業(yè)界矚目的2023中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于4月13日在中國(guó)北京隆重召開，本次會(huì)議將以"構(gòu)建企業(yè)通信的未來"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。AudioCodes奧科將應(yīng)邀參加此次大會(huì)。
展位號(hào)：A18
時(shí) 間：2023年4月13日
地 址：北京遼寧大廈 8F 遼寧廳
奧科Live Hub是通過一個(gè)直觀的自助門戶網(wǎng)站，采用自助服務(wù)（SaaS）的方式訂閱多種企業(yè)語音通信服務(wù)。Live Hub允許您連接語音參與渠道（如SIP中繼線）SBCaaS、對(duì)話式人工智能平臺(tái)Voca和商業(yè)語音應(yīng)用程序VoiceAI與統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心對(duì)接，同時(shí)通過認(rèn)知語音服務(wù)（如語音到文本、文本到語音、語音分析等）實(shí)現(xiàn)AI人工智能，為Chat GPT，文心一言等新型應(yīng)用鋪路搭橋。
只需簡(jiǎn)單點(diǎn)擊幾下，企業(yè)、解決方案提供商和系統(tǒng)集成商就可以連接大量預(yù)先集成的SIP中繼、機(jī)器人框架、認(rèn)知語音服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，以及定義呼叫路由規(guī)則--所有這些都無需編寫一行代碼。Live Hub還提供了一個(gè)開放的API來生成額外的集成并構(gòu)建定制的語音服務(wù)。
奧科Live CX結(jié)合Live Hub為傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)向創(chuàng)新平臺(tái)演進(jìn)提供了快車道。全球聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)的主要目標(biāo)是保持持續(xù)快速、個(gè)性化和卓越的用戶體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，越來越多的聯(lián)絡(luò)中心將IT和技術(shù)方面外包給管理服務(wù)專家，以便他們自己可以騰出精力專注于他們的核心業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略。
奧科的Live CX是一個(gè)托管服務(wù)組合，使用Live CX，您可以專注于您的核心業(yè)務(wù)，讓奧科來分擔(dān)那些令人頭疼的IT資源、訓(xùn)練和其他潛在的問題。同時(shí)，您可以大幅降低成本，最重要的是，給您的客戶和代理商提供更好的用戶體驗(yàn)。
奧科LiveHub和Live CX特點(diǎn)：
1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)語音服務(wù)的全連接服務(wù)，無論是云訂閱服務(wù)， 還是On Prem本地部署對(duì)接；
2. 一站式易于使用的門戶網(wǎng)站，直觀的自助操作；
3. 只需點(diǎn)擊幾下即可連接：
·SIP 中繼
·統(tǒng)一通訊和聯(lián)絡(luò)中心
·對(duì)話式 AI 平臺(tái)
· 語音轉(zhuǎn)文本/文本轉(zhuǎn)語音引擎
4. 通話錄音和轉(zhuǎn)錄；
5. 廣泛的預(yù)定義語音集成，用于自定義集成的開放 API，無需編碼或VoIP經(jīng)驗(yàn)；
6. 快速實(shí)施，無前期成本；無需安裝或維護(hù)設(shè)備或軟件；
7. 靈活的定價(jià)選項(xiàng)，包括即用即付和批量折扣。
