由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。小i機器人渠道業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) 盛凱 出席此次會議并發(fā)表主題演講《智能機器人引領(lǐng)認知革命》以下為演講視頻。
　　詳見大會官網(wǎng)：http://m.jiangouhou.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm