transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)旗下的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)所服務(wù)的企業(yè)客戶，于2020雙11電商平臺大促期間在天貓、京東等全網(wǎng)的成交額達(dá)29.09億人民幣。
與以往不同，今年雙11為了充分激發(fā)消費者的購物熱情，很多電商平臺將銷售戰(zhàn)線拉長。天貓也將"雙11購物狂歡節(jié)"升級為"購物狂歡季"分兩個售賣期，11月1日至3日是第一波售賣期，11月11日為第二波售賣期。由此，平臺的銷售額統(tǒng)計的時間段也從原來的11月11日當(dāng)日的24小時，變?yōu)閺?1月1日0點至11月11日23：59：59點。作為新冠疫情發(fā)生后，國內(nèi)最大的全民購物節(jié)，本次雙11無疑也帶來了今年全國最大的消費爆發(fā)。最終，天貓總成交額達(dá)4，982億元人民幣，京東總成交額達(dá)2，715億元人民幣。值得一提的是，在此次進(jìn)入雙11天貓10億元俱樂部的品牌中，有9家是transcosmos China服務(wù)的客戶。
隨著雙11的逐年升溫，各大電商平臺和品牌方對于新零售服務(wù)的需求也在不斷升級，考驗著服務(wù)商在活動資源、活動節(jié)奏把握、選品備貨、數(shù)據(jù)運(yùn)營和消費者服務(wù)等方面的綜合能力。作為天貓五星服務(wù)商，transcosmos China從雙11預(yù)熱階段前夕就積極幫助品牌方開發(fā)各種站內(nèi)外資源，通過各種營銷手段和數(shù)據(jù)工具幫助品牌方再創(chuàng)雙11銷售額高峰。
■ 萬代官方旗艦店
天貓萬代官方旗艦店(URL:https://bandai.tmall.com/)
由transcosmos China運(yùn)營的萬代官方旗艦店在2020雙11期間的銷售額再創(chuàng)歷史新高，僅雙11第一天的11月1日銷售額就已超去年雙11，其中7款商品銷售額超百萬，更是打造了單款全款超600萬元的特色爆款"中國紅"版本的模型商品。在今年雙11中，transcosmos China通過以下營銷手段，支持"萬代"實現(xiàn)銷售額突破。
- 廣告資源：參與天貓官方的雙11貓頭廣告設(shè)計競標(biāo)，提供創(chuàng)意和視頻后期渲染，最終贏得天貓方提供的廣告展現(xiàn)機(jī)會，使萬代品牌成為天貓雙11品牌"貓頭"平面廣告和視頻廣告中主打的TOP品牌之一，在各大城市的地鐵、商業(yè)中心、辦公樓等人流密集的區(qū)域得以免費展現(xiàn)。
- 數(shù)據(jù)營銷：通過阿里巴巴數(shù)據(jù)銀行，幫助品牌方針對不同人群發(fā)布不同的商品銷售活動預(yù)告，進(jìn)行雙11的預(yù)熱階段的引流。
- 線下活動：幫助品牌方策劃和實施快閃活動，在上海人流密集的南京東路步行街的世茂廣場門前設(shè)立快閃店，在活動的五天內(nèi)，到店人數(shù)達(dá)10萬人次。
■ 佳能官方旗艦店
天貓佳能官方旗艦店(URL: https://canon.tmall.com/)
此次雙11，transcosmos China運(yùn)營的天貓佳能官方旗艦店(URL： https：//canon.tmall.com/)，通過店鋪直播和數(shù)據(jù)營銷等手段助力佳能品牌在11月11日1點榮登"天貓雙11數(shù)碼行業(yè)品牌TOP10熱賣榜"(按成交額)。
- 店鋪直播：組織專業(yè)的員工直播團(tuán)隊為店鋪進(jìn)行直播，并邀請佳能事業(yè)部總經(jīng)理為直播助力，最終店鋪直播排名行業(yè)前6，單店觀看次數(shù)突破50W，單天點贊破150W。
- 數(shù)據(jù)營銷：通過阿里"超級互動城"活動(社交小游戲)拉新1600W+人群，幫助品牌方精準(zhǔn)投放不同人群進(jìn)行商品銷售預(yù)熱預(yù)告，多個投放人群ROI超過100，為雙11預(yù)售及正式階段進(jìn)行引流和轉(zhuǎn)化。
此外，transcosmos China的全域營銷團(tuán)隊通過以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的消費者運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷服務(wù)，助力運(yùn)動戶外(ANTA)、時尚鞋靴(TATA)、家居百貨(摩登主婦、好太太、IRIS OHYAMA)等行業(yè)的TOP品牌實現(xiàn)雙11 新增長。其中來自日本的家居日用品牌愛麗思(IRIS OHYAMA)的活躍消費者同比增長達(dá)49%，GMV成交額超過3，336萬元人民幣、同比增長26%。
日本家居日用品牌愛麗思(IRIS OHYAMA)的天貓雙11戰(zhàn)報
