|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
首頁(yè)>> |
市場(chǎng)調(diào)研>> | 2009年中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告 |
導(dǎo)讀：
|
|||
索取報(bào)告簡(jiǎn)本：秦克旋
13331026150 |
|||
| CTI論壇(m.jiangouhou.com)調(diào)研專家與分析師團(tuán)隊(duì)以推動(dòng)我國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為宗旨，通過對(duì)呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)深入調(diào)查與研究，為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)相關(guān)的呼叫中心設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、應(yīng)用軟件開發(fā)商、外包服務(wù)商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)以及包括已建、籌建和未建呼叫中心的廣大用戶提供權(quán)威的市場(chǎng)報(bào)告，提供有益的指導(dǎo)，幫助其了解市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，從而做出科學(xué)的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化、把握市場(chǎng)商機(jī)，以保證其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。《2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》主要基于2008年10月20日至2008年11月10日和2008年12月至2009年5月共兩次近6個(gè)多月的第一手資料為主的綜合調(diào)查與分析工作。 本報(bào)告主要采用了直接訪談（包括面訪、電話訪談及電子郵件訪談）、問卷調(diào)研以及案頭研究渠道進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集工作。同時(shí)，調(diào)研與分析專家還利用多種相關(guān)渠道進(jìn)行相關(guān)信息的收集、整理和分析。最終，在參閱內(nèi)部歷年來的相關(guān)報(bào)告及數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行了詳細(xì)核對(duì)與論證的基礎(chǔ)之上，憑借參與調(diào)研專家的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)呼叫中心市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)做出了詳細(xì)的分析，形成了本報(bào)告。 |
|||
