智能城市是在自然計算的基礎上，通過高速的互聯(lián)網絡，以及云計算等新技術打破信息孤島現(xiàn)象，實現(xiàn)大數據協(xié)作與共享。在數據收集方面，主要借助物聯(lián)網技術，將采集的各類數據匯聚于云計算中心，借助人工智能分析，對數據進行深度挖掘，找出其中關聯(lián)性，實現(xiàn)對企業(yè)、公眾操作的便捷性，為政府決策提供更加科學有效的依據。

　　本次大會聯(lián)合浙江工業(yè)大學、浙江省可視媒體智能處理技術研究重點實驗室、杭州市計算機學會等多家學校、協(xié)會、企業(yè)一同探討有關人工智能最新研究進展、自然計算與群體智能、數字智慧城市功能定位、生態(tài)特征等話題。遠傳科技CTO陳默先生在會議上發(fā)表了“基于智能交互場景的智慧城市綜合服務技術研究”的主題演講。

　　陳默結合智慧城市數字化建設的機遇及遠傳科技的創(chuàng)新實踐，詳細展示了遠傳科技對未來數字智慧城市智能交互場景的布局，向現(xiàn)場來賓們展示了5G視頻客服、智能創(chuàng)作、12345熱線、智慧養(yǎng)老平臺、12349民政熱線等多業(yè)務形態(tài)和產品構架。

　　遠傳科技的智能交互中臺是一套完整的智能模型全生命周期管理平臺和服務配置體系，擁有前臺業(yè)務個性化智能服務的迅速構建能力。

　　為了響應黨的十九大報告明確提出轉變政府職能，建設人民滿意的服務型政府要求，遠傳科技依托智能交互中臺快速為12345熱線提供個性化智能服務升級改造。打造12345智能化服務模塊，一方面能減少百姓等待時間，更快捷、便利地反饋自身需求，另一方面還能降低政府用人成本，提升服務能力，做到實實在在為人民服務的政務平臺。

　　在本次大會中，遠傳科技旗下的小遠機器人也受到浙江工業(yè)大學計算機科學與技術學院創(chuàng)始院長、國家級教學名師、中國人工智能學會自然計算與數字智能城市專委會副主任王萬良教授的多次稱贊，對于遠傳科技布局機器人領域的前瞻性表達了充分肯定。

　　未來遠傳科技將依托于自身技術積淀，融合5G、大數據、AI等多領域技術，通過信息技術手段，不斷加深產學研合作，為政府和城市服務模式改善、服務渠道整合、服務資源優(yōu)化提供解決方案，助力未來數智城市建設發(fā)展。