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公司簡(jiǎn)介
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Avaya是企業(yè)通信系統領(lǐng)域的全球領(lǐng)導性廠(chǎng)商。公司直接、或通過(guò)渠道伙伴為世界各地的廣大企業(yè)機構提供了先進(jìn)的統一通信、聯(lián)絡(luò )中心及相關(guān)服務(wù)。依靠Avaya的卓越通信，各類(lèi)不同規模企業(yè)都能顯著(zhù)提高效率，改善協(xié)作，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)水平，增強競爭實(shí)力。欲知詳情，請訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站www.avaya.com。 Avaya獨一無(wú)二的通信應用、軟件與服務(wù)組合可協(xié)助企業(yè)簡(jiǎn)化復雜通信，實(shí)現多廠(chǎng)商技術(shù)整合，全面釋放現有網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值和潛力。我們將通信嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程當中，幫助企業(yè)優(yōu)化工作方式，從而讓員工更加高效，流程更加智能化，客戶(hù)更加滿(mǎn)意。 Avaya的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括： 統一通信 Avaya統一通信解決方案將多種通信形式融為一體，如語(yǔ)音通信、電子郵件、即時(shí)消息和視頻等，協(xié)助企業(yè)提高員工效率，加強客戶(hù)服務(wù)水平并降低成本。依靠Avaya統一通信，客戶(hù)將得以實(shí)現跨地點(diǎn)、跨設備的高效通信。 Avaya基于標準的開(kāi)放UC軟硬件被業(yè)界廣泛譽(yù)為最可靠、最安全、最全面的解決方案。 聯(lián)絡(luò )中心 作為全球聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)領(lǐng)袖，Avaya提供的高度安全可靠、可擴展的通信解決方案能夠幫助企業(yè)顯著(zhù)提高客戶(hù)服務(wù)水平和競爭優(yōu)勢。 Avaya聯(lián)絡(luò )中心解決方案中包括了智能路由、自助服務(wù)和主動(dòng)聯(lián)絡(luò )應用，可促進(jìn)高效的客戶(hù)通信和交易。此外，Avaya分析與報告平臺Avaya IQ也能為企業(yè)提供詳細客戶(hù)信息，助其增強盈利能力與客戶(hù)穩定性。 Avaya全球服務(wù) Avaya全球服務(wù)通過(guò)企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )的評估、設計、實(shí)施和管理，幫助企業(yè)達成卓越業(yè)績(jì)。作為Avaya咨詢(xún)與實(shí)施服務(wù)的堅強后盾，Avaya提供了全球近8,000名服務(wù)員工、28個(gè)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)與技術(shù)支持中心、以及獨特的專(zhuān)利設計與管理工具。 集成辦公通信 Avaya集成辦公通信部門(mén)以最多250人的企業(yè)為業(yè)務(wù)重心。其旗艦級產(chǎn)品IP Office是一套完整的語(yǔ)音通信、消息處理、聯(lián)網(wǎng)、會(huì )議和客戶(hù)管理解決方案，旨在滿(mǎn)足中小型企業(yè)的通信需求。此業(yè)務(wù)線(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售主要通過(guò)Avaya全球渠道伙伴完成。 數字Avaya Avaya在全球擁有大約17,000名員工，包括2,500名專(zhuān)業(yè)研發(fā)人員。 Avaya已擁有、或正在申請中的專(zhuān)利數量高達4,400項。 Avaya在全球擁有超過(guò)4,000個(gè)渠道伙伴，包括系統集成商、服務(wù)提供商、增值分銷(xiāo)商和提供銷(xiāo)售與服務(wù)支持的業(yè)務(wù)伙伴。 作為長(cháng)期以來(lái)行業(yè)與技術(shù)專(zhuān)家公認的全球通信領(lǐng)袖，Avaya在多個(gè)領(lǐng)域雄踞世界領(lǐng)先地位： 全球企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)第一1 全球IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)第一2 全球聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)第一3 全球統一消息市場(chǎng)第一4 全球音頻會(huì )議市場(chǎng)第一5 美國CPE維護服務(wù)市場(chǎng)第一6 此外，Gartner也對Avaya的遠景完成度與執行能力給與了高度評價(jià)，將其列入其魔法象限的領(lǐng)導者象限： 2008年Gartner全球企業(yè)語(yǔ)音通信魔法象限領(lǐng)導者象限 2008年Gartner全球聯(lián)絡(luò )中心基礎設施魔法象限領(lǐng)導者象限 |
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聯(lián)系方法
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