友鄰?fù)ㄓ嵁a(chǎn)品服務(wù)郵政行業(yè)
2003/02/12
近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司成功完成了甘肅郵政185客戶服務(wù)中心蘭州試點(diǎn)項(xiàng)目。這是友鄰?fù)ㄓ嵁a(chǎn)品在移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、航空、銀行、保險(xiǎn)等關(guān)鍵行業(yè)后的又一大突破。
由北京長(zhǎng)天公司負(fù)責(zé)承建的甘肅郵政185項(xiàng)目是一個(gè)覆蓋全省14個(gè)地市的郵政客服項(xiàng)目，蘭州郵政185客服中心建設(shè)完成后，各地州的建設(shè)將陸續(xù)展開(kāi)。隨著甘肅郵政185客服中心的順利建成，將極大的提高甘肅郵政的服務(wù)水平，一個(gè)集信息查詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、用戶投訴于一體的面向社會(huì)提供廣泛服務(wù)的綜合性智能業(yè)務(wù)平臺(tái)即將服務(wù)于甘肅人民。甘肅郵政將以一種全新的服務(wù)方式推動(dòng)郵政商業(yè)化的進(jìn)程，擴(kuò)大郵政的服務(wù)范圍。
由于此前部分郵政項(xiàng)目的合作問(wèn)題，北京長(zhǎng)天公司在本次項(xiàng)目的錄音設(shè)備供應(yīng)商中重新選擇了合作伙伴。友鄰?fù)ㄓ嵔】捣�(wěn)定的發(fā)展，良好的商業(yè)信譽(yù)，完善的售后服務(wù)體系和強(qiáng)大的技術(shù)支持能力，最終獲得了長(zhǎng)天公司的肯定。
在甘肅郵政項(xiàng)目中，友鄰?fù)ㄓ嵉捻?xiàng)目實(shí)施人員以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，盡責(zé)高效的作風(fēng)出色地完成了實(shí)施任務(wù)，并在隨后的客戶培訓(xùn)工作中耐心細(xì)致地進(jìn)行了統(tǒng)一授課和多次詳細(xì)指導(dǎo)，此舉不僅得到了長(zhǎng)天公司項(xiàng)目組成員的敬意，也贏得了甘肅郵政的稱贊。為此，北京長(zhǎng)天公司甘肅郵政185項(xiàng)目組還專門給公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來(lái)了感謝信，希望在今后的合作項(xiàng)目中延續(xù)此次的良好開(kāi)端。
友鄰?fù)ㄓ崒⒁詫I(yè)、創(chuàng)新、速度、服務(wù)為己任，立足于自主開(kāi)發(fā)并結(jié)合中國(guó)國(guó)情，并始終堅(jiān)持走專業(yè)化道路，為廣大系統(tǒng)集成商和客戶提供不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和完善的技術(shù)服務(wù)。
長(zhǎng)天：長(zhǎng)天企業(yè)(eBIS Company Limited)是中國(guó)行業(yè)應(yīng)用軟件、整體解決方案和專業(yè)咨詢服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，為金融、政府、電信、郵政、媒體、基礎(chǔ)工業(yè)等中國(guó)重要行業(yè)的業(yè)務(wù)信息化提供整體解決方案。長(zhǎng)天的服務(wù)范圍包括IT戰(zhàn)略及技術(shù)咨詢、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)軟件、完整應(yīng)用解決方案的設(shè)計(jì)、構(gòu)造和開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、電子商務(wù)以及行業(yè)整體解決方案的提供及實(shí)施服務(wù)。
甘肅郵政：甘肅郵政承擔(dān)著全省郵政行業(yè)管理職能，負(fù)責(zé)統(tǒng)一建設(shè)和經(jīng)營(yíng)全省郵政網(wǎng)絡(luò)及郵政業(yè)務(wù)，承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)，是社會(huì)公用企業(yè)。甘肅郵政經(jīng)營(yíng)的主要郵政業(yè)務(wù)有：信函（商業(yè)信函）、包裹、 集郵、報(bào)刊發(fā)行、特快專遞、郵政儲(chǔ)蓄、匯兌、郵政禮儀、郵購(gòu)、中郵專送廣告、音像圖書、彩擴(kuò)、代辦電信、保險(xiǎn)等幾十種業(yè)務(wù)。按照"科技興郵"的方針，甘肅郵政正在加快建設(shè)和技改的步伐，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)郵政，實(shí)現(xiàn)郵政通信的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。
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