由CTI論壇主辦的2023中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )將于4月13日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕，本次會(huì )議以“構建企業(yè)通信的未來(lái)”為主題。科大訊飛股份有限公司金融科技事業(yè)部產(chǎn)品總監姚佶超將出席此次會(huì )議并發(fā)表主題演講《AI大模型重塑智能客服》，演講時(shí)段：4月13日（星期四）10:45 -11:15。

　　姚佶超，科大訊飛金融科技事業(yè)部產(chǎn)品總監，人工智能行業(yè)應用專(zhuān)家。

　　10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，涉及50個(gè)以上AI產(chǎn)品落地應用。現負責科大訊飛智能客服全產(chǎn)品體系建設，先后主導中國銀行、人保集團、交通銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等智能客服產(chǎn)品項目。

　　在金融、政務(wù)、交通物流、能源電力等行業(yè)場(chǎng)景AI能力、產(chǎn)品應用具有豐富經(jīng)驗，在核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應用等方面擁有深刻理解，帶領(lǐng)團隊獲得7項專(zhuān)利、11項軟著(zhù)。在智能客服方向上，建設包括個(gè)性化機器人服務(wù)、AI實(shí)時(shí)風(fēng)控等各類(lèi)行業(yè)科技應用創(chuàng )新20多項，獲得客戶(hù)之聲、機器之心等多個(gè)行業(yè)大獎。在自然語(yǔ)言理解，大模型技術(shù)的產(chǎn)研發(fā)展上有長(cháng)期的關(guān)注與研究。

　　　科大訊飛公司簡(jiǎn)介

　　科大訊飛股份有限公司是亞太地區知名的智能語(yǔ)音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來(lái)，一直從事智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言理解、計算機視覺(jué)等核心技術(shù)研究并保持了國際前沿技術(shù)水平；積極推動(dòng)人工智能產(chǎn)品和行業(yè)應用落地，致力讓機器"能聽(tīng)會(huì )說(shuō)，能理解會(huì )思考，用人工智能建設美好世界"。

　　科大訊飛堅持"平臺+賽道"的發(fā)展戰略。基于擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)，2010年，科大訊飛在業(yè)界發(fā)布以智能語(yǔ)音和人機交互為核心的人工智能開(kāi)放平臺--訊飛開(kāi)放平臺，為開(kāi)發(fā)者提供一站式人工智能解決方案。在平臺基礎上，科大訊飛持續拓展行業(yè)賽道，現已推出覆蓋多個(gè)行業(yè)的智能產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)在智慧教育、智慧醫療、智慧城市、智慧司法、金融科技、智能汽車(chē)、運營(yíng)商、消費者等領(lǐng)域的深度應用，TO B+TO C雙輪驅動(dòng)成果顯現。