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九五太維中標某知名財險公司客服中心外包項目

2010/01/22

　　CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者 潘婷）:近日，九五太維中標某財險公司外包客戶服務中心。成為中國第一家為國內財險和壽險公司提供呼叫中心全線外包的BPO運營商。

　　九五太維資訊有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中國建立并推廣先進的、專業(yè)的呼叫中心以及運做理念。九五太維經營著中國最大的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、成都、泰國、印度、日本、臺灣擁有近8000名員工。九五太維在2003年將COPC、SCP等專業(yè)運營標準及其理念引領到中國，并為國內很多自建型呼叫中心做專業(yè)的培訓和咨詢，可以說為提升國內呼叫中心服務標準做出了非常巨大的貢獻。九五太維可依據企業(yè)的不同需求，融合客戶多種業(yè)務性質、完善其客戶服務功能、通過各種專業(yè)手段進行客服中心增值服務，真正促使呼叫中心由一個純粹的成本花費中心向一個產生利潤的服務分享中心的方向轉變。

CTI論壇報道


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