transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)于2021年7月與湖南外國語職業(yè)學校簽署校企合作協(xié)議，建立校園運營中心“長沙校園中心”，并于10月正式啟用，為企業(yè)客戶提供具有成本優(yōu)勢的聯(lián)絡中心服務。
長沙校園中心職場所在大樓外觀
作為企業(yè)客戶的數字化轉型合作伙伴，transcosmos China十分注重人才培養(yǎng)，一直以來為應對雙十一等大型電商活動期間的業(yè)務高峰，與學校合作提供聯(lián)絡中心服務。基于這些運營管理經驗，transcosmos China運用湖南外國語職業(yè)學校的設施資源，成立了運營中心。
transcosmos China的“長沙校園中心”設立于湖南外國語職業(yè)學院“科技孵化樓”，擁有超過400個座席，并配備有培訓室、會議室、辦公室及員工餐廳等基礎設施。為了確保職場安全和信息管理，職場配置了24小時的全天候監(jiān)控和分區(qū)門禁管理、安全的網絡接入設備及員工網絡行為管理系統(tǒng)等。
通過“全職員工+兼職學生”的校園聯(lián)絡中心運營模式，“長沙校園中心”可以為IT/互聯(lián)網、電子商務、3C等行業(yè)的企業(yè)客戶提供電話呼入、呼出及在線聊天形式的聯(lián)絡中心服務。學生主要以計算機、電子商務、跨境電商等專業(yè)的在校生為主，可以確保每周40工時的聯(lián)絡中心運營。通過兼職實習，學生不僅能獲得勞動報酬，同時畢業(yè)后可以成為transcosmos China的正式員工。
湖南外國語職業(yè)學院始建于1993年，是一所擁有10個二級學院、32個專業(yè)的多語種應用外語教育高校。此次合作，校方規(guī)劃并建設科技孵化樓作為專門的實訓基地。通過入駐企業(yè)，學校能為學生提供前端教學，中端實習，后端就業(yè)的一站式產教融合渠道，同時企業(yè)也能定向培養(yǎng)并使用專業(yè)人才。
關于transcosmos China長沙校園中心
成立時間:2021年08月
座席數量:400+座席
樓層面積:2，000平米
中心地址：湖南長沙市望城區(qū)湖南外國語職業(yè)學院
服務范圍：包含電話呼入、呼出及在線聊天模式的聯(lián)絡中心服務
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的170家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“GlobalDigitalTransformationPartner”，支持企業(yè)客戶在數字技術應用上的變革。
圖片
集團官網：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網：http://www.transcosmos-cn.com
