“匯投資”是
匯投控股集團(tuán)（中國）有限公司旗下的
匯投財(cái)志投資管理（北京）有限公司
和匯投金融服務(wù)（深圳）有限公司
共同打造的“全程式”
互聯(lián)網(wǎng)金融集成信息服務(wù)平臺(tái)。
依托互聯(lián)網(wǎng)，
為用戶提供高效率、
一站式金融信息精準(zhǔn)服務(wù)。

匯投資為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率
增加更多潛在客戶，
實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的外呼效率，
同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的
金融理財(cái)服務(wù)，
更好管理客戶信息、
員工服務(wù)過程，
決定建設(shè)一套專業(yè)的
投資理財(cái)專用呼叫中心系統(tǒng)。
呼叫易為匯投資解決什么問題？
匯投資建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)
前期就已經(jīng)規(guī)劃好
需要解決的一系列問題。
呼叫易業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
認(rèn)真分析匯投資需求，
根據(jù)當(dāng)下存在的問題，
結(jié)合企業(yè)自身情況，
量身定制了一套完整的
呼叫中心解決方案。
方案主要分為三大板塊：
提高外呼效率、
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、
管理客戶信息。
解決匯投資外呼效率問題。
傳統(tǒng)的外呼模式，
靠人工手動(dòng)撥打，效率低下，
出錯(cuò)率高，信息登記煩雜等問題。
呼叫中心系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入電話，
批量設(shè)置外呼計(jì)劃，
智能預(yù)測(cè)式外呼，來電彈屏等功能，
不僅能夠完全解決以上問題，
而且還極大節(jié)約了人工成本。

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
是企業(yè)生存的根本，
所以提高匯投資的服務(wù)質(zhì)量
成為建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)的重要原因。
呼叫中心系統(tǒng)和企業(yè)熱線電話對(duì)接，
呼入呼出統(tǒng)一顯示熱線號(hào)碼，
實(shí)時(shí)通話錄音，班長(zhǎng)監(jiān)控等功能，
不僅提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，
而且還樹立了企業(yè)的品牌形象。

統(tǒng)一管理客戶信息，
是企業(yè)飛速發(fā)展的重要前提。
呼叫中心系統(tǒng)CRM系統(tǒng)，
統(tǒng)一管理客戶信息，
改善與客戶之間的關(guān)系，
將客戶關(guān)懷貫穿到售前、
售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，
隨時(shí)記錄客戶的需求，
客戶的服務(wù)狀況等，
服務(wù)人員和銷售人員都可以
從多個(gè)維度了解客戶，
針對(duì)性地開展工作。