幾年來，銀川市工商行政管理局先后被人事部、國家工商總局等表彰為“全國先進集體”、“糧食市場監(jiān)管先進單位”、“法制宣傳教育先進單位”、“流通領域產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作先進集體”、“治理商業(yè)賄賂工作先進集體”；被寧夏職工職業(yè)道德建設協(xié)調(diào)指導小組表彰為“寧夏職工職業(yè)道德建設十佳單位”，榮獲“自治區(qū)五一勞動獎狀”；12315申訴舉報中心被評為“全國青少年維權(quán)崗”、“全國三八紅旗手集體”和“全國職工職業(yè)道德百佳班組”，被國家工商總局表彰為“行政執(zhí)法體系建設工作先進單位”；獲得“全國巾幗文明崗”和“自治區(qū)女職工建功立業(yè)標兵崗”等榮譽。

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　　銀川市工商行政管理局12315申訴熱線采用信普飛科呼叫中心平臺進行搭建。極大的提升了12315熱線的座席服務效率，也為辦事群眾提供了更好的申訴體驗。