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奧迪堅通訊系統（上海）有限公司成立于1998年，總部位于美國。奧迪堅是統一通訊（UC）系統、IP分布式呼叫中心平臺的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，作為IP語(yǔ)音、IP分布式呼叫中心及一體化CTI技術(shù)的先驅者，其全球領(lǐng)先的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)為用戶(hù)從傳統通訊模式向網(wǎng)絡(luò )時(shí)代通訊模式的轉變提供了一條最經(jīng)濟、便捷的途徑。
奧迪堅創(chuàng )始者們洞察到了傳統呼叫中心過(guò)于復雜、高成本、高技術(shù)瓶頸、難以維護等弊病，因此，在1994年研發(fā)之初就前瞻性地采用了IP技術(shù)，CTOP平臺化技術(shù)以及開(kāi)創(chuàng )性的CTX “融合”理念，使得奧迪堅IPCC具有革命性的技術(shù)進(jìn)步。
奧迪堅分別擁有中國國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的IP融合型呼叫中心和IP分布式呼叫中心的發(fā)明專(zhuān)利，現已在全球已經(jīng)擁有超過(guò)20000家用戶(hù)。
經(jīng)營(yíng)范圍：
奧迪堅通訊系統（上海）有限公司是專(zhuān)業(yè)的呼叫中心產(chǎn)品制造商，以互聯(lián)網(wǎng)和公共電話(huà)網(wǎng)為載體，提供了包括呼叫中心、VoIP通訊系統、移動(dòng)通訊、統一通訊在內的一系列融合通信應用解決方案。
奧迪堅基于整體架構設計的呼叫中心平臺是IP-PBX、ACD、CTI、IVR、錄音、傳真等資源及功能的共同載體，不需要單獨配置IP-PBX、IVR、錄音等資源，不需要單獨配置CTI中間件產(chǎn)品。
奧迪堅產(chǎn)品的優(yōu)勢就是讓每一個(gè)客戶(hù)真正感受到體驗為王
- 專(zhuān)業(yè)：整體同源同廠(chǎng)、平臺化產(chǎn)品化、隨需而變、保護投資
- 放心：高可靠性架構及數據安全策略、熱冗余及負載均衡機制、原廠(chǎng)一站式服務(wù)、全球超萬(wàn)套案例
- 簡(jiǎn)單：部署簡(jiǎn)單、操作簡(jiǎn)單、集成簡(jiǎn)單、運維簡(jiǎn)單
- 全面：產(chǎn)品全、功能全、管理全、服務(wù)全
