CTI論壇（ctiforum.com）11月29日消息（編譯/老秦）： 今年，托管PBX的銷(xiāo)售額占整個(gè)PBX市場(chǎng)的比例超過(guò)了18%。但根據東方管理集團（Eastern Management Group）的一份最新研究報告，真實(shí)的故事是，全球范圍內的全球可尋址市場(chǎng)（TAM），也被稱(chēng)為托管UC和UCaaS，正在快速增長(cháng)。
在5400萬(wàn)的線(xiàn)路基礎上，東方管理集團（Eastern Management Group）對托管PBX的全球可尋址市場(chǎng)給出了200億美元的保守估計，這份報告的名稱(chēng)是“全球托管PBX市場(chǎng)2012 - 2022”。但是，當你在使用UC應用程序（比如聯(lián)絡(luò )中心和視頻）的時(shí)候，同時(shí)再考慮系統集成和管理局域網(wǎng)等，收入的機會(huì )就更大了。
在這一項為期四年的研究中，東方管理集團審查了托管的PBX及其在更大的PBXs世界中的地位。這個(gè)更廣闊的市場(chǎng)，包括傳統的PBXs、IP PBXs、托管和混合云系統，以及服務(wù)器虛擬化，為托管PBX提供了支持。東方管理集團（Eastern Management Group）今年從3500名IT經(jīng)理那里收集的數據顯示，企業(yè)、中端市場(chǎng)和SMB消費者在購買(mǎi)任何商業(yè)電話(huà)系統時(shí)都評估了托管選擇。被替換的系統類(lèi)型，無(wú)論是Avaya、Alcatel - lucent Enterprise、Cisco，或其他任何供應商，都是不重要的買(mǎi)家；它們都探索托管PBX選項。
北美的企業(yè)是托管PBX的最大買(mǎi)家。美國約占TAM的四分之一。今天，我們看到了西歐和亞太地區的大規模入侵。事實(shí)上，在西歐和亞太地區，這五年P(guān)BX托管的規模比美國大。
托管PBX投資的10個(gè)可能介入的領(lǐng)域
巨大的托管PBX全球可尋址市場(chǎng)（TAM）將擴大資本的來(lái)源，并增加投資于托管PBX行業(yè)的總額。我們已經(jīng)開(kāi)始看到了這種情況的發(fā)生。我們預計資金將流向這10個(gè)領(lǐng)域：
- 擴大在歐洲和亞太地區的托管PBX行業(yè)，并重點(diǎn)關(guān)注LATAM
- 為企業(yè)提供新的UC協(xié)作服務(wù)和托管服務(wù)
- 托管公司朝著(zhù)進(jìn)入中型市場(chǎng)以及企業(yè)市場(chǎng)的轉型或擴張
- 托管公司的網(wǎng)絡(luò )推廣
- 為合作伙伴或銷(xiāo)售提供的培訓
- 構建通往市場(chǎng)之路
- 將剩余的本地部署PBX公司轉化為混合的托管供應商
- 并購--規模較大的公司收購小型企業(yè)，以及整個(gè)董事會(huì )的私人股本投資
- 托管PBX數以千計的第1、2、3層服務(wù)提供者
- 托管PBX創(chuàng )業(yè)公司的風(fēng)險投資
錢(qián)可以買(mǎi)到什么
新資金將利用更好的技術(shù)來(lái)吸引更多的企業(yè)。現金將使現有的供應商能夠參與平均10 - 15個(gè)席位的客戶(hù)競爭，以贏(yíng)得中型企業(yè)市場(chǎng)。更多的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心部署在國內和國際上，將提高服務(wù)的正常運行時(shí)間和支持。業(yè)務(wù)擴張將使資源更接近客戶(hù)，而不是海洋。投資的美元將購買(mǎi)自助軟件開(kāi)發(fā)，特別是在第1層、第2層和第3層的服務(wù)提供商。
最后，市場(chǎng)擴張增加了現有的托管PBX公司的企業(yè)價(jià)值，因為供應商和投資者都在追求收購。
這是由東方管理集團（Eastern Management Group）詳盡的“全球托管PBX市場(chǎng)2012 - 2022”報告所做的八部分研究的其中之一。
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