云IPCC3.0是小云AI智能語音機器人的通信能力層，具備強大而豐富的呼叫發(fā)起及任務管理能力，在“平臺開放”理念的指導下，云之訊將這些能力通過接口開放，其擴展能力極強，可便捷集成至客戶業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的高效閉環(huán)，大幅提升客戶集成穩(wěn)定通訊服務的效率。
部分接口列表
1、直撥/點擊撥號/分機外呼/任務外呼
2、簽入/簽出（上班/下班）
3、示閑/示忙
4、主、被叫號碼顯示
5、應答（接聽來電）
6、電話會議（三方會議）
7、轉接
8、保持/接回
9、掛機
10、監(jiān)聽（班長監(jiān)聽）
11、強插（班長插入當前通話）
12、呼入狀態(tài)回調
13、呼叫狀態(tài)回調
14、話單回調
產品優(yōu)勢
快速接入
客戶業(yè)務具備通訊能力僅需三步，開戶、對接接口、報備申請資源和分機。便捷sdk-demo樣例提供，高效簡單接口對接。
一站式獲取
提供統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)計報表、軟電話和標準的對外接口，客戶無需采購第三方產品。
高可靠
10年通訊業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)運營經驗，10年+呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)從業(yè)經驗技術團隊，保障業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定，架構的高可靠。
集群容災和可擴展
任意層級單元負載集群，語音接續(xù)單元負載均衡。均支持可靈活多機擴展，故障自動切換。具備電信級穩(wěn)定性。
應用場景
企業(yè)自有業(yè)務系統(tǒng)，想要對接呼叫中心功能，具備基本的開發(fā)和系統(tǒng)運維能力。
為CRM廠商豐富產品能力，增加產品附加值。
應用價值
1、一站式補齊企業(yè)通信能力，快速插上通訊的翅膀，幫助企業(yè)更好服務客戶；
2、不改變企業(yè)原有系統(tǒng)操作習慣，減少系統(tǒng)遷移成本；
3、低成本私有化，系統(tǒng)容災備份，保障企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)安全；
4、幫助合作伙伴進行業(yè)務創(chuàng)新，實現(xiàn)合作共贏
