對中小企業(yè)的主要產品，IP Office 7.0是最新的版本型號，是多功能的中小企業(yè)通信平臺，針對250個用戶以下的中小企業(yè)市場，最多可以支持400個用戶，如果是多點分支機構，可同時支持32個系統(tǒng)，組網支持1000個用戶，且保證無縫接入。

　　IP Office 7.0 對于中小企業(yè)來說，簡易部署是其吸引點之一，而這部署究竟有多簡單，Roy Wakim笑稱，“我們在Youtube上有一個視頻短片，是澳大利亞的同事拍的，他只用喝一杯咖啡的時間就可以把這個IP Office安裝好。”

　　“在亞洲區(qū)國家，我們的客戶或者是經銷商，經常問道這個系統(tǒng)有多復雜，我們就拍了這個短片告訴他，準備一杯咖啡的時間，就可以完成。”

　　Roy Wakim表示，在互聯中心通常都需要很多整合，Avaya本身有一個很簡單的開發(fā)工具協(xié)議，針對客戶應用，提供簡單公開的協(xié)議，讓Avaya的系統(tǒng)跟其它的應用整合，很多都是跟現成的應用對接，客戶的產品也可以放在IP Office平臺上做。

　　當然，如果作為通信系統(tǒng)，半個小時的工作就可以使用，如果行業(yè)整合應用，則進一步需要開發(fā)。

　　渠道協(xié)力

　　作為Avaya中國區(qū)的代理商，長虹佳華Avaya產品總監(jiān)熊曉東表示，今年下半年，長虹佳華會借助IP Office 7.0產品，以及相關的功能，更多的拓展二級渠道，為中小企業(yè)提供服務平臺。

　　具體來看，長虹佳華會跟Avaya一起做產品的市場定位和調研，針對市場的特性還有一些特殊行業(yè)，做出一些推廣方案。長虹佳華自身有一些優(yōu)勢資源，上萬家渠道資源跟長虹佳華的合作，都是現成的資源。另外，長虹佳華會跟Avaya一起做相應的推廣方案，通過自有渠道，把相應的產品或應用方案推廣。

　　在培訓方面，長虹佳華不僅針對渠道進行培訓，而且還會針對渠道下游的用戶做培訓，這些培訓是定期大量的，密度非常高的狀態(tài)進行。通過這些培訓，讓渠道商和用戶了解到相應的產品和解決方案。

　　長虹佳華還會配合市場資源對Avaya IP Office 7.0進行大力推廣，長虹佳華和很多媒體都有合作關系，建立媒體資源，做一些大型的市場推廣活動，包括用戶研討會、產品方案的推廣等等。

　　熊曉東表示，從2009年長虹佳華和Avaya簽署了增值分銷協(xié)議以后，雙方以及合作了一年有余，今年長虹佳華會通過更多的形式，全力推廣IP Office產品。

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