精益求精
Avaya攜手各方工匠
開(kāi)啟“匠心”數(shù)字體驗(yàn)季
匠心·數(shù) 體驗(yàn)季
1、“匠心”Avaya線上數(shù)字體驗(yàn)季開(kāi)啟
1、“匠心”Avaya線上數(shù)字體驗(yàn)季開(kāi)啟
2 四大方向攜手各領(lǐng)域“工匠”
為企業(yè)通信精雕產(chǎn)品服務(wù)
作為近現(xiàn)代通信行業(yè)的重要參與者與見(jiàn)證者，Avaya將攜手各領(lǐng)域“工匠”建立大生態(tài)圈，優(yōu)化數(shù)字體驗(yàn)，特邀通信、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、智能硬件等行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥瑤?lái)從認(rèn)知到實(shí)踐的探索與經(jīng)驗(yàn)，尋找后疫情時(shí)代的變革與機(jī)遇，幫助企業(yè)建立高效、安全、易用的通信網(wǎng)絡(luò)，打破UC與CC之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)從開(kāi)發(fā)到后期服務(wù)的全生態(tài)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，助力企業(yè)打造全場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，以業(yè)務(wù)+、協(xié)作+、服務(wù)+、數(shù)據(jù)+、體驗(yàn)+為核心目標(biāo)，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
Avaya將聯(lián)合阿里云、阿里巴巴達(dá)摩院、竹間智能、隨銳科技、等國(guó)內(nèi)外一線企業(yè)，建立“工匠大生態(tài)圈”，各顯其能，鉆研云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能硬件在企業(yè)級(jí)通信領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展軌跡，精雕細(xì)琢地打磨解決方案及服務(wù)，釋放在新興技術(shù)加持下的新型企業(yè)級(jí)通信勢(shì)能。為客戶提供從硬件到軟件再到服務(wù)的全鏈路全方位的產(chǎn)品及解決方案。幫助客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為業(yè)務(wù)提供最佳支持。
3 兩大核心方向
推動(dòng)企業(yè)級(jí)通信數(shù)字化落地
統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心是企業(yè)級(jí)通信的兩大核心，Avaya將與各領(lǐng)域的“工匠”合作伙伴們攜手打造更加智能化的應(yīng)用與場(chǎng)景，例如Avaya聯(lián)合阿里云、隨銳科技等企業(yè)將探索企業(yè)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心云端智能化的發(fā)展路徑，幫助企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心快速上云；Avaya將聯(lián)合阿里巴巴達(dá)摩院、竹間智能探索人工智能在企業(yè)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心方向的應(yīng)用，通過(guò)情緒感知、語(yǔ)音分析、語(yǔ)義識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，幫助客服人員更快更好的解決用戶問(wèn)題，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。讓統(tǒng)一通信更加輕量化、讓聯(lián)絡(luò)中心更加智能化。
正如Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉所說(shuō)，技術(shù)革新要緊跟時(shí)代與業(yè)務(wù)，Avaya正在運(yùn)用自身在通信領(lǐng)域百年的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合其他合作伙伴獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)著新型企業(yè)級(jí)通信的發(fā)展，相信在“工匠”精神的加持下，可以開(kāi)辟出一條全新的企業(yè)級(jí)的通道，幫助企業(yè)迎接后疫情時(shí)代的新常態(tài)變革。
