由CTI論壇(m.jiangouhou.com)主辦的2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"在聯(lián)絡中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶得先機"為主題。以下是CTI論壇記者專訪平安科技(深圳)有限公司平安聯(lián)絡云高級總監(jiān)游淼獨家視頻。