由CTI論壇(m.jiangouhou.com)主辦的2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大開(kāi)幕。本次會(huì )議以"在聯(lián)絡(luò )中心數字化轉型中搶得先機"為主題。以下是CTI論壇記者專(zhuān)訪(fǎng)江蘇昆山農商銀行零售管理部副總經(jīng)理李潔獨家視頻。