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CleverTap發(fā)布移動(dòng)支付應(yīng)用基準(zhǔn)報(bào)告

2019-01-24 09:51:38   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  • 電子錢(qián)包的漏洞:移動(dòng)支付應(yīng)用面臨吸引、留住用戶(hù)的重大挑戰(zhàn)
  • 77%的平均流失率,直接價(jià)值和卓越客戶(hù)體驗(yàn)成為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)差異化因素
  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)參與和分析平臺(tái)CleverTap今天發(fā)布了最新的移動(dòng)支付應(yīng)用行業(yè)基準(zhǔn)報(bào)告。
  舊金山2019年1月24日電 /美通社/ -- 移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)參與和分析平臺(tái)CleverTap今天發(fā)布了最新的移動(dòng)支付應(yīng)用行業(yè)基準(zhǔn)報(bào)告。基于對(duì)來(lái)自7億多臺(tái)設(shè)備上逾5.83億唯一用戶(hù)的數(shù)十億數(shù)據(jù)點(diǎn)的分析,結(jié)果顯示出一種高度競(jìng)爭(zhēng)的格局,在這種格局中,應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商很難讓用戶(hù)注冊(cè)之后就經(jīng)常使用它們的應(yīng)用。
  將這些結(jié)果與該公司最近發(fā)布的關(guān)于OTT媒體娛樂(lè)應(yīng)用和旅游應(yīng)用的報(bào)告中的先前數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,可以清楚地看到移動(dòng)支付應(yīng)用提供商如今面臨更大挑戰(zhàn)。主要發(fā)現(xiàn)包括:
  • 4周后的移動(dòng)支付應(yīng)用用戶(hù)的平均留存率只有8%(相比之下,OTT:20%,旅游:48.3%)
  • 移動(dòng)支付應(yīng)用的平均注冊(cè)時(shí)間為1小時(shí)(相比之下,OTT:8分鐘,旅游:18分鐘)
  • 平均35%的新用戶(hù)在第一個(gè)月內(nèi)使用移動(dòng)支付應(yīng)用,平均使用時(shí)間為12天(相比之下,OTT:72小時(shí)內(nèi)26%,旅游:44分鐘內(nèi)80%)
  除了深入了解應(yīng)用程序整個(gè)生命周期的用戶(hù)行為(包括從一個(gè)階段過(guò)渡到下一個(gè)階段),該報(bào)告還提供了指導(dǎo),說(shuō)明在生命周期的每個(gè)階段,哪些指標(biāo)最能反映用戶(hù)體驗(yàn)的健康狀況。
  CleverTap全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)艾爾梅特拉-卡爾尼克(Almitra Karnik)表示:“隨著全球支付應(yīng)用市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng),應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在試圖獲取并保持其份額時(shí)面臨著難以置信的挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)致力于幫助我們的客戶(hù)理解基本的衡量指標(biāo),這些指標(biāo)將使他們能夠優(yōu)化其應(yīng)用性能,并在所有接觸點(diǎn)上打造無(wú)縫的用戶(hù)體驗(yàn)。我們的移動(dòng)支付應(yīng)用基準(zhǔn)報(bào)告提供了數(shù)據(jù)支持的‘聰明建議’(CleverTips),它們是具體的指導(dǎo)方針,幫助客戶(hù)在每個(gè)階段都參與進(jìn)來(lái),提高應(yīng)用的參與度、留存率和收入。”
  移動(dòng)支付應(yīng)用基準(zhǔn)報(bào)告可在此處查看。https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/?utm_medium=ref&utm_source=pr&utm_campaign=ewalletbenchmark2019
  CleverTap簡(jiǎn)介
  CleverTap幫助消費(fèi)品品牌永久留住客戶(hù)。它是一種功能強(qiáng)大的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案,通過(guò)一個(gè)中心化的平臺(tái),聚合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的用戶(hù)數(shù)據(jù)。每天都有數(shù)以千計(jì)的品牌借助CleverTap的機(jī)器學(xué)習(xí)模型,協(xié)調(diào)差異化的客戶(hù)參與度策略,幫助營(yíng)銷(xiāo)人員推動(dòng)全渠道的增長(zhǎng)。CleverTap利用有助于創(chuàng)造出色客戶(hù)體驗(yàn)且可操作的實(shí)時(shí)見(jiàn)解,建設(shè)有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系。
  包括沃達(dá)豐(Vodafone)、達(dá)美樂(lè)比薩(Domino's Pizza)、DC漫畫(huà)(DC Comics),Go-Jek、Cleartrip、BookMyShow和DealsPlus在內(nèi),逾8000個(gè)全球應(yīng)用和網(wǎng)站依靠CleverTap來(lái)創(chuàng)造能夠提高用戶(hù)終身價(jià)值的體驗(yàn)。欲了解不同規(guī)模的企業(yè)如何建立更有意義的客戶(hù)關(guān)系,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)該公司的客戶(hù)頁(yè)面。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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