李寶民 馮美玲 2008/12/22

　　當(dāng)Avaya美國公司財(cái)務(wù)經(jīng)理Kathy Wren看到她九月份的財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)，她就意識(shí)到美國的金融危機(jī)已經(jīng)影響到各地的商業(yè)活動(dòng)，這使得現(xiàn)金成為最寶貴的資產(chǎn)。當(dāng)然，她也知道員工將會(huì)這樣開脫：“全球金融危機(jī)……客戶不會(huì)支付……這不是我所能控制的，所以我不能完成這個(gè)月的配額。”九月首次會(huì)議上她營造的氣氛將決定員工是否能夠完成他們的目標(biāo)。
　　馮美玲為ISOE公司 CEO；聯(lián)系方式：mlf@alum.mit.edu

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