搭建開(kāi)放平臺輸出O2O基礎能力 攜手第三方服務(wù)商戶(hù)

　　CTI論壇(ctiforum)5月5日消息（記者 李文杰):4月29日，螞蟻金融服務(wù)集團和浙商傳媒聯(lián)合舉辦的螞蟻金服互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)峰會(huì )在杭州盛大啟幕，吸引了各行各業(yè)商戶(hù)、第三方服務(wù)商、媒體等眾多合作伙伴參加。此次峰會(huì )展現了2015年螞蟻金服在O2O領(lǐng)域的開(kāi)放思路和策略，以及合作伙伴對O2O的創(chuàng )新觀(guān)念及思路分享。經(jīng)過(guò)2014全年的生態(tài)培訓以及社會(huì )化的線(xiàn)下活動(dòng)，螞蟻金服已經(jīng)摸索出一套生態(tài)體系的思路及方法：聯(lián)合商戶(hù)、第三方服務(wù)商、媒體等合作伙伴，通過(guò)生態(tài)式的培訓，輸出O2O行業(yè)解決方案的理念和實(shí)踐方式。

　　此次生態(tài)峰會(huì )的主題是“移動(dòng)互聯(lián)，未來(lái)商業(yè)”，會(huì )上螞蟻金服本地生活事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟女士，螞蟻金服商學(xué)院副院長(cháng)許潔女士分別從不同角度進(jìn)行了分享。

　　搭建開(kāi)放平臺 攜手第三方服務(wù)小微企業(yè)和普通消費者

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓線(xiàn)下各類(lèi)品牌商戶(hù)的視線(xiàn)發(fā)生轉移，如何通過(guò)轉型滿(mǎn)足移動(dòng)端用戶(hù)的服務(wù)需求變的迫在眉睫。

　　如何讓更多的傳統企業(yè)享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具帶來(lái)的便利，讓用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端與傳統商戶(hù)連結起來(lái)？王麗娟指出：“通過(guò)搭建開(kāi)放的數據、技術(shù)、交易平臺，與合作伙伴一起探索數據共創(chuàng )共享機制，讓數據為用戶(hù)帶來(lái)更大價(jià)值；推出以云為基礎的技術(shù)平臺，幫助業(yè)務(wù)伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)用戶(hù)；打造交易平臺，讓各個(gè)機構更加貼近用戶(hù)，讓用戶(hù)獲得更多個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　王麗娟表示：在這一環(huán)節中，需要包括行業(yè)ISV、集成系統商、外部服務(wù)商、端硬件商攜手一起服務(wù)小微企業(yè)和普通消費者。

　　螞蟻金服旗下支付寶錢(qián)包公布的“未來(lái)醫院”、“未來(lái)公交”、“未來(lái)商圈”、“全民WiFi計劃”等創(chuàng )新，均是支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺的一部分，產(chǎn)品和商業(yè)模式的開(kāi)發(fā)全部是第三方開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商和商家與支付寶共同探索出來(lái)的。

　　事實(shí)上，從2014年開(kāi)始，為了加快商戶(hù)O2O進(jìn)程，讓更多的傳統企業(yè)通過(guò)支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺實(shí)現與用戶(hù)的互動(dòng)，螞蟻金服也在積極招募各種第三方服務(wù)商，共創(chuàng )行業(yè)開(kāi)放生態(tài)。

　　支付寶錢(qián)包開(kāi)放核心能力和優(yōu)勢 為商戶(hù)輸出O2O基礎設施

　　基于用戶(hù)隨時(shí)隨地在線(xiàn)的特點(diǎn)，未來(lái)的商業(yè)是什么樣子？王麗娟舉例：假設有人想在商業(yè)區開(kāi)一家連鎖餐廳，可以通過(guò)共享支付寶的商業(yè)數據，準確掌據用戶(hù)性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費能力等情況，有助于商戶(hù)選址；然后，借助快搶平臺，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券的方式獲取首批客源，利用免費WiFi發(fā)現周邊客戶(hù)；通過(guò)服務(wù)窗為客戶(hù)提供預定、點(diǎn)餐以及結算服務(wù)，同時(shí)經(jīng)過(guò)對客戶(hù)的數據分析，精準發(fā)放會(huì )員卡，實(shí)現O2O的商業(yè)閉環(huán)。

　　支付寶錢(qián)包作為螞蟻金服旗下業(yè)務(wù)之一，通過(guò)向商家和開(kāi)發(fā)者開(kāi)放平臺上的API接口，共享支付寶錢(qián)包的技術(shù)、數據和用戶(hù)資源，而從為用戶(hù)創(chuàng )造更加豐富的移動(dòng)應用場(chǎng)景。囊括了服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶(hù)體系、支付、JSAPI七大類(lèi)在內共60多個(gè)API接口，提供支付、數據分析、會(huì )員管理、營(yíng)銷(xiāo)四大能力。

　　截止目前，支付寶錢(qián)包活躍用戶(hù)超過(guò)2.7億，日均移動(dòng)支付超過(guò)4500萬(wàn)筆。王麗娟表示：借助支付寶錢(qián)包開(kāi)放戰略，通過(guò)服務(wù)窗等平臺載體，讓更多的商家能夠分享支付寶錢(qián)包積累10年的數據和能力。

　　為了推動(dòng)整個(gè)螞蟻金服生態(tài)體系的健康成長(cháng)，去年12月3日，螞蟻金服商學(xué)院（AFBS）正式成立。據螞蟻金服商學(xué)院副院長(cháng)許潔介紹，螞蟻金服商學(xué)院是螞蟻金服集團的生態(tài)組織，通過(guò)AFBS凝聚諸多的行業(yè)精英和伙伴，創(chuàng )造更多的合作機會(huì )，搭建一個(gè)全新的資源交流和學(xué)習分享型平臺。

　　在此次峰會(huì )上，螞蟻金服商學(xué)發(fā)出召集令：召集合作伙伴，包括授權培訓機構以及名譽(yù)講師，一起致力于螞蟻金服的生態(tài)建設及生態(tài)培訓。