現(xiàn)任職第一線集團呼叫中心顧問及項目發(fā)展部總監(jiān)13年呼叫中心經(jīng)驗，曾憑借個人經(jīng)驗為公司打造全新管理及運營系統(tǒng)流程，讓公司各部門在短時間內(nèi)改變舊有模式，突破各項指標新高； 擁有8年培訓(xùn)顧問經(jīng)驗，曾為國內(nèi)多家國際級企業(yè)建立電銷及客服中心，讓各企業(yè)能在短時間內(nèi)提升原有水平，起用高杠桿原理重點直接地將問題解決，在過往培訓(xùn)顧問工作內(nèi)得到各企業(yè)的支持及信賴，也都成為其長期的合作伙伴，深得客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認可與好評。