2016年，網(wǎng)絡(luò)直播爆炸式發(fā)展，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至今年6月底，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模已高達(dá)3.2億。體量的大幅增加，造成網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)魚龍混雜，行業(yè)規(guī)范迫在眉睫。快手在內(nèi)容管理方面投入了巨大的人力，單設(shè)在北京、黑龍江和江蘇的專職監(jiān)管人員就已達(dá)到數(shù)百人之多，但不和諧的內(nèi)容仍時(shí)有曝出。
在這種情況下，快手決定自今天起組建社區(qū)自律委員會(huì)。據(jù)宿華介紹，委員會(huì)將由快手官方和社區(qū)委員共同組成，成員包括在快手官方登記身份證的用戶、資深的專家學(xué)者以及特邀的行業(yè)機(jī)構(gòu)。據(jù)悉，官方邀請(qǐng)的第一批社區(qū)委員已在溝通中，待確認(rèn)后，將對(duì)外公布正式名單。同時(shí)，宿華還透露，在第一批名單中，將會(huì)有特別邀請(qǐng)的媒體入駐參與監(jiān)督。
據(jù)悉，快手平臺(tái)將專門開發(fā)單獨(dú)的頁(yè)面，對(duì)用戶舉報(bào)的內(nèi)容是否違規(guī)進(jìn)行仲裁。參與仲裁的成員將從委員會(huì)里隨機(jī)抽取，討論內(nèi)容在快手社區(qū)公示，網(wǎng)友在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可提出異議。對(duì)判定違規(guī)的內(nèi)容，將在第一時(shí)間進(jìn)行刪除、禁止熱門、禁止其發(fā)布作品、禁止被關(guān)注和封禁賬號(hào)，最嚴(yán)重的直至移交警方和有關(guān)管理部門等接受處罰。
快手社區(qū)自律委員會(huì)還同時(shí)公布了委員輪換機(jī)制和《快手社區(qū)制度（試行）》，從12月1日起開始實(shí)施。快手同時(shí)呼吁，全行業(yè)要建立起統(tǒng)一共識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行新規(guī)，一起防止低俗不良信息對(duì)短視頻社交這一新興事物造成傷害。
今年早些時(shí)候，國(guó)內(nèi)20余家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)共同發(fā)布《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》，承諾從4月18日起，網(wǎng)絡(luò)直播房間必須標(biāo)識(shí)水印；所有主播必須實(shí)名認(rèn)證；對(duì)于播出涉毒、涉暴、涉黃等內(nèi)容的主播，情節(jié)嚴(yán)重的將列入黑名單；管理人員對(duì)平臺(tái)上的直播內(nèi)容進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)管。目前，這些已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)直播管理的標(biāo)配，但主動(dòng)發(fā)起社會(huì)監(jiān)督參與網(wǎng)絡(luò)直播自律，快手是第一家將行動(dòng)落到實(shí)處的平臺(tái)。
快手目前日活躍用戶超過(guò)4000萬(wàn)，在短視頻社交領(lǐng)域，是行業(yè)第一獨(dú)角獸。宿華為快手的用戶畫像是，年輕的、熱愛分享的普通人。目前，87%的快手用戶是90后，僅北京地區(qū)快手的日活用戶就達(dá)到了300萬(wàn)。
宿華特別強(qiáng)調(diào)，快手不是一個(gè)專門的直播平臺(tái)，而是一個(gè)普通網(wǎng)友用短視頻記錄和分享生活的社交平臺(tái)。快手從未與任何主播或演藝公司有過(guò)勞動(dòng)、勞務(wù)或者其他合同關(guān)系，快手平臺(tái)上的直播都是普通網(wǎng)友的生活分享行為。《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》出臺(tái)后，快手將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)和內(nèi)容管理。
“我們會(huì)加強(qiáng)包括直播在內(nèi)的內(nèi)容管理，保持7×24不間斷內(nèi)容管理；對(duì)于查實(shí)傳播不良內(nèi)容的用戶，會(huì)根據(jù)違規(guī)級(jí)別給予嚴(yán)肅處理。組建快手社區(qū)自律委員會(huì)，就是平臺(tái)主動(dòng)借助社會(huì)力量，將遏制不良內(nèi)容傳播防火墻前移的動(dòng)作之一。”宿華說(shuō)。
“事實(shí)上，平臺(tái)是有其自身的自凈能力的。”宿華表示，“如前一段發(fā)生的偽慈善事件，雖然有網(wǎng)民利用平臺(tái)進(jìn)行偽慈善，但同時(shí)他也是在平臺(tái)上首先被揭露出來(lái)。群眾的眼睛是雪亮的，當(dāng)然，媒體監(jiān)督也發(fā)揮了更大的力量，我們對(duì)此表示感謝，歡迎媒體入駐快手社區(qū)自律委員會(huì)。”
數(shù)據(jù)顯示，2016年直播市場(chǎng)規(guī)模約是150億元，到2020年的時(shí)候預(yù)估將達(dá)600億元。“打擦邊球”的低俗內(nèi)容終究只是一種快消品，不可能成為商業(yè)的主流，直播平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該回歸到內(nèi)容本身。中國(guó)傳媒大學(xué)媒介評(píng)議與輿論引導(dǎo)研究中心主任唐遠(yuǎn)清教授表示，隨著《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》的實(shí)施，直播中的低俗言論數(shù)量會(huì)減少，但監(jiān)管的力度會(huì)更大。在平臺(tái)加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上，用戶也需要更加懂得自律。
